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随着2025年“双11”购物狂欢季进入冲刺阶段，各大电商平台预售活动、叠加优惠与国补政策已全面上线。复杂的优惠规则与诱人的价格噱头易引发冲动消费。为帮助消费者规避风险、畅享实惠，11月8日，市市场监管局联合市消费者协会发布消费提示，倡导理性消费、科学维权，让“双11”购物省心又安心。
选择正规渠道是消费安全的首要防线。监管部门提醒，消费者应优先选择资质齐全的官方平台及授权店铺，仔细核查营业执照、行政许可等公示信息，明确平台自营与第三方商家的权责边界，远离无资质“黑店”。同时，切勿点击陌生短信、弹窗中的高额返利链接或非官方二维码，不随意泄露身份证号、银行卡信息及验证码，防范盗刷风险。支付时需优先使用平台担保交易或银行卡支付，拒绝私下转账等非正规方式，确保资金流向可追溯。
理性规划消费是避免浪费的关键。“凑单”“满减”等优惠活动虽具吸引力，但盲目跟风易造成闲置。建议消费者提前盘点家中存货，按“刚需优先、非必需暂缓”原则拟定购物清单，明确商品型号、刚需程度及心理价位，不被“低价”“限量”等营销话术裹挟。对食品、护肤品等有保质期的商品，需结合使用频率合理囤货；家电、数码产品则按需选择配置，不盲目追求高端型号，消费金额始终不超出自身经济能力。
厘清促销规则可有效避开消费陷阱。今年“双11”促销规则更趋复杂，多阶段预售、叠加优惠与国补政策并行。消费者下单前需重点确认三点：一是定金退还条件，截屏留存相关条款，留意不同平台规则差异；二是价格真实性，通过比价工具核查历史价格，拒购未明码标价或标价模糊商品；三是优惠延续性，换货时书面确认保留原优惠，拒绝商家不合理补差价要求。同时，今年“全年最低价”集中在11月10日20:00-24:00巅峰期，11月11日为补货返场期，12-14日为捡漏期，价保政策持续生效，消费者可按需把握节点。
收货验收与凭证留存是维权基础。消费者收到商品时应当场验货，核对数量、型号及外观，保留快递面单与开箱视频，发现破损、货不对板等问题及时拒签并联系商家。消费过程中需系统性留存订单截图、支付记录、促销规则页面、聊天记录及直播回放等凭证，至少保存3个月。遇到“预售不退”“赠品不享三包”等霸王条款，可明确告知商家条款无效，依法维权。维权时可先与商家协商，协商无果可拨打12315、12345热线，或登录全国消协315平台线上投诉。
“双11”的核心是“买到划算的刚需”，而非“为优惠而消费”。呼吁消费者在购物狂欢中保持理性，既享受真实优惠，又守住消费安全与权益底线，享受省心、省钱、安心购物体验。
来源：鞍山云客户端
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