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天猫双11前 这个手淘入口变了

  “全家人的东西基本都是我在买,小到宝宝的奶粉尿不湿,大到家具和礼品。买东西真的不都是愉悦的事,其实挺累人的……”28岁的全职妈妈方女士乐于精挑细选,照顾家人,但有时也会在眼花缭乱的商品前感到力不从心。

  如何把更多的好商品呈现在消费者面前,如何让消费者高效决策购买,一直是零售业诞生后的重点诉求。从古代沿街的行商叫卖,到现在的电商直播,无不是围绕数量和效率两个关键词进行。

  2013年,淘宝上线了“有好货”,如今它和聚划算、淘宝直播、每日好店一起占据着手淘首页的核心位置,被称为淘宝App首页的“四大金刚”。聚划算诞生时主打团购业务,而有好货则是业内首个聚焦精品的导购平台,基于用户需求,挖掘高品调、小众,有设计美感的商品。

  作为淘宝核心的前台导购场域,9年时间,有好货从几十万的商品池,升级为拥有超千万精品的频道。2021年数据显示,有好货的活跃用户已经接近4亿,并为超过100万的商家提供导购服务。

  接下来,有好货将如何更进一步做好导购的作用?9月23日,2022有好货生态峰会暨双11启动会召开,淘宝天猫导购和创新中心总经理岱妍在会上正式发布有好货的“3.0时代”,岱妍表示,淘宝对商品的理解早已不再只是货架,以商品为基础的内容势必是消费者核心需求。下一阶段,有好货将围绕全面升级内容、发展达人生态、支持商家参与三大目标展开。

  这三大进化方向,指向的是有好货体系内的核心参与方,包括消费者、商家和合作生态伙伴。同时,有好货还将以全面短视频化和跨品类导购为两大重点任务,加强对货品服务的要求,成为消费者口碑中最有记忆点和现象力的场景。

  岱妍在会上表示,有好货将构建起全新的导购矩阵,服务用户以及生态伙伴,“今天我始终相信,让用户满意的产品,让消费者买单的场景才是我们生意的源动力。”

  全面转向流媒体化

  有好货1.0时代,高品质的图文是它的主要导购方式。此后,图文形式有所丰富,迎来2.0时代。

  但当消费者的注意力正快速转向短视频时,有好货也升级了产品形态。据了解,今年8月开始,有好货就开始全面通过短视频内容,帮助消费者更好地发现趋势及特色好物,这是3.0时代。

  《天下网商》注意到,短视频在有好货的主界面上已经占据了不小的分量,千人千面的“精选好货”栏目里全部为短视频,来自品牌方及达人,内容以知识科普、专业评测、场景推荐等为主。而下滑的商品推荐中,有接近一半的链接也均为短视频。除此之外,有好货还专门开辟出一个短视频Tab,使用方式与其他短视频平台无异。

  有好货业务负责人嫒嫒在此次峰会上表示,有好货在一个多月内新增3000多名活跃的短视频创作者,截至目前,共有11万淘系商家加入,而有好货也对短视频予以重点扶持,将接近40%的流量全部倾斜给优秀的短视频内容。

  淘宝从2020年开始转向短视频,而有好货这一导购场内,短视频仍处于快速崛起的红利期,换句话说,在有好货,短视频会比图文获得更高的投入产出比。有好货方面表示,平台升级了流量分配机制,在双11前还将进一步倾斜流量扶持短视频。媛媛也在会上表示,目前进入有好货商品池中的短视频内容,80%都能获得冷启动扶持。

  岱妍表示,有好货的短视频标准除了内容精美、有质感外,还要核心关注商品的导购价值。商品新奇有趣、内容专业有料,是在有好货上最受欢迎的两类短视频。

  目前已有品牌初步品尝到有好货转型的甜头。数据显示,沙宣定型喷雾、极米投影仪等大量产品通过有好货获得超过百万量级的曝光,同时,短视频的进店转化率显著高于图文,中高端品牌更是达到70%的转化比例。

  除此之外,有好货连接了内容与店铺,实现短视频和直播联动,为品牌自播和粉丝运营等私域引流,帮助品牌商家成交转化。有好货生态伙伴飞鸟娱乐总经理李朝阳告诉《天下网商》,有好货不是单纯的投放渠道,还可以联合逛逛、直播、猜你喜欢等做到公域强曝光,公私联动,实现从种草到最后成交的全链路打通。

  跨品类的场景化导购

  有好货此次另一大升级是进一步关注消费需求场景,提供体系化的跨品类解决方案——好货指南。

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