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来源：新浪科技 徐苑蕾
不久前，多抓鱼在官微发布了一封《告别信》，宣布将关闭三里屯店。消息一出，反而吸引了一大批怀揣情怀的粉丝前往书店打卡。
伴随着再一次的关店，多抓鱼用户近些年积攒的怨气也再次涌现。在6月末的一场交流中，有用户提问，“现在多抓鱼的书为什么卖那么贵，收的时候又那么便宜？”除了低买高卖外，书本鉴定标准存疑、二手服饰交易等问题，也备受多抓鱼用户关注。
二手书低买高卖，多抓鱼被“抛弃”
最早期的多抓鱼是一家以Excel表驱动的皮包公司，用猫助的话来说，是“真正的微商”。当时，依托于微信私域流量，猫助和朋友们建立了二手书买卖的群组，通过群主回收和展示二手书达成交易。
由此多抓鱼成功验证了市场需求的真伪性，也明确了商业模式的雏形。2017年5月，多抓鱼二手书业务正式上线。多抓鱼这个名字来自于法语，意为“即视感”，在猫助看来，有种“似曾相识”的感觉。此外，猫助把用户比作挑剔的猫，如同捞取游鱼般寻找喜欢的二手书。
不同于闲鱼、转转的C2C模式，多抓鱼选择了C2B2C模式，简单理解就是个“二道贩子”，通过回收和售卖来赚取中间商差价。猫助在一次演讲中提到，多抓鱼为此设计了一个扫码定价系统，让机器去学习人工，判断可不可以收一本书，同时还根据经济学原理设计了一个算法模型，判断多少钱去收一本书。
定价系统和翻新技术，分别解决了交易效率和交易信用两大问题。随后多抓鱼很快就壮大起来，成立第二年，2018年，多抓鱼用户量已经达到百万级别，售出200多万册图书，涵盖17万个种类，日均买卖书籍2万本。
多抓鱼的模式规避了C2C交易过程中买卖双方的沟通和匹配成本。但是二手书的价格由平台来决定，尤其是当用户碰到低折扣的回收价，或者与新书持平的二手书价时，多抓鱼的口碑开始割裂。
多抓鱼资深用户小周（化名）告诉新浪科技，早期他将多抓鱼视为一个线上图书馆，“书买来后看完就卖出去。”小周表示，一开始回收价还挺高的，他曾经买过两本书在优惠券减免后的价格比回收价还要低，“看完后卖回去没想到还白赚了几块钱。”
而如今多抓鱼用户的抱怨声却越来越大。一位多抓鱼用户在知乎上给猫助留言称：“收书的价格给得太低，一本50块的书才给几块钱，然后你们20多块出手，感觉合适吗？”
对此，猫助回应“很合适”。她表示，“这种书一般是数据不太好，所以除了消毒翻新物流成本外，也要承担无法卖出的风险。事实上好书的差价是很低的。”
据了解，现在多抓鱼平台上绝大部分的书都是根据售出概率来设计收购价的。猫助曾称，价值决定价格，“如果一本书供大于求，它的价格就会降低，然后变成1折或者不收，如果是供需比较均衡的书，通常是3折收，如果书的质量还不错，而且比较稀缺的话，一般是会5折以上收购。”
小周表示，自从回收价开始走低后，加上疫情原因，他就很少再在多抓鱼上买卖二手书。“网店买不到的书可以在多抓鱼找找，或者是新出的书买了又没收藏价值的就转卖。”小周说道。
除了价格的问题外，多抓鱼曾经引以为傲的交易信用也隐藏着一丝危机。由于逐本书审核的负担重，难免有假货、次品等漏网之鱼。在社交平台上，不少用户投诉在多抓鱼上曾买到盗版书。此外，二手书的品相难以被准确描述，有网友在黑猫投诉【投诉入口】上表示，被标为“品相良好”的书，寄来后却发现磨损严重。 共2页 [1] [2] 下一页
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