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宝宝树“流血不止”:母婴电商干不过实体店

  企查查显示,贝贝网上一轮融资停留在2016年6月,金额为1亿美金;蜜芽上一轮融资停留在2016年10月,金额为1亿美金;妈妈网上一轮融资同样停留在2016年12月,金额为2亿美金。对比2016年以前,每年一次甚至多次的融资情况来看,这几家母婴电商头部企业的融资空窗期显得有些太长了。

  除了资本市场上的冷遇,这几家企业也许久没能在大众视野中翻起新的浪花。“原来在电视上还经常看到这些母婴平台广告,这几年感觉没什么音信了。”大儿子三岁,小女儿刚满周岁的刘晓静对记者谈到自己的看法。

  刘晓静坦言,即便是广告打得铺天盖地的时候,她也始终对母婴电商平台持怀疑态度。这样态度,在母婴电商平台的发展瓶颈和线下实体母婴店的持续走热中,得到了最直观的反映。

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  实体店火热:一门不受电商冲击的好生意

  在母婴电商最为火热的那几年,实体母婴店曾一度被唱衰。可事实上,记者通过对母婴店加盟商和自主经营者的采访,发现实体店其实活得比电商更好。

  龚凡是一家大型母婴店加盟商的城市经理,他在这个行业待了4年多,“这几年实体母婴店不仅谈不上惨淡,甚至还发展得很红火。”龚凡告诉记者,以其目前所在的母婴店加盟公司来说,加盟店分有6个等级,依次是品牌形象店、钻石高级店、皇冠豪华店、白金旗舰店、金钻至尊店以及皇家会所店。

  不同等级的门店直观的区别体现在加盟时所缴纳的品牌授权费和保证金。品牌授权费最低7.88万元,最高198.98万元,保证金最低1.3万元,最高5.5万元。不过,龚凡也告诉记者,这两项费用均可返还,保证金是在不再经营时直接退还,授权费则是通过每进货一万元返还500元的方式实现。

  同时,不同加盟级别的门店要求不一样。比如,面积大小、服务项目等。加盟套餐中还包含了不少赠送项目,包括AI智能系统平台、经营设备、开业物料、BI商业智识体系、新零售云服务等。

  “赠送的配货是基础的,通常情况下都不够卖。所以需要专业的老师做了商圈调查后,有针对性的补货。”龚凡向记者介绍道。

  当记者向其提问到实体店业务是否会受到母婴电商平台的冲击时,对方给了一个数据:今年加盟该公司的实体母婴店超过1200家,其中成功率达82.3%。

  重要的是,目前众多实体母婴店也十分注重线上流量的获取。在加盟时,公司会免费赠送网上商城,从设计到维护都由公司负责。而网上商城的功能,主要有三大功能,即全品类货源销售、在线下单、跨境产品销售。

  除了加盟商以外,自主经营的母婴实体店也同样发展得顺风顺水。四年前,正值“全面开放二孩政策”的实行,赵思思(化名)嗅到了母婴行业的商机。大学刚一毕业,赵思思便跟着做商贸生意的哥哥去了贵州,打算物色一处合适的门面,开一家母婴店。

  万事开头难,目前赵思思已经在贵州经营母婴店差不多3年,每年利润都能够达到20万以上,“虽然这边经济不算发达,但对宝宝是非常舍得的。”赵思思说道。

  至于电商对实体店的冲击,赵思思同样表示并没有太大影响。她进一步解释道,母婴用品中最重要的产品就是尿不湿和奶粉,而很多家长并不会在网上选购这两样产品。

  更重要的是,赵思思曾经遇到两个顾客,长期通过母婴电商、代购等渠道购回国外奶粉,后来发现宝宝营养需求不达标。事实上,不少英文版奶粉的确是比国内的中文版奶粉要便宜一半,但确实不适合中国宝宝体质。在进口国外奶粉时,都需要将配方改成中国奶粉配方,门店的货品也只能上中文标准的商品。

  她还提到,现在母婴店也十分注重线上获客和售后等用户体验,有时做活动甚至还比电商平台更便宜。

  尽管后来因为结婚生子,赵思思关掉了母婴店,回到了重庆,但她一直认为这是个好生意。

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  寒流来袭,行业需要冷思考

  二胎政策的利好之下,整个母婴行业迎来了一股发展的东风。可放眼当下,

  无论是身处舆论漩涡的宝宝树,还是曾被爆“融资注水”的贝贝,亦或是声响越来越小的蜜芽、母婴之家、育儿网等平台,都在这场行业的寒流中,遭遇了颠簸。

  纵观整个行业,母婴电商的类型主要有综合类、垂直类和社区类这三类。通过记者的调查发现,垂直类电商相比综合类电商而言并未优势。一方面因为使用过程繁复,另一方面因为综合类电商的可信任度更高。

  而说起社区类电商,也同样走得艰难,母婴电商行业的“小红书”似乎还并未出现。

  从前两年资本的蜂拥而至,玩家的一簇而上,让母婴电商行业俨然成为一片红海。但疯狂的烧钱吸引流量过后,没有下一步的资本输血,致使不少平台黯然退场。

  事实上,由于母婴电商行业的特殊性,因此对提升用户留存率和购买率的方式,显然不是简单的烧钱补贴就能解决的。尽管国人网购习惯已经越来越深入,但家长对于孩子的吃穿用品,秉承着“0容忍、0试错”的心理,因此母婴电商行业来说也就需要更高的行业规范和标准,从而增加消费者的信任度。

  与此同时,线上线下的结合,对于母婴电商的发展来说起着至关重要的作用。这一点从目前母婴电商遭遇的瓶颈和线下实体店的火热中,能够看出。因此,通过线上的内容、社群获取流量,再结合线下门店带给消费者的实际感官体验和完善售后服务,或许才是母婴电商经过一轮洗牌后的发展突破点。

  来源: 锌刻度

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