此前，商家在春节打烊是“个人行为”，为了打烊，很多商家都会提前请人做好春节期间关门打烊的文案，钱花了不少，效果还一般般。还有些商家连关门通知都没有做就下架了商品，也因此产生了很多纠纷，甚至有些店铺在被顾客投诉后被降级处罚。
而现在，商家开启“一键打烊”后，会自动生成标明商家打烊时间的官方提示，商品也可以设置成可下单但是延迟发货的状态；消费者在这些店铺下单后，也会收到商家发货时间的提醒。也就是说，只要商家发货符合设置的日期，且消费者对此没有异议，都不会影响店铺信用评级，也不会影响权重评分。
说到因为春节期间下架商品带来的麻烦， 王林到现在还记忆犹新：前年，因为要回家过年，他在节前临时下架了店铺的商品。消费者看到商品下架后，很多人都申请退款了，还有人以预售的时间不发货为由投诉他的店铺，没多久他的店铺就被平台警告了。
王林说，现在，淘宝官方推出“一键打烊”后，商家也可以名正言顺地休假了，他的淘宝店一下子少了很多压力。
和王林有同样感受的还有大刘，大刘的老家在河南，目前在广州创业。因为老家上有高堂，下有小孩，不管春节期间生意有多好，每年他都得下架商品后赶回家。大刘说，每年在下架商品的时候，他都在想，什么时候平台能推出可以提示商家关店的政策就好了，没想到今年真的就来了！
其次，方式更灵活，一年可以一键打烊2次，1次最长可打烊一个月，还可以提前结束打烊。
对很多商家而言，过年是雷打不动要打烊的时间；但是，如果平时遇到什么紧急的事，或者受到不可抗因素的影响，剩余的1次打烊时间也非常有必要。
比如说，老徐网店的货源平时都是从山西原产地进的。但是，受到去年山西水灾的影响，当地的一些商家生产好的产品浸泡了几天，根本就发不了货。这时候，春节之外的这1次的打烊时间，作用就体现出来了。
同样有一年两次以上打烊需求的，还有老徐。做了十多年“北漂”的老徐，通过自己的努力，如今在北京有房有车，唯一让他不放心的是住在老家的父亲：老徐的老父亲今年70多岁了，他曾经将老人接到北京生活过一段时间，但是老人还是不适应北方的气候，住了不到两周就坚决回家了，结果回去没有几天就在下农田时滑了一跤，在床上躺了两个星期。
“因为当时平台不准歇店，我当时甚至想到了彻底结束网店生意，回家照顾我爸；现在可以一键打烊了，这个功能真的帮到了像我这样的商家了”，老徐说。
淘宝小二雪怀表示，考虑到商家经营中有很多不确定的因素，今后，像这样一年可以设置两次打烊时间将成为商家经营的“基础设施”。
第三， 除了上面两种功能，淘宝还正在考虑针对那些经营季节性商品的商家推出一年使用1次，1次最长打烊10个月的季节性工具。
电商报了解到，在江苏有很多店主的网店一年中只卖一种商品：正宗大闸蟹。而大闸蟹是典型的单季产品，每年只有在金风染层林的秋季才迎来销售期。但是养大闸蟹同样是看天吃饭，辛苦了一年，一网下去大闸蟹长成什么样蟹农自己也没有底——有时可能根本就没有什么收获。这时候，重新跟平台申请商品下架就非常繁琐。
对此，淘宝小二小弦表示了理解，据她透露，季节打烊工具也会综合考虑到一些商家特殊的打烊需求，提供更加优化的解决方案。
千帆过尽，潮起潮落。时代在发展，平台和人的故事还会演绎出新的内容。
就像雪怀说的：“一键打烊”的使用次数，还是具体功能的迭代，最终都会依据商家使用后的真实反馈，做出相应的优化。
03
“过节不打烊”+一键打烊”，
淘宝在改变
鱼，我所欲也；熊掌，亦我所欲也。“一键打烊”推出后，从今年开始，淘系“一键打烊”将会和“过节不打烊”同步上线，让忙碌的电商人和佛系的电商人都可以有自己的选择。
打烊的商家：有了一键打烊后，在平台兜底的保护机制下，忙碌了一年，可以放松一下身心，在春节期间陪陪家人，安心的过一个好年，休息好回来后重新投入工作。
不打烊的商家：春节期间对有些商家而言，是生意爆发的好机会。这时候，平台也会为这些商家优先送出流量等扶持，促进商家在春节期间生意爆发；而在忙完春节档后，商家还可以利用一年两次打烊的机会弹性安排店铺的打烊时间。
于寻常处见功力，于细微处见真章。从一个简单按键，也可以看出淘宝作为平台的变化。
更好的商家体验：春节期间，商家既有打烊的需求，也有不打烊的需求，平台体察到商家多元化需求后，率先于整个行业做出了及时的调整，让商家可以兼顾家庭和工作，体现了平台对商家的温度，带来了更好的商家体验，也为行业树立了一个典范。
更完善的消费者体验：很多消费者也从这件事中认识到，淘宝和商家不止商业利益和流量生意；同理，这样的一个平台，对消费者需求当然也有更细微的关切，从而在情感上有着满满的获得感，消费者体验进一步提升。
普通的改变，将改变普通。
最近，淘宝和天猫也宣布了其组织架构的调整，新成立三个中心，分别是：产业运营及发展中心、用户运营和发展中心、平台策略和运营中心，背后，其实就是淘宝天猫推动对消费者和商家的“体验提升“的加速信号。
真正的改变，未必是惊天动地的。今年的春节，在商家选择“打烊”还是“不打烊”之间，淘宝主动做出改变，正是以上的小小体现。
这样的改变，也是商家和消费者最愿意看到的。所以大家也会发现，在各大平台，今天已经有相当多的商家对阿里不再挑毛病了，反而开始念起了淘宝的好，怀念当年在淘宝奋斗的日日夜夜，怀念在淘宝打造的爆款，创造的业绩，发现的机会，以及上进的锐气。
或许，商家们是开始被淘宝“暖到了”。
来源：电商报
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