第八，体验是深度，认同是强驱动。现在，是一个体验经济的时代，有体验，必须形成认知，由认知来去产生认同，这才是我们做体验的根本。
体验的成本非常的高，所以到快消品的实践当中来讲，会针对渠道成员、针对意见领袖、针对KOC去做体验，只有类似于白酒等这些高价值的商品，才会去针对消费者做更多的体验。
认同是一种非常强大的力量，认同才是自传播的内核力量。所有的情绪的产生都是基于认同，是情绪的底层逻辑。我对新营销职能的描述：去发现和创造消费者的场景解决方案，它的核心成果是顾客粉丝化。
（四）
我理解的新营销在2020年当中要在以下方面寻找新的创新突破：
首先，产品创新。新营销实践过程当中，产品的重要性越来越不言而喻，但是什么样的产品才是时代的产品？
有三个维度：
第一个产品需要进行品质或者审美的升级。二是基于小众崛起的品牌、个性化的商品可能会更多，但这并不意味着不需要品质升级和审美升级。同样是在品质和审美升级基础上的品牌个性化。三是订阅式的商品。订阅式的商品会成为下一步创新的重要突破口。
基于运营的维度，需求不会是个体的，而应该是一种社群的或者部落的，这其实就是我们品类分化的机会。
比如说我现在所从事的芒果，实际上是一个网红商品。以前它就是一款果汁，就是一个水果。经过这两年的消费升级，现在实际上芒果已经有很大的发展。我们现在到网上可以看到芒果饮品的专卖店已经有很多品牌。还有在休闲食品品类里面，芒果的果干销量也非常巨大，是休闲品类中的第一。除了这些商品的销售之外，我们还发现类似于叫芒果主题酒店、芒果主题宾馆等等这样的一些以芒果为命名，为芒果爱好者所呈现出来的非食品的一些服务性的设施在逐渐的呈现。
其次，场景创新。场景有一个基础的定义，主场景是物质上的场合，精神上的情景。在新营销的链路当中，我对场景进行了更加细分，从传播到支付、到交易、到使用、到售后、到分享，这里边的每一个场景的细致洞察，都会产生产品创新、传播创新的一些重要来源。
我举个例子，比如说我们在使用产品当中，经常会遇到几个年轻人在一起买了同样一个产品，但是喝完半瓶之后，不知道到底哪一个瓶子是自己的了。 所以经常会有去撕掉瓶标，我的代表是我自己的，但是这仍然无法避免大家对混饮的状况。我们针对这样一个使用场景的洞察，创造性的把我们的装饰帽做了7个颜色，更多颜色的装饰帽就可以解决这个问题。
总体上来讲，更贴心、更体验、更便利、更省时，是最核心的消费诉求。 围绕着具体的每一个场景，进行潜入式的和消费者一起去发现现在还存在的一些消费痛点，然后把这些痛点做有效的创新和改进，就是新营销的重要突破口。比如说现在的线上支付，有的有购物车，有的没有购物车，没有购物车，实际上就可以使成交率大幅增加。
第三，抓住传统渠道反攻。近期跟做社区电商的专家和一些平台接触比较多，通过不断的沟通和交流，我觉得社区电商最终会由于品牌商的介入而具备新兴渠道的特点。虽然原来的商超渠道是作为我们的KA渠道，作为区域K渠道，是说它不单具备销售的职能，更多的具备品牌传播的职能、认知和推广的职能。如果我们的传统渠道店+群之后，开始变得更加具备传播职能，更加具备认知职能。
品牌商一定会介入，已经有人在做介入，我们也正在和各个平台沟通，已经在尝试性介入。希望具备这样平台的老师们和我们积极的沟通，我们愿意来一起来去做有益的尝试。
我认为所有的新渠道品牌商要去高度关注的。
要关注新渠道的品类扩张，尤其是在高频、短保和到店类商品，通过店+群，具备了C to F的订单方式，具备了销售的基础。我认为区域性的平台，它的核心是选品内容和培训，它的对接方应该是企业的传播部。不应该是企业的销售部或者是企业的推广部，核心是内容传播，通过对内容的提炼，包括共同创造内容，通过对店主和团长的培训，使它具备更好的传播能力。
第四，产品和顾客的数字化创新。目前在传统渠道里如何实现促销、推广的智能化是一个很大的突破口。
以前我们在传统的营销里面，基于功能技术工具所限，都是靠人，现在已经行不通了。如何在实现产品和顾客数字化的基础上，实现推广的智能化是非常有竞争力的突破。
在这方面，我们在进行两个方面的尝试。一个叫1711粉丝计划，1711粉丝计划，是基于一物一码技术，基于把我们的消费者变成粉丝，这样的一个基本的营销目标，而不是去泛泛的去扩大消费群体。
通过深度的对一个消费ID进行精准的推广，深度的营销，最终使他能够成为我们的一个粉丝。如果没有类似一物一码这些工具助力，在传统的营销手段里面是无法实现的。传统的营销手段里面所提的粉丝计划，更多的是一种口号，是一种象征，而我们这次去实施的1711粉丝计划，它是一种推广智能化的体现，是可以大面积去实施的。
关于促销推广智能化，核心有两点：一点，把促销动作通过工具进行了智能化的操作，不需要用人。第二点是基于数字化，对消费者进行身份识别和判定，并根据他的场景来给予相应的推广方式。
中小品牌在新营销的突破上，一定不要忘记线下终端强体验的特性，这是我们立足的根本。通过发挥线下终端强体验的特性来获取认同、获取传播助力。
第五，深创新度体验。关于深度体验常态化，今年我们已经做了一些尝试，虽然我们是在类似于万商大会这种B端聚会里面进行的，但是我们看到了它的影响力。我们这一次做的一个叫呀！芒GO主题游乐园。这个游乐园并不是纯粹用C端设定的，我们更多的是将应用到市场推广活动当中。通过这样一种主题游乐园，尤其是在自调区这样一个深度的体验区，看到了深入体验带来的力量，这个区域在我们的整个的几块区域里面人气最旺的一个区，也看到消费者通过体验之后，对产品和品牌产生深刻认同。
这几年实践下来，取得了一些成绩。但这都跟各位老师、各位专家给予的帮助密不可分。尤其是在我们的刘老师。近期跟鲍老师的互动非常多。鲍老师在新零售的领域里面给了很多的建议，会在以后的新营销实践过程当中，加以实践。争取成为新营销实践的深度实践者。
来源: 微信公众号：鲍跃忠新零售论坛 李学锋
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