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甩约董明珠、被投诉卖二手空调 奥克斯为什么沉默?

  从夏天到秋天,奥克斯和格力之间关于双方空调能耗、质量方面的口水战比商战剧还精彩。

  从2019年6月10日格力一封举报信突袭开始,双方发声明、举报、报案、法院起诉……吵得不可开交。

  8月30日,距离格力当众拆解奥克斯空调后第80天,奥克斯家电事业部总裁冷泠在微博喊话董明珠,将拿出格力空调拆解视频,周一见!

  但10天过去,未见奥克斯发出拆解视频,而在此期间,媒体曝出了有消费者投诉买到的奥克斯空调是二手货的新闻。

  这场发生在空调行业老大和新秀之间的战争背后有哪些故事?是否会发生鹬蚌相争、渔翁得利的结局呢?

  奥克斯VS格力三轮大战

  在6.18电商大战前夕,格力电器突然发布《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》,指出奥克斯空调价格便宜但耗电量很大,产品与其宣传、标称的能效值差距较大,能效比和制冷消耗功率的检测结论均为不合格。

  6月11日下午,格力电器在接受《中国经济周刊》采访时现场拆解奥克斯空调,指其虚标能耗,且把相同产品用在标示能耗不同的产品上,以不同价格出售。

  随后,奥克斯称“民族品牌应携手一致对外。格力直接向本土企业开战,于民族大义不顾,于国之大局不顾”。

  8月28日,格力电器董事长董明珠在接受专访时表示,我们对奥克斯的举报很有价值,欢迎所有消费者维护自己的权益,督促企业进步。举报的初衷是为了推动高质量发展,要打破劣币驱逐良币的现状。一个劣质产品,低于国家强制性标准的产品,是违法产品,这跟企业道德品质有关系。相信市场监管部门一定给社会一个公平公正的交代。

  一席话引发奥克斯强烈反弹。

  8月30日傍晚,奥克斯家电事业部总裁冷泠公开发表《致董明珠女士的公开信》,对董明珠指控奥克斯产品违法、企业存在道德品质问题表示不能接受。她强调奥克斯同规格产品比格力便宜的核心并非奥克斯偷工减料,而在于商业模式的差异,奥克斯互联网直卖模式没有中间代理赚差价。冷泠还在公开信中直指格力电器“立身不正”,在沙特市场存在因能效不合格而被召回的产品。

  其实奥克斯和格力积怨已久,从2016年到2018年,格力起诉奥克斯空调“侵害实用新型专利权”,胜诉达12次之多。

  最近一次见诸媒体的判决是,2018年4月24日,广州知识产权法院公开对格力电器诉奥克斯三件专利侵权纠纷进行一审判决:奥克斯需向格力电器赔偿4600万元经济损失。这一判决金额刷新了迄今家电行业专利侵权赔偿额的新纪录。

  格力电器董事长董明珠在接受《中国经济周刊》采访时曾经表示:“不要和我提这个企业。奥克斯天天在我这里挖人,连工人都挖,自己不钻研创新搞研发,不断偷我们的专利技术!”

  家电专家梁振鹏接受《中国经济周刊》采访认为,在这三轮口水战中,格力显然经过准备,有理有据,并晒出专业资质的第三方机构检验验证,在引导舆论走向的同时,也彻底打的奥克斯一个措手不及。

  “奥克斯的接招,如果要以牙还牙,应该也是具有公信力的检测,但如仅仅是说自家工程师自行拆解竞争对手产品,则欠缺说服力。”梁振鹏对《中国经济周刊》分析说。

  家电专家刘步尘也对《中国经济周刊》表示,奥克斯空调事业部总裁冷泠炒作 “自拆自验”显得不专业。一方面,奥克斯无法证明所拆的格力空调是从正规途径取得,也无法证明在拆解之前未对格力空调动过手脚;另一方面,视频由奥克斯工程师自行拍摄本身就存在造假的可能性。

  针对以上问题,《中国经济周刊》多次、多方联系奥克斯方面,先后联系冷泠、多位奥克斯市场部相关负责人、品牌传播负责人等均未果,电话或处于无人接听状态,或被挂断,微信则未获回应。

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