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百亿营收的每日优鲜下一步是生鲜零售智能化升级

  如何传播品牌效应

  每日优鲜告诉35斗记者,在品牌营销方面,他们采取了全场景会员营销。2017年每日优鲜全面转型会员制,为会员提供一小时达极速物流,并且配有绿色客服通道。用社交化以客带客的方式,保持了良性的高效获客能力。

  与此同时,每日优鲜与腾讯智慧零售合作,从用户的连接、人的数字化开始,持续变成会员体系,不断用社交方式让用户做熟客推荐,以客带客做完整个闭环,持续经营用户。

  腾讯把用户数字化之后沉淀到每日优鲜的用户体系,这种赋能的方式是对传统的流量运营变成了用户运营的根本转变。以用户为中心,以用户价值为依归的经营逻辑做智慧营销。

  通过精准投放和社交裂变,每日优鲜计划在12个月内获客3000万;采用智能算法的商品定价、货架位和推荐,使用户能够获得专属的极致购物体验;而精细化用户生命周期管理,则会大大提升用户粘性,形成良好的复购率。

  当前国内生鲜电商的渗透率其实还远远不够,对每日优鲜来说,实现一定程度的扩张也是品牌传播的一种有效手段。扩张工作主要从三方面展开:

  品类扩张

  每日优鲜未来将定位于“线上综合超市”,持续扩品充项,将SKU从过去的1000个增加到3000个,再到30000个,同时加强前置仓冷链基础物流设施建设,升级2.0版前置仓,三年内实现“百城万仓”的区域覆盖。

  区域扩张

  未来每日优鲜将进入100个城市,开设10000个前置仓。

  价值链路的智能化

  供需管理、整个商品的定价、货架位推荐上会全面地使用智能算法,同时在用户的生命周期管理上大规模用算法替代人工,更好地交叉销售。

  未来,更多的是智能化服务

  目前,基于腾讯智慧零售的支持,每日优鲜正式启动 “智慧营销”、“智慧物流”、“智慧供应链”三位一体的“智鲜千亿计划”。

  预计在2021年时成长为千亿规模的生鲜零售平台,通过构建精准、精细、精明的全场景信息流,进一步实现前置仓的高人效、高坪效,建立数据驱动的敏捷供需关系,使更多消费者能够享受更极致的生鲜购买体验。

  朝着智能化这一目标,未来每日优鲜主要会从四个方面着手:

  1)首先,每日优鲜会坚持在已经进入的城市,将前置仓做深做透,全面完成前置仓2.0版的升级,未来也会持续在1-3线城市布局前置仓业态。

  2)其次,每日优鲜会持续扩品充项,做到3000款生鲜、便利性商品、现制食品在前置仓,上万款日百商品在城市中心仓,从生鲜电商进化为一个线上综合超市,满足消费者更多元、丰富的需求。

  3)然后,在低线城市,每日优鲜会用会员制社交电商每日一淘做布局,满足纵深市场消费者消费升级的需求。

  4)同时,每日优鲜正在研发3.0版前置仓,希望探索仓内的少人化、智能化,让前置仓能够更加精简成本、易规模化复制。

  去年,每日优鲜完成了超4.5亿美元的新一轮融资,主要用于上游供应链开发、全国冷链物流基础设施建设。面对日益激烈的市场竞争,每日优鲜看似迅速发展的背后其实每一步都是稳扎稳打,对生鲜电商来说,真正能够把产品做到“鲜”、送货快,或许就是最大的优势。

  (来源:微信公众号“35斗” 作者 陈玉清)

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