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龙湖集团在商业地产及数字化领域多年来的探索已取得丰富成效，截至2025年上半年末，龙湖商业已开业90座，整体出租率96.6%，持续保持行业头部位置。同时，其数字化也保持行业领先，已孵化了深耕不动产数智化领域的千丁数科，产品研发累计投资超百亿，形成了智慧空间、不动产经营管理、数据智能等解决方案。
总体上，数字化已是商业地产企业构建精细化运营能力和差异化竞争力的核心手段。通过搭建数字化会员体系，企业能够系统性地沉淀客户数据，实现对会员生命周期的全流程管理。这不仅提升了营销效率和资源利用率，更通过积分权益、等级服务、精准推送等机制增强客户粘性，提高复购率与客单价。
长远而言，数字化会员体系还为企业积累了宝贵的私域资产，使其在与品牌商户的谈判、新业态引入及商业模式创新中掌握更多主动权，从而强化自身的市场地位与盈利能力。
从行业维度来看，数字化工具正推动商业地产从“空间租赁”向“服务运营”的整体转型，重塑行业的服务逻辑与价值创造方式。行业服务创新不再局限于硬件升级或活动策划，而是依托技术实现个性化、场景化、智能化的服务供给。
打造绿色低碳商业空间，构建开放商业生态系统
出于响应国家“双碳”战略的必然要求，越来越多的商业地产企业将绿色发展理念融入项目打造和日常运营之中。
商业地产企业中，中海商业对ESG的实践由来已久，其建于2017年的全国能源管理平台现已覆盖全部自持商业项目。2023年内，中海商业完成了首批自持商业项目改造项目，包括照明系统、空调与采暖系统的冷热源及管网改造工程等，并计划于2025年前完成4批次、共计43个自持商业项目的节能改造。2024年，中海商业还对能源管理平台进行了全面升级改造，旨在通过技术架构更新、功能优化及应用场景扩展，实现精细化能源管理、降本增效和运营管理能力提升。
除此之外，商业地产企业尚需打破传统商业的封闭局限，整合多元资源，吸引各类业态与品牌入驻，形成丰富多样的商业业态组合，这就要求企业构建开放的商业生态系统，促进与商户或租户间的协同合作及资源共享，激发创新活力，推动商业模式的升级与创新。
整体而言，当前商业地产企业的数字化转型更多从精准把握和理解消费者需求出发，以资源共享与优势互补构建开放的商业生态系统，从而推动打造更具吸引力和体验感的商业场景，逐步建立新的盈利模式。而未来，科技赋能会助力实体商业从“流量运营”向“价值运营”升级。
来源：观点网 冯彩云 共14页 上一页 ... [11] [12] [13] [14]
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