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海底捞升级小料台背后,藏着新增量?

  来源:职业餐饮网 旖旎

  海底捞改造“小料台”,增加甜品、卤味、蔬菜!

  餐饮行业深陷价格与产品内卷,无数餐企都在绞尽脑汁找“新玩法”拉客。

  当大部分品牌还扎堆“降价促销”时,海底捞却把突破口选在了“小料台”。

  近日,其全国多地门店悄悄升级小料区:

  北京门店加设10种免费甜甜圈、糕点,顾客社交平台打卡就能自助领;

  长沙门店推出19.9元/位的“蔬菜+卤味+甜品”自助;

  广东多家门店保持11元小料原价,额外附赠鸡尖、鸭舌等卤味与面包甜点;

  这些动作的核心,是给顾客“增值感”与“福利”。

  面对“客单价难提、复购率难升、竞争压力大”的行业通病,海底捞的小料台改造绝非简单营销噱头。

  餐企到底能从中摸清哪些新打法?又该如何借鉴这套增长逻辑?

  海底捞升级“小料台”,甜品、卤味、蔬菜齐上阵!

  在“小料台升级”这件事上,海底捞没有搞“一刀切”。

  而是针对北京、长沙、广东三地门店各自的情况,把权限下放给门店,设计了完全不同的“加料”方案。

  每一种方案目标都是用增值感给顾客新的价值点,从而带动门店流量。

  1、北京多门店上新免费“甜品”,社交打卡即可拥有

  北京多家海底捞门店上新了“甜品台”,有的是在小料区增加,有的是设置一个独立区域。

  一次性上线10种甜甜圈、糕点,涵盖市面上比较火的甜甜圈、瑞士卷、脏脏宝等多种口味,颜值高且适配火锅解腻场景。

  但这份福利并非无门槛,部分门店顾客需拍摄甜品台或糕点照片,发布小红书打卡攻略并带上相关话题,即可自助领取。

  而且时间上也控制在非客流高峰期,周一到周四的11点到21:00,周六日不提供。

  同时,部分门店设置了“每人限领3个”的规则,既避免了浪费,又通过“限量”让顾客更珍惜这份福利。

  对门店而言,顾客的社交打卡相当于免费宣传,无形中为品牌带来了新客流量;对顾客来说,“发个照片就能吃免费甜品”,很合适,尤其受女性顾客和儿童的欢迎。

  2、长沙门店新增“蔬菜+卤味+甜品”自助小料区,售价19.9元/位

  长沙海底捞门店的改造更贴合当地“爱吃辣、爱涮菜”的火锅消费习惯,直接推出19.9元/位的“蔬菜+卤味+甜品”自助小料。

  小料台供应多种青菜、菌菇、甜椒等火锅常用素菜,还搭配了牛角包、贝果、桃酥等甜品,以及部分卤味小食。

  有长沙顾客表示,“点一份19.9元的自助,几乎不用额外花钱点素菜,两个人吃火锅能省不少钱”。

  同时,门店明确“全天营业时间供应、仅限堂食自取”,从网友评论来看,很多热爱涮菜的顾客,非常喜欢“蔬菜不限量”。

  3、广东门店小料不加价,即可享受卤味+甜品+小菜

  广东地区的海底捞门店则选择“加料不加价”的方式,依旧是11元/位,但额外附赠了高价值的卤味与小菜。

  目前广东已有超过十多家门店落地该方案,小料台新增鸡尖、鸭舌、凤爪等卤味,还搭配了面包甜点、凉拌小菜。

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