鄢学鹍光头、幽默，典型的互联网人形象，他是阿里巴巴“十年陈”，是银泰CTO，也是新员工。
他做过淘宝、天猫的技术岗，口碑的运营，后来转入阿里新商场事业部，负责在银泰孵化喵街APP。
在喵街的早期，鄢学鹍想做一个通用型商场O2O产品，提供线上缴停车费、商场导航等功能，但发现线下商场业态多样，都放在一个APP里不太好做。
和鄢学鹍办公室一墙之隔，是银泰助理总裁程泳江的办公室，他从业传统零售将近二十年，是典型的实体零售人。他严谨、不苟言笑，但容易被新零售话题“引燃”。“我从未觉得自己过时”，程泳江称，在他进入零售业的时候，“mall就是很新鲜的业态，现在依然迸发着新活力”。
一个线上互联网人，一个线下零售人，阿里私有化银泰让他们走到一起，并改变了话语体系和工作方式。
私有化银泰
2014年3月31日，阿里入股银泰，持股比例不低于25%;2015年5月18日，阿里CEO张勇成为银泰商业董事会主席;2015年6月30日，银泰商业宣布将与阿里巴巴集团全面融合;2015年7月19日，阿里巴巴持有银泰商业的32%股权，成为单一最大股东;2017年5月，阿里私有化银泰商业。
沈国军掌控下的中国银泰投资有限公司涉及五大板块业务，分别是商业零售、地产开发与经营、矿产资源、智能物流(菜鸟网络)、投资与金融。这里面公开披露的有多家上市公司，一家是是商业零售相关的银泰商业，一家是矿产资源的银泰资源股份有限公司，还有京投银泰股份有限公司。
接近沈国军人士向记者透露，沈国军和马云的私交甚密。无论是马云个人社交圈，还是公司层面的合作，沈国军都或多或少参与其中。双方在银泰商业、菜鸟网络、云峰基金、湖畔大学都有或多或少合作。
在把银泰卖给阿里的时候，有一块资产In，没有在出现在阿里投资的银泰商业里。In的介绍是2014年开始运营的高端商业品牌，目前有北京银泰中心In01、杭州湖滨银泰In77、北京王府井银泰In88、成都银泰中心In99。
2017年5月19日，银泰商业正式退市，据银泰系内部人士透露，沈国军近年关注的重点开始转向投资和金融，银泰商业主要由陈晓东在打理，陈晓东直接向阿里巴巴CEO张勇汇报。
在马云“新零售”战略提出一年后，银泰百货已经成为阿里的战略“自留地”和“试验田”，这块田包括银泰商业旗下52家实体商场，从一线到县级市，跨越4个城市级别。“旧城改造”是陈晓东对银泰改革的新说法，除了基础设施，陈晓东要改的还有与顾客的互动方式。
“把这个按钮改成红的”
喵街的想法开始在银泰内一一落实，阿里和银泰实现了支付和会员体系的打通。
喵街以线上缴停车费为切入口，进阶到实体商场运营商，一开始碰了很多壁。“以前的同事不是很理解我的工作”，银泰商业CTO鄢学鹍对记者称。
鄢学鹍对记者称，一开始自己是线上思维，线上链路短、环节少，相对简单，很多品牌都是品牌直营，或者最多一级，线下则是多级分销、多级渠道，链条更长;在线上商品仓储是品牌把控，现在银泰的商品库存就在喵街上实时显示，喵街APP下架的产品在商场内也没有。
鄢学鹍漫长的新零售之路是从理解语言开始。鄢学鹍一开始向银泰商业CEO陈晓东汇报时，陈晓东和他说“把这个按钮改成红的”，他大概花了两个月才切磋好这套语言，说红的不一定是改成红色，而是做得更显著。
喵街并不是简单的商业地产O2O尝试，而是和银泰线下商场合二为一的线上产品形态。
商场遇到问题是商品和服务的同质化、格局相对零散、品牌和服务没有独特性。网购对线下零售冲击，但线上消费者和线下消费者，其实是一拨人。同一个品牌，线下零售供应链就层级繁多效率偏低。
商业地产归根结底是二房东模式，收取品牌商租金，导致传统零售商与品牌商的关系是别扭的，双方明明面对的是同一拨人，用的是同一拨货，却有时候在互相伤害。银泰想有所改变。“供应商总抱怨我们收很高的租金和扣点，以后能不能减少呢?如果不收租金，它们能够提供特别好的货品、特别好的价格，对消费者来说肯定是一件特别好的事，但对我们来说怎么办?”陈晓东的办法是推IN-TIME365付费会员，用会费换租金和扣点。
据银泰内部人称，付费会员定价讨论过程很快，团队一致认为先尝试，随着付费会员的增长，供应链的费用减少，会有更多的路径被看见和实验。“不收租金不是一个终点，而是一个手段。我们最终希望能够超越顾客的期望值。”陈晓东在内部大会上称。
银泰今年推出了百货行业内第一张付费会员卡，支付365元年费，便可全年享受折上再九折的优惠，以及未来开通的专享停车位、爆品抢先购等多项特权，这也是和喵街一起做的。
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