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京东 摆不脱的“超市”命运

  “我们目前是在整个中国全渠道最大的超市平台,很多人疫情期间都在家里进行饮食,这种无论是线上还是线下对于我们来说都是特别大的增长,我想我们会从中获益。这种增长应该说主要是来自于我们自营的品类。”

  疫情之后,在2020年第一季度的特殊财报季,京东交出了一份“超出预期”的成绩单:京东集团净收入为1462亿元人民币,同比增长20.7%。这个增长,主要来源于自营业务的贡献,在随后的电话会议上,京东方面也作了如上的解释。

  正如京东所言,一直是“压舱石”的自营业务让京东成为了全国“最大的超市”,但也正因为如此,自营起家带有“超市”基因的京东,尽管一直想做平台,似乎已经逃不开“超市”的命运了。

  01.自营+POP两手抓,只是一场“伪战略”

  京东从没掩饰过想成为综合电商平台的想法。

  在电商发展最猛烈的那几年,京东从最初的3c业务不断扩充品类,相继覆盖了大家电、图书、日用品、服装等领域。以至于从交易数据来看,其POP开放平台部分的交易规模在2016年就已经赶上了自营部分。

  但在2017年之后,京东的POP交易规模的成长性却开始受到限制,直至今日,京东的POP开放平台GMV占比也控制在50%以下。

  可是,对于相当“线上地产”的电商平台来说,商家的佣金、广告,是一种转换效率更为直接、有效的方式,而既然想做开放平台,又放不开第三方业务,京东为什么会有这种“别扭”的做法?

  无他,对于京东来说,自营业务的大盘地位不容动摇。

  一方面,京东的自营业务与物流深度地捆绑在了一起,而对于重资产、高投入的物流来说,只有保证自营业务的基本盘,才能摊平物流的刚性支出。

  截至2020年3月31日,京东物流运营超过730个仓库,包含京东物流管理的云仓面积在内,京东物流仓储总面积约1700万平方米。虽然在疫情肆虐的Q1,当全国范围内电商及快递业务大规模停摆时,京东自营物流的优势凸显,但反映在财报里的数据就是,京东2020年第一季度履约成本为104亿元,较上年同期的81亿元增长29%,也是近三年来最高。

  另一方面,京东在无法做自营的其他领域,尤其是服饰美妆这样的核心大品类上,在上有天猫淘宝,下有拼多多的市场格局下,无法获得根本性突破。早在2017年,天猫在服饰市场的占有率就已经达到80.7%,尽管京东一直试图反攻,但仍没有起色。

  哪怕京东想扩容POP,也是无能为力。并且,在没有市场占有率的情况下,就算有商家愿意合作,最终的结果往往会是一败涂地。

  在2019年度京东零售表彰大会上,京东零售CEO徐雷曾表示:“POP和自营同等重要,两者互为补充、相互促进,在平台生态上要实现POP和自营的健康发展。”

  但基于京东“分割自营的大盘不能做,攻占核心领域扩容POP做不到”的现状,京东POP和自营互为补充、相互促进的平台生态战略,或将沦为一场伪战略。

  02.“放不开,也看不见未来”的POP

  那京东为什么不全品类覆盖做自营呢?

  如果可以的话,估计京东也很想。只是,在消费者多样化的购物需求下,自营模式存在的瓶颈是很难快速覆盖更多的品类与SKU,尤其是非标准化的产品。因此,京东不能没有POP。

  然而,京东现在的POP模式,又是很尴尬的存在,存在较大的不确定性。这表现在两个方面。

  第一,POP商家品控、售后等问题,是京东的“陈年弊病”。

  在搜索引擎上输入京东第三方,得到的是这样的界面。一个个买家在贴吧里泪声俱下地控诉者京东第三方卖家的产品质量与售后等问题。

  这样的事并不是少数。

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