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来源：电商派Pro 千帆
走过近十年历程的直播电商，正站在一道分水岭上。
随着流量狂欢的喧嚣慢慢退去，低价内卷的红利也逐渐触顶，曾经靠“喊麦叫卖”“流量轰炸”就能躺赢的时代，已经彻底落幕。立足于新周期的起点，直播电商的价值核心转向了专业力构建和品质升级。
目前，已经有一些平台率先探索品质直播，并取得一定成绩。例如今年双11，淘宝直播生态繁荣，迎来了店播和新主播双爆发，破亿品牌直播间数量超越去年，明星主播曹颖、新开播账号“核芯科技”首战双11破亿。
在这种大背景下，行业应该如何进行品质升级、构建起可持续的信任经济，就成了一个值得深入探讨的问题。
属于专业主播的大时代，已经到来
直播电商行业品质升级路径的第一步，一定是专业化。
早年间，直播电商信奉情绪动员与价格刺激，谁的嗓门更大、谁更会博眼球博流量，谁就能卖得更好。这种模式能快速起量，却难以积累信任。如今消费者回归理性，竞争的核心就变成“谁更懂产品”。只有当主播具备深度知识储备，才能用理性讲解取代过去的夸张营销话术，从而重塑消费者对直播电商的信任感。
并且，国家也始终鼓励并支持对电商主播人才进行专业化培养，提升主播专业特长。
在这种趋势下，一些电商平台已经开始探索以“专业力”为核心的直播电商运营模式。以淘宝直播为例，去年面对直播带货行业频发的质量事件，淘宝直播率先提出“品质直播”策略，其中一大重点，就是“专业主播”。
今年3月，淘宝直播宣布新增110亿投入继续加码品质直播，在主播方面鼓励有严格筛选有消费者服务保障的主播机构，对于这些优质、专业的机构与达人，平台在流量机制上进行重点支持。
随着垂类主播生态梯队成型，淘宝直播在今年下半年补全了主播矩阵的关键一环：在头部达人和店播之间拓展了独特的“垂类达人”这一主播群，容纳滑雪运动、进口商品等许多相对小众的细分消费领域达人，从而提升直播内容的针对性，尤其是精准内容的精准人群筛选。
垂类达人矩阵群的主播多为来自产业一线的服装买手、珠宝采购、母婴研发、跨境等供应链从业者，也就是“内行人”，或者是通过不断学习考取了专业资质的“懂行人”，具备较高专业力。相较于那些娱乐性质强的流量网红主播，他们更垂直，更擅长用深入浅出的专业讲解来调动观众兴趣，提高观众信任。
曹米娅MIYA就是垂类专业主播中的一员。8年前，她毅然跳出朝九晚五的生活，转身踏入淘宝直播，做过女装、护肤、健康等多个赛道。得益于她对产品认真负责的态度，如今她已成为深受50多万粉丝信赖的“电子营养师”。
和此前当老师一样，转行后曹米娅也会在直播间给观众讲课，讲解产品成分、临床数据和使用反馈。“就是把那种备课、讲解、反馈的这么一套流程，变成现在选品、直播和售后，它们的底层是相通的。”她这样道。
这种模式赢得了大量观众的支持，许多粉丝已经把她的直播间当成了知识讲解课堂。今年双11预售期间，曹米娅直播间销量同比增长70%，多款健康单品一上架即售罄。
与“懂行人”曹米娅不同，商sunny、汤圆TOYO则是“内行人”，他们曾为服饰品牌主播或供应链、品牌主理人，凭借对面料克重、版型结构与生产周期的深度理解，双11均实现可观增长。
这些主播的事迹，是淘宝直播无数“内行人”“懂行人”主播的缩影。今年双11，淘宝专业主播成交集中爆发，不仅有2.2万新开播主播，头部主播也持续稳定增长，双11首小时，淘宝直播破亿达人直播间数量超过去年同期。
其中新加入“破亿俱乐部”的包括交个朋友、晁然，“我们体量相对小，只能通过花更多的时间、更严格的筛选、更专业的判断以及最极致的机制，才有可能在这个大战中争取一点点的位置。”在谈及今年双11时，晁然这么表示。
晁然的直播间将所有资源都投入到了内容专业度上。为了备战大促，他们早早就开始选品和深度溯源，力求给消费者提供优质商品，并使用平台工具把价格打了下来，反响十分热烈。
当然，这些专业主播能爆发，除了他们本身在专业力上下足了工夫，也不乏平台扶持。淘宝直播构建了“培训—认证—激励”三位一体的专业化支持体系，向合规专业主播倾注更多资源；今年双11针对新主播，也提供了全阶段专属扶持方案。一套组合拳打下来，淘宝直播成功打造出一个覆盖服饰、珠宝、母婴、跨境、健康等领域的专业主播矩阵，最终在大促成交创新高。
总之，今年双11的数据已经验证了专业主播的能力，也折射出当今直播电商生态的深层变革。过去依赖情绪价值与流量爆发的打法，正在被专业主义所替代。可以肯定的是，专业力正成为支撑直播电商行业高质量增长的强大底盘。 共2页 [1] [2] 下一页
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