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抖音盒子上线,淘宝加码“逛逛”,电商硝烟再起

  上海财经大学电商研究所所长崔丽丽认为,淘宝逛逛迎合了目前消费市场的走势。从社会经济发展的大背景来看,目前进入了一个相对需求不清晰和理性保守消费的阶段,因此运用内容种草激发消费需求、促发消费热情是绕不开的一个问题。 

  “整体上消费已经进入一个内容引领的时代。不论品牌还是渠道,其实都面临着如何更吸引消费者并实现变现的问题。当前内容电商或所谓兴趣电商的蓬勃发展,也让大家进一步确认这一趋势。”崔丽丽说。 

  自带电商基因的天然优势,淘宝逛逛试图在讲一个不同的种草故事。 

  过往用户被种草一款产品后,往往需要跳转到其他电商平台或者链接进行购买,从种草到拔草流程特别长,中间也造成了很多潜在客户的流失。而淘宝逛逛依托整个淘系生态下,大幅度缩短种草路径。 

  此外,逛逛可以与淘宝过往买家秀、评价等内容结合。据了解,每个月有超过1.4亿的用户在淘宝上产生真实的评价和买家秀,这为逛逛提供了一座“富矿”。 

  例如,消费者搜索一件商品时,逛逛会出现“已入手”的内容分类,将淘系里相关商品的淘宝买家评价整合在内。普通用户在发布逛逛内容时,关联商品链接,只能关联自己已经购买过的产品。通过这种途径,种草可以更具真实性,一定程度减少滤镜伤害。 

  双12前夕,淘宝逛逛还上线一个其他内容平台都没有的新功能——推荐店铺。内容创作者在逛逛里发布内容,不仅可以带单个商品链接,还可以直接关联店铺,跳转到店铺首页。 

  种草之外,淘宝也在赋予逛逛更多社交属性。 

  12月2日,淘宝正式上线“一起逛”功能,在商品详情页的右上角菜单,用户邀请好友并获得对方同意后,会以悬浮窗展示对方正在查看的商品,点击就可以浏览商品详情,一边语音聊天一边挑选商品。 

  淘宝内容电商事业部总经理千城曾表示,逛逛追求让用户对当前浏览内容的时长、完播率和互动率都有所提高。所以对在这些侧数据有提升的内容,平台会给予一定的流量助推。“虽然说我们要提升内容的种草率,但种草率并不是平台奖励的标准,只是有一定附带的收益。逛逛今天还是想奖励那些真正在这个场景中产生内容心智的,这是大的前提。” 

  电商战场再度硝烟弥漫

  眼下,各个平台都在加码布局电商业务。知乎近日低调上线了自营电商业务,B站也正筹备在直播间中上线“小黄车”功能,让用户能够边看直播边下单购物,快手分销生态战略升级,抖音盒子也正式上线。 

  对传统电商平台来讲,面对自身GMV日渐放缓这些内忧,也急需寻求新的增量空间。构建内容生态,增强用户粘性、社交属性,成为他们的一致选择。 

  不止是淘宝,京东在今年双11也将“发现”频道正式升级为“逛”。根据官方介绍,通过种草内容帮助消费者发现趋势品、新品和爆品,并带来权威大咖解读悦己进化论、宅家自由派、自然美出圈等七大趋势的视频内容。 

  京东零售内容生态负责人张国伟表示,希望“逛”成为京东内容营销的中心场,当消费者有明确购物目的时,可以去买,也可以去“逛”,获取更多的商品资讯;当消费者不知道买什么时,“逛”里面的“购物推荐”可以帮助消费者了解更多潮流趋势,进行抉择。 

  张国伟提出,为用户提供购物决策,把不确定性购物变得确定,这是内容电商的本质价值。 

  内容电商的潜力从小红书可见一斑。即使深受滤镜争议,小红书在今年11月完成新一轮5亿美元融资之后,投后估值超200亿美元。 

  根据官方数据,淘宝逛逛月活超2.5亿,已超过小红书,日活也破5000万,已经位居内容平台前三。双11期间,超过2.5亿消费者在淘宝逛逛上“种草”,双十一1/3的订单来自于内容种草的成绩。 

  当然,无论淘宝逛逛还是抖音盒子,都面临着极大挑战。 

  崔丽丽认为,淘宝平台拥有较大体量的存量用户,是这类平台的优势,但同时也可能是带来挑战的一个维度。“因为存量客户的消费行为可能相对固化,改变使用习惯和行为空间可能较为有限。因此淘宝面对的挑战,一是既有存量用户的消费行为引导、升级,二是内容,面对消费者不够清晰的购物目的,淘宝是否能够针对性地生产黏住用户的内容,并引导到交易上。” 

  而对独立于抖音之外的抖音盒子来说,在电商红海之下,能否厮杀成功,还有待观察。 

  电商正呈现群雄混战之态,淘宝逛逛能否如淘宝直播一般,为淘宝内容生态再续一次辉煌?而抖音盒子又将引领抖音电商走向何方? 

  来源:猎云网 林京

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