2019年12月31日,这是新蛋中国的最后一天。
没有热搜,没有头条,新蛋中国的消亡,如同枯枝上剥落的最后一片残叶,只是单纯地为死亡划上一个句号。
如今中国的电商版图,阿里、京东、拼多多三分天下,“新蛋”这个名字已经太过遥远,遥远地连它一直的“苟延残喘”都无人问津,更不会有人记得它曾比肩亚马逊、领跑京东的辉煌。
2019年11月,新蛋中国发布公告:因公司经营战略调整,网站将于2020年1月1日进行关闭重整,完善时间待定。
2019年最后一天,许多人开始憧憬新的开始,新蛋中国开始死亡的倒计时。
01.
时间回溯至19年前。
2001年,中国电商方兴未艾,美国电商如火如荼。出生于台湾的美籍华裔张法俊,在南加州创立新蛋,加入美国电商创业的浪潮。
与此同时,他没有忽视中国市场。张法俊在中国布下小队人马,组建新蛋中国,战略意图是:集中主力屯兵美国,在中国招募后勤部队试水市场,并为美国主战场提供IT技术支持。
新蛋的创业风格踏实稳健,成立伊始就注重基本功的修炼。
首先,坚持正品,对供应商审核极为严苛;其次,投入重成本自建物流和仓储,客户体验至上;再次,技术制胜,新蛋的自动派货系统,从接单到出货只需要一小时,平均每套系统可同时处理超过两万五千种商品,正确率达到99.9%。新蛋的印第安纳仓,7小时可拣1万个包裹,拣货员仅有4名。
这些基本功凝聚为新蛋的核心竞争力。创立第一年,新蛋美国就实现盈利,并在此后持续增长。相比之下,电商巨头亚马逊自1995年创立后,挣扎了6年,才实现盈利。
三年之后,有一位名叫刘强东的年轻人,正面临一个影响中国电商格局的抉择:一是继续专注于拥有12家IT产品门店的传统零售;二是专注于仅做了一年,利润只占10%的电子商务。
分岔路口,刘强东选择豪赌,做出让2/3的部下都反对的决定:关掉门店,做3C网商。
而此时的大洋彼岸,新蛋美国威震四方。2001年到2004年,新蛋美国的销售额以“亚马逊速度”狂飙,突破10亿美元;而在萌芽期的中国市场,新蛋中国仍凭借6000万元的年销售额独领风骚。
当时的新蛋,是刘强东仰望的存在。只不过随后新蛋也走上了命运的分叉口,势如破竹的它面临三个选择:
1.中美电商市场同时抓,一荣俱荣一损俱损;
2.“舍中取美”,全力进攻美国主战场,等美国市场地位巩固,再带着资金和渠道打回中国;
3.“舍美取中”,把主力放在中国市场,投钱亏损抢占市场。
与刘强东的冒险相反,新蛋选择了最保守的一条路——“舍中取美”。
这个选择虽然在后来广受诟病,但在当时并非不合理。新蛋美国是大本营,选择巩固美国市场无可厚非;而且张法俊自己也没有料到,中国电商市场发展会如此迅猛。
不过,这个选择引发的连锁效应是,新蛋老人卜广齐辞去新蛋中国总经理的职位,带走了一批管理人员和产品经理,并在离开之后创办易迅网,日后成为新蛋中国的强大对手之一。更糟糕的是,这一停滞,给了京东超越新蛋中国的时间差。
2006年,中国网民总数突破1亿大关。这一年,淘宝打败eBay,成为亚洲最大的B2C购物网站。到2007年,京东销售额突破3.6亿元,并拿到了1000万美元的融资,高调进军新蛋中国总部所在地——上海。
有1000万美元资金加持,京东开始布局仓储物流、扩充产品线、招聘IT人员优化网站支付系统,俨然复制起新蛋美国的崛起模式。丰富的商品和良好的用户体验,使得销售效果明显提升。2007年6月,京东日订单量已经突破3000单。这一年,京东还建立了以北京、上海、广州为基点的三大物流体系,总物流面积超过5万平方米。
相比之下,2007年的新蛋中国销售额只缓慢增长至1亿元,被京东反超。
02.
看到中国电商市场发展如此迅猛,张法俊有些坐不住了。
2008年,同为台湾人的胡兴民进入新蛋。胡兴民的履历很漂亮,曾在IBM、英特尔、eBay都担任过重要职位,张法俊授意他着手争夺中国市场。
胡兴民深知新蛋中国最大的优势,在于新蛋美国高达20亿美元的销售额及8%的获利能力所带来的资金底气,要对付正在崛起的京东,“价格战”一招就足够。
——“所有商品,一律比京东低4%”。
于是这一年,新蛋中国开始扩充产品线,建立起北京、广州、武汉、成都、上海五大销售区,与京东打了一场猛战。
当然,京东并非任其攻击。那段时间,京东员工和新蛋员工的对决,从上午9点战到下午6点:一台电脑,京东售价5000元,新蛋就4800元,那么京东马上降到4500元。
“价格战”让新蛋中国在2009年将销售额做到了近10亿元,然而本来准备了8000万元备战,在烧掉4000万元后,新蛋美国总部的财务总监表态,由于新蛋集团要争取美国上市,继续亏损下去会让公司业绩报表很难看,甚至可能会影响到上市。于是,新蛋断粮,与京东的较量戛然而止。
这让胡兴民很是恼火。在与京东抢夺资源的一年多里,他从供应商那里了解到,京东出现了资金问题,如果继续增加炮火,新蛋的命运一定可以得到改写。然而,急于上市的张法俊却没有看到这一点,他像当初拒绝卜广齐一样,拒绝了胡兴民。
心灰意冷之下,胡兴民无奈离去。
作为新蛋美国的“连体附庸”,新蛋中国受美国钳制的副作用日益凸显,
在“价格战”的背后,有一个段子:京东采销一体,早上8点上班,8:30采购完毕,开始打仗,到晚上9点还在加班;而外企新蛋早上9点下班,下午6点下班,丝毫不带“杀伐”气场。
由于新蛋中国难以“独立”,因此始终保持着新蛋美国的基因——无比坚持高客户体验。在美国成熟的市场环境,这是建设口碑的有力武器;但是在初期野蛮生长的中国市场,却成为制约速度的牵绊。
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