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电商人越过2020:有人继续烧钱,有人黯然退场

  电商人“春节不打烊”。

  离过年还有一个月的时候,杭州MCN机构TY传媒副总谷雨刚规划完春节期间的工作计划。“春节无休”这件事对于他来说比较平常,因为去年也是这么过来的。

  特别是今年多家快递打出“春节不停运”的口号,更是激起了所有杭州电商人的热情,毕竟这里是电商之都。

  要准备一场镜头前的直播,背后是纷沓而至的繁杂工作。接到直播任务的谷雨,先是要进行复杂的选品,而后开始跟进主播的档期,根据品类来挑选合适的主播。在这期间,他还要与直播间、客服、仓管等多方人员进行调度。

  通常,直播结束后等待他的是随之而来的复盘。谷雨每天下班离开办公室时都会看眼时间,有时是深夜十二点,有时会更晚。

  在杭州的电商人似乎都默认了这种忙碌。无论是MCN机构、品牌方还是个人主播,大家都打起了十二分的精神,随时准备好进入一场战役。

  离除夕还有3天的时候,某社交电商的直播运营负责人大麦深夜还在和同事在钉钉上开会。当时是晚上十一点多,福建泉州突然发生了3.2级地震,消息立刻登上了微博热搜。地震的当时她感觉到了房间内明显的震动,但她只是迟疑了一会儿,便继续线上开会。

  因为从小就会经历很多地震,其实大麦已经临危不乱了。那一刻她的脑海里闪过的是:“我还在开会,难道要抱着电脑跑吗?”

  电商是一个有魅力的行业,大家都想造就下一个薇娅、李佳琦的神话。但有人激流勇进,也有人在撤退。

  选择在2020年6月开淘宝店的燕宁,在同年12月决定关店。过年忙碌的这段时间里,他选择专心学习、准备考研。

  另一位网红主播多多则早早地告别直播,过年期间在家好好休养身体,连续一年全年无休地每天工作10小时以上彻底搞垮了她的身体。

  但他们都会将选择合适的机会继续杀回电商这座围城。

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  春节不打烊,来年仍忙碌

  春节是全国人民的传统节日,也是电商人眼里的一年一度最盛大的节日。

  一月份的一个下午,谷雨的办公室来了两个小姑娘,直截了当地问他过年能不能申请留在公司的直播间里继续直播。那时公司的过年放假通知还没出来,但谷雨和他的同行已经断定今年过年期间是波流量增长的好机会。

  不光是家在杭州的主播想继续直播,回老家过年的主播也同样想趁着春节的流量进行直播。

  后面的日子里,家在外地的主播也来跟谷雨说,想回家也继续直播。好在他们做的是服装品类的直播,可以直接把服装样品拿回家继续播。谷雨告诉锌财经,“今年过年快递不停运,也为外地主播直播带货提供了机会”。

  在谷雨的计划表里,年后复工会继续加大人手扩招主播队伍。在他看来,电商赛道肯定会越来越火热,而主播则是个很好的销售端。但他同时也知道,连续的高压运转对于年轻人来说吃不消,所以公司平常是采取每周的周日全员强制休息的安排。

  闲下来的时候,谷雨经常会想到自己刚入行时的样子,如今三年过去了,他与身边人也发生了很大的改变。过去大家做决定立目标会很谨慎,现在大家却一个个变得越发敢想敢做了。

  或许电商是个造福神话的赛道,但随之而来的压力也不少。

  自己手下的主播刚入驻抖音时,他作为管理层其实对于新平台的玩法一头雾水。但电商就是什么都很快,他不得不快速制定内容、快速做数据增长。可就像他自己说的,“电商这个行业什么都很快,完全不给人有时间去消化情绪”。

  同样没时间缓解压力、消化情绪的还有社交平台直播运营负责人大麦。仅一月份她就连续出差了四次,每天在路上仍要线上会议处理工作,熬夜通宵更是家常便饭。

  尽管春节在电商人看来是一年里最重要的节日,一月份在他们心中也至关重要。

  一月份“累成狗”的大麦觉得自己头都要大了,过年前是公司最忙的时候,也是年终最重要的时刻。为了准备公司的年终大赏活动,她已经连续加班了一个月,并且中途还连续出差。

  但其实,在激流勇进的电商大潮里,直播却不是所有电商人的唯一选择。

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  直播不是电商人的唯一选择

  当福建地震发生的那一刻,坐在家里线上开会的大麦明显看到家里的所有东西在晃动,很快,一切恢复平静。

  结束了线上会议后,大麦截图了微博上福建地震的消息给朋友,并发了个朋友圈,接着继续一头扎进堆积如山的工作内容里。

  接连数日,大麦都在准备过年期间要推出的新春团购活动。活动要通过小程序页面来进行社群与朋友圈的裂变。有意思的是,这个活动全程没有介入直播,内容则是用视频号来进行传播。“我们不像一般MCN机构每天会做直播,因为我们做社交电商主要卖自己品牌的东西,所以还是会更注重私域流量一些”,大麦告诉锌财经。

  直播不是电商唯一的选择,但也是其中的一项选择。

  通常,大麦与她的团队要每周做一次小型直播、每月做一场大型直播,直播长度均为6个小时,以团购为卖点,播的都是自家品牌的商品与其他合作品牌商品。

  一月份的年终大赏直播让她忙得焦头烂额。接到任务的她需要在一个月内做4场直播活动,从选品、定价、玩法、看样品到最后播出,一场直播的所有工作需要她去主负责与协作,这通常会花费她用一周的时间来做准备。

  不同的直播间里,主播却不是我们想象中的专职主播,有的或许是品牌代理人,有的或许是一个领域的KOL。

  一般来说,确定了商品后,大麦找主播更多会找到品牌代理人。“因为代理人其实更懂产品,也有自己的社群流量,他们也都很有兴趣来做主播”,大麦告诉锌财经。

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