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抖音小店还没“抖”起来:抖音电商的闭环不是很漂亮

  10月9日,是抖音直播间禁止跳转第三方平台链接的第一天。从8月26日下发“最后通牒”算起,抖音给商家、MCN、带货主播留出43天的缓冲时间。

  据小葫芦数据显示,抖音带货一哥罗永浩的直播间,在10月2日、3日、4日的直播中,分别有8款、0款、1款来自淘宝链接的商品,但在10月9日之后的3场直播中,商品则全部来自抖音小店。

  在2020年GMV2000亿的重压之下,抖音电商急于自立门户,封禁第三方平台链接成了迟早的事。对此,商家和达人已有心理准备。 “原先有淘宝店铺的,大多都已经在抖音小店开了新店;还没开的,就是无心经营了。”抖音小店注册代理商秦彤说。

  此前,秦彤平均每天注册6家抖音小店。在8月传出抖音直播间即将封禁第三方链接后,他每天能接到50多个咨询的,成交率也超过50%。最近一个月,他每天的注册店铺数量甚至达到百余家。晒出厚厚一摞签好的纸质协议,成为他朋友圈日常更新的内容之一。

  “只要你配合够快,几个小时就搞定。”据他介绍,从注册到完成蓝V认证一套流程,只需要600元,“现在的客户对直播带货的意愿越来越大,线下客户都在提前做预案。”

  随着政策倾斜,抖音小店的商品销量不断上涨。据蝉妈妈数据显示, 2020年5-7月,抖音小店商品总销量持续增加,占抖音平台销量的比重分别为45%,、59%、 70%,每月保持10%以上的增速。截至10月6日,抖音销量榜前10名中,仅有两款商品来自天猫,分列9、10名,其他皆被抖音小店商品占据。

  但这种激进式增长背后,是商家和MCN机构的被迫妥协。

  有MCN无奈中止与品牌方合作

  关停部分直播间 

  “因为抖音断链接,我们和部分品牌方的合作只能终止,有几个账号已经停播了。”某MCN机构创始人沈琦告诉AI财经社。

  沈琦公司旗下有数个直播间,其中有部分是针对跨境海外品牌。在抖音“断链”前,有些品牌代理方只拿到天猫平台的代理权,如果想要在抖音小店开店,则需要另外授权,但这个资质有可能品牌方已经发放给其他代理商。

  对于品牌代理方而言,重新拿资质、重新开店经营,无形中增加了不少成本。而抖音小店的售后服务与淘宝、天猫相比,成熟度相差甚远。

  “直播中已经出现了好几次风波,之前办的几个直播专场,某几个品牌商品只能通过橱窗链接来购买,这等于要退出直播间再去购买,但跳转后官方会判定为违规,显示引导购买其他产品,最后导致购买转化率特别差,合作无法继续。”沈琦没办法,但也只能调整策略,适应平台规则。

  据AI财经社了解,抖音小店的门槛很低,但在属性上与淘宝依然较大差别。秦彤就发现,“原先开淘宝店的商家,本质上就是奔着淘宝的电商属性去的,而做抖音小店的实体商家,他们是有点被迫的(意味)。”

  资深商家对抖音与淘宝、京东的体量差距心知肚明。是否真有必要耗费很大心力去经营抖音小店?很多商家给出了否定的答案。有商家反馈,因为自身有些选品要通过直播间呈现,不得已注册了小店。

  “这种商家我接触过很多,原先做淘宝直播挺好,我想邀请他们入驻,感觉他们既然做过淘宝直播,直接就可以在抖音开直播。但对方回复:不想做,嫌麻烦。”秦彤无奈地说道。

  抖音平台更适合单一的爆款商品,需要直播间的个人流量来孵化。不同于淘宝、京东能够有多家店铺陈列,抖音多数商品甚至都没有详情页,商家也很少设置这些细节。

  多数用户在看完主播介绍后便冲动消费,直接付款,基本上不会查看细节。这导致不少小店尚处于比较简陋的状态。

  对于MCN、商家的反馈以及抖音电商当下的情况,字节跳动未予回复,且相关负责人向AI财经社表示,所谓的抖音电商GMV目标是外界传的,公司从未对外披露过类似数据。

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