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市场竞争更加激烈,购物中心如何顺势而为?

  虽然三四线城市受到资本的热捧,但也暗藏风险。不同于商业发展已经成熟的一二线城市,三四线城市商业地产市场受消费观念、生活习惯、城市文化等因素的影响非常明显。如果企业没有专业的开发及运营能力,深耕下沉市场将会非常艰难,而经营效果也将会是未知数。

  中国社会科学院财经战略研究院流通产业研究室主任依绍华表示,在下沉市场中,大型购物中心、一线品牌商品门店数量偏少,品牌连锁企业布局不足,导致整体购物环境与大城市存在差距。

  差异化运营 特色突围

  来自多家研究机构的数据显示,中国购物中心市场已跨入“存量时代”。身处存量市场,“改造”“更新”被认为是保持项目生命力的重要手段。每家购物中心都在力求找到与自己客群相匹配的特色模式,如注入新鲜元素、重构场景等,从而在激烈的市场竞争中分得一杯羹。

  为了实现差异化竞争,一些商业项目在场景空间、业态组合上引入了新元素。比如一些与城市文化贴近的主题街区、戏剧体验中心、动物园、高科技场景等纷纷走进购物中心。2019年12月开业的北京SKP-S试图植入一个沉浸式的“科幻世界”购物场景;上海虹桥丽宝乐园DRAMA BOX戏盒推出的体验式戏剧 《谁是大美人》广受消费者追捧。

  此外,2019年各大线下购物中心纷纷开启夜经济消费模式。例如北京侨福芳草地开设了夜间市集、露天弹唱会、露天放映会等,让夜间消费更有生活归属感,也更好地契合了消费者的消费心理和习惯。深圳西丽益田假日里倡导24小时营业,龙湖苏州狮山天街联合当地政府承担了文旅夜市等。

  在品牌布局上,购物中心越来越青睐引入首店。据RET睿意德持续观察统计,2019年三季度共有212家首店落户北京。其中不乏全球性首店,比如美国品牌ESPRIT的全球首家新概念店、星巴克“啡快”概念店、来自瑞典的“宜家年轻生活市集”概念店等。

  无论是运营模式的改变,还是内容上的升级,购物中心的发展都要回归商业的本质,那就是做好服务。中国连锁经营协会会长裴亮认为,“对于购物中心来讲,以前是把很多钱投在了环境设计、营销上,现在应该考虑把钱更多的投在能力建设上,包括队伍建设。将更多专业化的服务提供给消费者,让消费者在购物中心有更好的体验,以实现更大的价值”。

  (来源:中国商报 陈晴)

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