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除此之外，二级分销体系下的一件代发模式也衍生了诸多问题，虽然提供服务的是上一级的供货团长，但交易过程中商品质量出现问题时，承担责任的往往直接对接消费者的帮卖团长，更多的时候是消费者投诉无门，只能吃下哑巴亏。
在黑猫投诉平台上，以“快团团”为关键词的投诉就有上万条，其中大多是发货异常、无法退款等问题，消费者的基本权益也难以得到保障。
顽疾难治的情况下，快团团开始寻求转型。
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尝试走出私域的快团团
一件代发模式有着难以避免的弊端，快团团尝试转向确定性更强落地配模式。
最近，快团团在部分城市试点“查看小区附近的团购” 功能，团长选定一个小区发布团购以后，团购产品也会展示在附近的小区团列表中，用户选定一个小区，就可以查看所在小区团列表并下单购买。
在过去，快团团采取的是绝对的私域模式，为了避免团长之间进行私域导流，快团团采取了相应的隔断措施，比如帮卖团长可以将跟团团员的头像和微信名进行匿名处理，隐藏团员的跟单信息，避免遭到大团长的“觊觎”。
上线附近团购功能，意味着快团团在一定程度上打破了私域围墙，以前用户只能在订阅的团长处跟团，现在则是有了更多选择，甚至可以进行比价。
而快团团发展附近团购，将私域流量汇成公域流量的做法，也会侵蚀团长的私域，虽然功能刚上线，还看不出具体效果，但难保团长选择其它更加保护私域的平台。
但不管如何，快团团都需要做出改变，寻找新出路。
一方面，有着1000万日活的快团团已经初具规模，如果快团团还是定位于工具，不对团长加以管制，那么良莠不齐的团长群体严重影响用户的购物体验。
另一方面，快团团的崛起离不开疫情催化，如今“新十条”发布，零售和物流逐渐恢复常态，快团团也需要推出新的玩法留住用户。
经历三年野蛮生长的快团团GMV已近千亿，新阶段已来，快团团也到了调整节奏的时候了。
来源：电商报Pro 李迎 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 拼多多 |
