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数据中台 下一个利器

  三、营销数据中台正在渗透各行各业

  在秒针系统营销科学家于勇毅看来,营销数字中台就是一个容器,是企业存放数据的地方,但是当企业的数据量达到一个非常可怕的体量的时候,就需要通过知识图谱对数据价值进行挖掘,去发现数据背后的关联关系。

  也就是说,企业只有先搭建营销数据中台,才能做知识图谱这件事。

  知识图谱在营销领域使用的逻辑是,将企业的各种数据进行提炼,形成知识图谱。通过知识图谱对多源异构的数据进行分析提炼,形成针对产品或品牌的智能营销知识图谱。

  实际上,在知识图谱使用过程中,对数据和经验的收集是不断迭代形成的。具体是根据使用过程的用户反馈,进行不断调整。

  知识图谱技术具备提升网络智能化水平和模拟人类思维的能力。目前被广泛应用于智能搜索、用户交互、电子商务、风险识别等领域,为这些应用的发展赋能。

  知识图谱是认知智能的核心技术,知识图谱给数据库带来的革命是任何两个数据节点之间都可以建立关系,当关系建立好之后就有机会按照维度来进行分析、关联、探索,就像人的大脑一样。

  人的大脑没有“行”和“列”,而是“图”。当人类用大脑进行逻辑计算思考世界的时候会发现,人类可以探索、发现从来都没有想到的东西,通过“图”的数据结构不断延展,这就是为什么人类可以创造的原因。

  总结来说,每一个企业都可以利用数据为企业、组织打造知识图谱,然后利用AI提升业务效率。

  这两年汽车市场整体销量逐年下滑,对于汽车企业来说,过去它们按照传统的商业模式把汽车生产出来,再把汽车卖掉。

  但是今天,它们会发现竞争越来越大,库存销越来越多。这时候,汽车企业如何做数据营销? 作为传统行业的汽车企业,要怎么构建数据能力?那就是搭建数据中台。很多汽车企业选择从营销数据中台入手。

  一方面,营销数据中台在一定程度上能为车企节省营销成本。过去车企传统广告投放可能需要几个亿,但是搭建营销数据中台之后,数据中台能帮助车企节省1%的预算,也就是大几千万。

  另一方面,当数据中台一点点地积累更多数据之后,车企就能通过中台覆盖任何一个想做的数字化场景。

  运用营销数据中台,母婴行业的真实情况已经显现。

  明略科技在研究母婴行业数据之后发现,在中国25岁到40岁的女性人群中,60%的女性来自于三到六线城市。但是,整个中国的母婴广告,只有20%投放到三到六线城市。

  通过数据研究得出的行业情况,更有助于母婴企业调整市场策略。

  而营销数据中台的价值就在于,它能用科学的数据告诉你,行业发生了什么,助于决策者做出战略决策。

  四、数字时代,

  数据中台正在推动行业变革升级

  数据从来没有像现在这样更有助于企业变革升级。营销数据中台的出现,能让企业在多维度中变革升级。

  1.精准营销,做大消费者终身价值

  在用户获取成本不断上升,且获取用户难度愈加提升的今天,如何提高“客户终生价值(LTV=Life Time Value)”应该成为每一个企业必须要思考的问题。

  如果不能把LTV( 消费者终身价值 )做大,不能创造更多的用户价值,那么每个企业一定都会入不敷出。

  在吴明辉看来,唯有提高LTV( 客户终生价值 ),才能实现更多盈利。每一家企业都一定要使自己的用户价值远远大于营销成本。

  在数字化时代的今天,企业只有通过营销数据中台的精准匹配,重塑消费者的需求和产品之间的关系,为用户创造更大的价值,才能达到提高LTV( 客户终生价值 )的目标。

  2.数据洞察,助力企业智能决策

  对于企业而言,营销数据中台不仅仅只是为企业解决营销问题,更重要的是它能在企业内部构建起以数据和技术为驱动的营销能力,让企业真正利用数据实现智能决策。

  近年来企业在运营管理和市场营销方面遇到了诸多挑战。

  但是通过营销数据中台的技术赋能和数据洞察,企业能在整个营销全链路决策过程中,从用户洞察、人群分析到广告投放和营销等各个环节,推动数据价值得到不断释放。

  3.加速组织协同,实现跨部门数据协同

  任何企业的变革,都需要中高层达成共识,基层员工有机协作,才能稳健开展。企业的数字化转型始终应该从企业管理、经营目标和组织协同层面思考。

  在数据营销、智能营销时代,企业应当致力于整合跨部门资源和各方合作,不断沉淀数据资产并挖掘商业价值,通过数据营销、营销智能化实现数据资产贡献最大化。

  4.加速数字化转型,实现从数据到智能的跃迁

  组织和企业的数字化能力,关键看数据能力。营销数据中台将帮助组织和企业实现从数据汇聚,数据的价值和场景挖掘,到数据变现,加速数字化转型,实现从数据到智能的跃迁。

  人工智能的最终阶段就是实现真正的智能化,把人类大脑里核心的知识、算法,真正完全地部署到计算引擎里去,能够让计算机自动地去做决策,从而真正提高各行各业人的工作效率。

  百货店之父约翰?沃纳梅克(John Wanamaker)在100多年前就曾抱怨道,“我知道我的广告费有一半浪费了,但问题是我不知道是哪一半”。

  在数字化的今天,这样的问题,不再成为问题。

  来源: 微信公众号:笔记侠 牟小姝

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