不仅是消费品，工业品也参与到“双11”促销活动中。“基于与京东工业的合作，客户采购沟通成本降低40%，今年‘双11’服务企业客户数同比增长58%，客单价同比增长172%。”德力西电气相关负责人说。
今年“双11”融入全球更多消费市场，服务更多消费者。京东数据显示，“双11”启动至11月11日，“全球售”覆盖的日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、澳大利亚等地，成交额与订单量均同比增长超100%；跨境包邮服务覆盖的10多个国家，成交额同比增长超300%，平台下单用户数同比增长超400%。
今年淘宝“双11”首次同步在20个国家和地区启动，并以5种不同的语言版本面向全球消费者。据介绍，“淘宝出海”在海外市场投入10亿元营销费用，帮助10万户商家实现“双11”海外成交翻倍的目标。“双11”期间，淘宝在境外的12个站点支持跨境包邮、包退服务，在新加坡、马来西亚、澳大利亚等地每天发放大额运费券。
金融与消费加速融合，让更多实惠直达消费者。在浙江宁波天一广场，顾客叶晴结账时使用了邮储银行信用卡100元优惠券，“‘双11’商场有促销，刷卡还有优惠。”邮储银行宁波分行深化“金融+消费”场景融合，银联信用卡用户通过手机银行领取超值优惠券，在购物、餐饮、文旅等场景直接抵扣，以金融赋能激发消费潜能。
供需两端精准对接
业态融合拓展了消费宽度，供需两端的深度融合则挖掘了消费深度。以C2M(用户直连制造)模式为代表的反向定制，让供给端精准对接需求端，实现“以销定产”的良性循环。
今年“双11”，富光与京东联合推出的一款保温壶，刷新了京东保温壶品类首发销量纪录。“反向定制的成功率更高，生产前就有明确需求和预售订单，不用盲目备货。”富光相关负责人说，截至目前，双方已成功打造了近20款C2M产品。
在3C数码领域，反向定制的效果同样明显。今年“双11”，联想与京东通过C2M模式联合打造了一款游戏笔记本，成为热销产品。“双11”启动至11月11日，京东3C数码AI产品成交额同比增长超100%，AI平板、AI大屏手机跻身品类增速前列，其中AI大屏手机、游戏笔记本的C2M定制比例分别超过30%和50%。
汽车这类“大件消费”，也在供需融合中释放新活力。11月5日，广汽埃安湖南长沙智能生态工厂内，一台全新的埃安UT super 1号车缓缓驶出生产线，京东、广汽集团、宁德时代联合打造的新能源汽车正式下线。京东汽车营销相关负责人介绍，通过捕捉消费者对汽车的价格、空间、安全与续航等方面的诉求，可以让产品更好满足消费者需求。 (陈思颖参与采写)
来源：人民日报 王珂
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