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商超“无接触配送”服务兴起，迎实践契机
随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情逐步扩散，吉安市居民按部就班采购年货、预备过年的节奏被打乱，防控形势变得日益严峻。
1月24日下午，江西启动重大突发公共卫生事件一级响应;25日下午，吉安市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急指挥部下发通知，号召居民不聚会、不团拜、不串门，到公共场所一律戴口罩。人们为防控疫情纷纷响应政府的号召，坚守在家中以求平稳度过;而在这一特殊时期，“线上网购、配送到家”开始成为人们居家消费的迫切需求。
为尽量降低线下配送过程中病毒人传人的风险，吉安当地的商超到家业务也推出了“无接触配送”服务。所谓“无接触配送”，就是指配送员与消费者不产生直接接触，双方协商约定将物品放在指定位置，避免直接面对面，尽可能降低疫情传播的风险。
据记者了解，淘鲜达上线的“无接触式配送服务”就覆盖了包括吉安大润发在内的数百家超市;消费者通过淘鲜达购买超市商品后，配送员将默认根据消费者选择的配送地址，按照无面对面直接接触的方式进行配送。京东到家也在吉安市推出了“无接触配送”服务，消费者下单后可在订单备注中注明放置位置;同时，依据部分小区物业要求，订单将送至门卫等指定地点。
据悉，近期淘鲜达将每日23:30开放次日订单预约。在运费方面，39元以下收取6元运费，39元(含)以上(10kg以内)收取5元运费，299元(含)以上(且10kg以内)免运费。
记者于2月5日15:30尝试在京东到家平台在线购买，当即就形成订单，并于五小时后收到商品。不过，在需求旺盛、商品紧缺的情况下，吉安地区的商超到家服务也存在无法下单的情况。记者于2月5日、6日连续在淘鲜达平台下单，均显示“配送已约满”。
网经社生活服务电商分析师陈礼腾指出，新型冠状病毒疫情使得人与人之间的接触成为一种“奢望”，此时，到家服务成为居民生活的基础保障。尽管配送服务减少了人员之间的接触，但依旧不能完全避免，“无接触配送”的出现，较好解决了这一问题，而当前这个特殊时期正是“无接触配送”实践的契机。
在近一两年的时间内，吉安市的商超到家业务便迅速兴起。而在这个特殊时期，当地居民为配合疫情防控自觉不出门，本地商超也迅速反应、推出“无接触配送”服务，让人们安心解决基本生活的物资需求。
（来源：蓝鲸财经 刘敏娟） 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 商超 |
