|
比拼综合实力的时候到了
今年双11，电商平台呈现出多个突出变化，行业发展方向越来越清晰。
其中，最为明显的是，即时零售已成为行业全新的增长极，其销售额同比增长138.4%，远高于全网14.2%的整体增速，美团闪购、京东外卖、淘宝闪购形成三足鼎立的格局。
以美团闪购为例，10月31日-11月11日，美团闪购平台成交额、下单用户数和人均消费金额创下新高，手机、白酒、运动鞋服、运动相机、化妆水等近400个品类销量同比增长超100%，翻倍增长的商品种类大幅增加，高单价商品更快增长，带动用户人均消费金额增长近30%。
图源：美团闪购商家中心公众号
从品类来看，即时零售从传统的生鲜日用向全品类拓展，手机、黄金、游戏机等非即时性商品销量翻倍增长，“高频带低频”的模式带来显著成效，仅淘宝闪购就为电商板块撬动了上亿新用户。
不止于此，内容与电商的融合也已进入深水区，行业从单纯的直播带货升级为多元内容种草的新模式。
抖音的知识带货、小红书的笔记种草均与交易直接打通，其中小红书“种草直达”能让进店效率提升76%。达人生态呈现分层发展态势，头部达人引领消费潮流，中小达人凭借精准触达成为增长中坚力量，品牌自播与店播也保持迅猛增速，抖音店播破亿商家数量增长900%。
消费市场呈现出消费升级与理性消费双向并行的特征。品质消费需求持续增长，高客单价商品增长显著，小红书千万级成交额商家的平均客单价达3000元，美团闪购用户人均消费增长30%。
同时，消费结构不断优化，智能家电、国潮非遗、健康食品、服务消费成为新热点，京东AI数码、抖音农产品、小红书美妆新品均实现数倍增长。同时消费者更看重透明实惠与实用价值，平台简化优惠规则的举措有效激活了消费意愿，理性囤货逐渐取代盲目跟风。
此外，行业竞争已从单纯的成交额比拼转向生态综合较量，竞争焦点集中在用户体验、商家赋能与技术落地三个方面。
供应链与履约能力成为核心竞争壁垒，京东“送装一体”订单增长90%，智能物流实现乡镇24小时达；抖音则联动产业带与农产地，构建起“源头好物直达消费者”的供应链体系，用户体验加速提升。
图源：京东
面向商家，各平台纷纷加大扶持力度，抖音前三季度为商家降本220亿元，10月单月就为商家节省成本33亿元。
图源：抖音电商公众号
至于技术落地，AI已全面渗透商家经营与用户消费的全链路，从智能选品、数字人直播到AI导购、物流调度，应用场景不断丰富。
京东数字人直播带动GMV超23亿元，抖音AI客服预计为中小商家节省70%人力成本，新商家、中小达人获得了更公平的增长机会，平台正慢慢告别流量内卷，开始拥抱效率提升。
纵观上述几大趋势，行业竞争焦点正逐步聚焦于即时零售与AI电商两大前沿领域，平台综合化竞争已全面升级。
电商行业正式进入理性时代
回顾2017年以来的双11，电商行业的竞争方式已经发生了根本性的改变。
过去，平台主要追求流量和成交总额的扩大；而现在，大家更关注如何提升用户体验、运用技术改善服务、构建更健康的商业生态。
某种程度上，电商平台已经进入理性时代，他们的竞争不再是价格等某个环节的比拼，而是涵盖了商品供应、内容质量、服务体系和创新能力的综合较量。
在这场较量中，他们面临的考验不仅来自对手，更来自自身能否跟上用户需求的快速变化与行业生态的持续升级。
大浪淘沙，留下的才是真金。只有那些真正懂消费者、能持续提供价值、并用技术和生态优势建立起竞争力的平台，才能带领行业走向更健康、更有活力的未来。
来源：电商派Pro 李响 共2页 上一页 [1] [2]
|
