当当网被罚,撕开了电商行业的遮羞布

2026年01月30日 13:43

  “我个人认为,能做996是一种巨大的福气,很多公司、很多人想996都没有机会。如果你年轻的时候不996,你什么时候可以996?”

  “这个世界上,我们每一个人都希望成功,都希望美好生活,都希望被尊重,我请问大家,你不付出超越别人的努力和时间,你怎么能够实现你想要的成功?”

图源:马云微博

  换句话说,马云只是想强调,在能够996的大厂,付出和努力至少是成正比的,多劳多得,加班费一分不会少。不像在一些地方,员工只能被迫“自愿”加班,这样的996当然称不上福报。

  马云坚信要给奋斗者更多回报,包括精神和物质上的,这当然无可厚非。只不过,当其他企业只学会了“996”,却没学会尊重劳动法、尊重员工意志时,真正的问题才开始出现。

  包括当当网在内,电商行业为什么加班严重?很多人说是大促,说是7×24小时服务,说是消费者需求。

  但从本质上来看,其实是因为电商是一门规模经济不显著的生意,反而流量越集中,成本越高,利润越薄。当平台发现“加人”比“加班”贵的时候,他们就会本能地选择让现有员工再加把劲。

  而且电商有个绝妙的借口:季节性。

  平时可以正常下班,但双11、618、年货节,你必须给我顶上。于是“综合工时制”成了最佳挡箭牌。

  此次当当网被罚,就提到这27名员工都实施的是“综合计算工时工作制”,简称综合工时制——而这也几乎是电商行业的万能遮羞布。

  和每天8小时、每周40小时的标准工作制不同,综合工时制以周、月、季、年为周期综合计算工作时间。

  很多老板的逻辑是这样的:既然法律允许特殊行业申请综合工时制,那我的员工就可以在大促期间连续通宵,反正“平均”没超工时嘛。

  但一方面,即使是综合工时制,也要受到每月加班不超过36小时的限制,像当当网这样一年加班149个小时的,早已超标4倍。

图源:《劳动法》

  另一方面,虽然看起来员工平时欠的工时,会在大促一次还清;大促超的工时,则在淡季慢慢调休,听起来很合理。

  但从实际情况来看,你让一个人连续一个月每天干15个小时,他的生理损伤、精神损耗、家庭矛盾,是后面补休三天能抵消的吗?当然不能。

  可以肯定的是,像当当网这样的绝非个例,但是好在一切正在发生变化。

  这次处罚最狠的地方,不是1.2万,而是当当网的申辩被驳回了。

  当当网收到告知书后,是提交了书面陈述申辩的。他们觉得自己冤,觉得自己是“行业惯例”,觉得“大家都这么干”。

  但人社局没给面子:我局经复核后决定对你单位的陈述申辩意见不予采纳。

  这意味着什么?意味着“大家都这么干”这个借口,不好使了。

  过去电商行业有个默契:只要不被举报、不出事,加班就是“自愿奋斗”,就是“弹性工作制”,就是“互联网精神”。

  但此次当当网被罚释放了一个很重要的信号:相关处罚决定书中未出现投诉人信息,而且是违法行为发生后10个月才做出的处罚,可见很可能是主动监察的结果。

  这标志着劳动监察正从“被动响应”转向“主动出击”,开始查考勤记录,开始算人均月加班时长,当当网很可能就是这种主动监察的典型案例。

  此次事件,不仅撕开了电商行业的遮羞布,也给所有的企业提了个醒:合规不是选择题,而是生存底线。

  曾经依靠“人海战术”的粗放模式已难以为继,未来,那些重视员工权益、聚焦提升单位时间效率的企业,才能在人才争夺和消费者信任中建立起长期竞争优势。

  这次的处罚就像一根导火索,12150元的罚款,数额虽小,但警示意义显著,是向整个电商行业“用命换增长”的野蛮生长模式打响了第一枪。

  毕竟,对于如今的打工人来说,唯一真正的福报,是下班时天还亮着。

  来源:电商派Pro 电商君

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