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在和许多购物中心运营者的沟通中，我们听到大量关于数字化转型的探讨，大家都确信数字化转型是必然趋势，但对数字化转型的底层动因还存在一些困惑 。
为什么数字化转型会在当前迎来爆发？数字化解决了商业的哪些本质问题？ 它针对的究竟是哪些问题？
我们从商业的底层逻辑出发，聊聊为什么数字化转型是一次“时代的选择”。
数字化化解的根本矛盾：
供给—需求的低效匹配
商业地产运营发展的底层本质，是建立在商品供给与消费需求的匹配基础之上的，购物中心或者百货本质上相当于一座“桥梁”，链接着供给端和消费端，其发展的速率则无疑是是由供给和需求的匹配效率来决定的，匹配越精准，“桥梁” 的通过效率越高，其价值越大。
消费者真心想要的产品和服务与实际购买的东西之间，总是存在着一道鸿沟，对于这道鸿沟的弥合，往往就代表着商业的新机遇。 例如，福特针对消费者对“快速”的需求满足，缔造了福特汽车这一商业帝国。
因此，对于需求的分析和预测是供给匹配的关键，能否创造性地预测需求的趋势往往是商业实现跳跃式发展的关键。
这种分析和预测在前移动互联网时代如农业社会、工业社会相对容易，因为社会结构相对稳定，消费者的群体性标签显著。 但移动互联网时代以及未来的物联网时代则打破了这种稳定，消费者的个体性标签更为凸显，由此也带来了需求的难预测性，供给和需求的匹配鸿沟更深且预测难度更大。
这一变化对于供给—需求的匹配效率产生了极大的影响，企业如想在这一时代发展则需要克服这一深层次矛盾，进而跨越鸿沟实现发展。 如诺基亚因为无法匹配消费者对于智能机终端的新需求的供给，而最终折戟于智能化手机时代； 同样，UA因为洞察到消费者对于“专业运动”的追求，初期细分出“高性能紧身运动衣”这一产品供给，从而实现了在Nike和Adidas夹缝中的突围。
那么，为什么在这一时代会产生这种鸿沟？ 其深层次的根源因素是什么？
供需矛盾的社会根源：
行为模式的“流动性”
首先，从社会发展的结构来看，我们如今所处的社会处于前所未有的“不稳定”的状态，互联网时代下的技术呈现指数化的发展状态，按照尤瓦尔·赫拉利在《今日简史》中的论述，这种技术的强势发展，让我们的社会“故事体系”越来越复杂，越来越不易于理解，“不连续性”成为目前人类社会最显著的特征，“稳定” 则成为人类社会的一件“奢侈品”。
而故事的易理解和社会的稳定性无疑是群体统一行动的基础，因此这种复杂性造成了群体的消费需求的难预测性。
按照社会学家齐格蒙特·鲍曼在《流动的现代性》中的阐述，前互联网时代处于一个“前设的参考群体时代”，在这样一个时代，个体有着相对明确的群体特征，这种特征是可以“被假定的”，正如在计划经济时代背景下，消费者可以按照显著的身份、职业、学历等标签进行划分，因此商品的供应基本可以依照这种显著的群体需求进行特定的供给，例如经典名著等书籍基本供给知识分子。
但到了互联网时代则打破了这种稳定，在这一时代模式和框架中，个体的行为因为脱离了明确的群体特征，因此“不再是已知的、假定的，更不用说是不证自明的”。 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号：redshcom 关注更多: 数字化 |
