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日式快餐巨头吉野家开新店型,让顾客自己“炒菜”

  随着铁板烧、鸡汤饭、拉面与牛肉饭的会师,吉野家的野心已清晰可见:它正试图撕掉单品类标签,转型为覆盖多时段、全客群的“日式快餐集合体”。

  虽然品类看起来极大丰富,但核心食材并未大量新增,更多是基于现有食材的排列组合。控制了库存压力。

  但不可否认,随着SKU组合方式的指数级增加,也给门店前端的出餐动线与人员操作复杂度提出了更高的挑战。

  4、超值感+体验感:上线六大免费,让顾客动手DIY

  新店型推出堂食六大免费,上线自助台,包括越光米饭、日式鸡汤、秘制牛汤、照烧鸡汁、爽脆小菜、多种蘸料免费。

  吉野家也并不避讳顾客“钻空子”,在餐桌的桌卡上印制了“灵魂吃法”,手把手教顾客通过排列组合创造美味:

  可以用自助台上的米饭、鸡汤、香葱、香菜、七味粉,做出鸡汤泡饭。也可以在铁板烧中,取适量米饭、辣白菜、黑胡椒和海盐、搭配出辣白菜鸡蛋炒饭。

  这种策略极其精明:它允许顾客用最低的成本搭配出所谓的“穷鬼套餐”,也能通过创意组合获得“高定体验”。

  以前卖的是效率,现在卖的是“超值感”和“体验感“。

  中式快餐卷上天

  日式快餐被逼到墙角

  吉野家此次脱胎换骨的升级背后,是面对凶猛的中式快餐,不得不进行的一场防御性反击。

  当下的餐饮消费市场,消费者早已进入了“既要、又要、还要”的时代:既要现炒的锅气,又要极致的低价,还需要源源不断的新鲜感。

  中式快餐为了迎合这些刁钻需求,硬生生把行业标准拉到了一个新的维度,对传统日式快餐形成了合围之势:

  卷“锅气”。迎合消费者日益高涨的“反预制菜”情绪,中式快餐将“现炒”作为核心卖点。通过明档厨房和核心环节的前置,甚至关闭央厨、回归门店现做。它们将“烟火气”变成了流量密码。

  卷“价格”。“月薪过万吃不起中式快餐”已成历史。头部品牌纷纷将客单价降到二三十,并用各类免费自助、无限续饭来抢夺价格敏感型客流。

  卷“产品”。面对消费者喜新厌旧的胃口,中式快餐做到“月月上新”。烹饪技法煎炒烹炸样样齐全,根据时令不断调整菜单,时刻给予消费者一个“进店的理由”。

  在中式快餐这种“海陆空”全方位的打击下,传统的日式快餐陷入了前所未有的尴尬境地:

  产品上,陷入“经典陷阱”。常年不变的大单品虽然稳健,但在极度喜新厌旧的中国市场,由于缺乏持续的刺激,“经典”逐渐退化为“陈旧”,靠吃老本已难以为继。

  价格上,面临“价值错位”。相对较高的客单价,却无法提供与之匹配的体验感与获得感,消费者越来越找不到为其支付溢价的理由。

  效率上,遭遇“技术祛魅”。就连曾经引以为傲的标准化SOP和出餐速度,也在中式快餐普及智能炒菜机和模式创新后被彻底抹平。

  日式快餐,在如今极致内卷的中式快餐面前,变成了没有灵魂的预制菜代名词。

  此前,北方吉野家也曾尝试过引入小火锅、铁板菜,试图追随市场热点。但事实证明,这种缺乏顶层设计的“跟随式”动作,仅仅是在旧系统上“打补丁”,根本无法解决核心的增长焦虑。

  现在的吉野家终于意识到,必须构建全新的单店模型。它不再迷信单一爆品的统治力,而是在产品与服务维度上激进地“做加法”。

  它正试图通过更宽的品类(拉面/铁板/关东煮)、更极致的性价比锚点(6大免费)以及更强的情绪价值(DIY体验),重新赢回那些流失的消费者。

  小结:

  吉野家此次的转身,堪称日式快餐在中国市场一次彻底的“祛魅”与“归零”。

  从死守“一碗饭”的执念,到主动引入“电磁炉上桌”的颠覆,吉野家的动作充满了求生欲,更充满了对中国市场的敬畏。

  在这个极度内卷的存量时代,没有所谓的“百年老店”红利。谁能真正服务好消费者的“胃”和“钱包”,谁才有资格继续留在牌桌上。

  敢于放下身段,才是通向未来的唯一出路。

  来源:职业餐饮网 肖德睿

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