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为保障消费者合法权益，优化旅游消费环境，浙江省舟山市市场监管局普陀山分局以“洛迦市监”党建品牌为核心，通过织密服务网络、提升队伍形象、创新工作机制，推动消费维权“零距离”、服务“全覆盖”、处置“再升级”。
今年以来，分局共收到投诉举报2000件，为消费者挽回经济损失50.77万元。分局坚持“支部建在站点上”，推动党建与消费维权深度融合。目前，普陀山全山共设有5处市场监管服务点，实现监管、服务、维权“一站式”前移。各服务点均配备两名以上市场监管干部。分局还编发服务点工作手册，系统规范着装仪表、文书装备、投诉处置流程等事宜，推动消费纠纷立接立办、高效处理。
来源：中国市场监管报 徐 明
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