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打造消费新供给、新场景 今年“双11”融合有新意

  打造消费新供给、新场景,激发消费市场潜能

  今年“双11” 融合有新意(中国消费向新而行)

  “十五五”规划建议提出,坚持扩大内需这个战略基点,坚持惠民生和促消费、投资于物和投资于人紧密结合,以新需求引领新供给,以新供给创造新需求,促进消费和投资、供给和需求良性互动,增强国内大循环内生动力和可靠性。

  今年“双11”,不少商家聚焦消费新需求,推进线上线下融合、消费业态融合、供需两端融合,打造一批消费新供给、新场景,有力激发了消费市场潜能。

  ——编 者

  线上线下深度联动

  “既能现场体验新潮家电的实用功能,又能手机扫码下单送货上门,逛店购物两不误。”在京东MALL福建厦门湖里店,刚购买了全屋家电的消费者李佳说。

  “双11”期间,这家新开业的购物中心,吸引了不少顾客前来体验。在美食工坊,亲子家庭使用新潮厨电制作蛋糕;在家电体验区,消费者可在模拟客厅场景中直观对比不同型号的家电;在DIY电竞区,参与者既可直接体验产品,也能一站式购买全套装备……

  这个“双11”,线上线下继续深度融合。商务部等部门2024年印发的《零售业创新提升工程实施方案》提出,推动实体零售与数字经济深度融合,形成新质生产力,提升零售效率。今年“双11”,线上平台与线下门店的联动更趋紧密:消费者既可以在门店触摸实物、感受服务,也能通过线上平台下单,商品配送到家;线上平台通过大数据洞察消费需求,开展精准营销,为线下门店导入更多客流。

  数据见证融合成效。10月30日20时至10月31日19时59分,全国京东MALL客流同比提升30%,家居品类成交额增长191%,京东全屋定制成交额同比增长近7倍。在近280家京东线下自营门店开展“超级好买内购会”当天,精准预约顾客同比提升130%,单日成交额增长超450%,创历史新高。

  越来越多线下小店通过平台赋能,搭上了“双11”的流量快车。美团数据显示,全国近百万线下门店参与美团闪购“双11”活动,带动各大品牌商品热销。自10月31日美团“双11”启动以来的24小时内,在3C家电品类,小米、OPPO等品牌销量同比增长均超100%。

  10月15日的淘宝闪购“双11”首日数据显示,淘宝闪购在国内270个城市夜宵订单量同比增长超200%,超市便利订单增长670%,饮品、烘焙、水果生鲜等品类均实现2倍增长,3C数码、个护、服饰等行业品牌成交额同比增长超290%。

  消费业态加速融合

  从买商品到享服务,从单一消费到场景叠加,今年“双11”的消费业态融合正打破行业壁垒,让消费体验更丰富、选择更多元。

  汽车后市场的快速增长,成为业态融合的一个缩影。随着汽车保有量持续上升,“线上下单+门店服务”的养车模式,在今年“双11”备受青睐。10月30日20时至10月31日19时59分,京东轮胎成交额同比增长超4倍,京东养车到店洗车订单同比增长超165%,汽车充电装备成交量同比增长80%,京东车险成交金额同比增长188%。

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