17家比优特超市门店消费维权服务站统一挂牌

　　日前，记者了解到，市市场监管局、市消费者协会为全市17家比优特超市门店统一颁发消费维权服务站牌匾，这是市市场监管局、市消协积极落实国家优化消费环境三年行动部署，提振消费信心，推进消费纠纷源头化解，切实维护消费者权益的有力举措。

　　据了解，17家比优特门店消费维权服务站统一挂牌，配备专职工作人员对消费者投诉快速响应，积极处理，力促消费纠纷和解在店内，化解在源头。同时履行首问负责制，解答消费者咨询，倾听消费者对商品服务质量、服务态度、消费环境、售后等方面的意见和建议，不断提升商品和服务质量，提升消费者满意度。

　　记者了解到，目前市市场监管局、市消协已经在全市大型商场、专业市场、旅游景区、洗浴场所建立152个消费维权服务站，架起了消费者与经营者的“连心桥”，实现“小纠纷不出柜台，大纠纷不出商场”，成为优化消费环境、激发消费活力、提振消费信心的重要基石。