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外卖柜到底行不行?

  点了份外卖,送到楼下之后,需要你再额外支付5毛钱取外卖你愿意吗?

  近期美团、饿了么纷纷布局外卖柜,计划年内全国至少铺设万台外卖柜设备。

  有很多朋友跃跃欲试,问我代理外卖柜是否可以做,能不能赚到钱。

  所以,今天村长就和大家一起来聊聊。外卖快递柜到底是新风口还是新大坑。

  01

  外卖快递柜的

  应用场景在哪里?

  既然有外卖快递柜这个产品的诞生,就一定有用户有痛点,有需求。

  1、提高外卖员配送效率

  对于外卖员来说,如果是免费的话,其实是特别喜欢外卖柜的。

  他们再也不用担心打电话客户没有接到,去到公司前台上不去,大夏天的需要爬十几层楼梯。

  有了外卖柜,业务员只要把外卖放到柜子里面,发完短信即可去接新的订单。

  2、减少外卖丢件误拿的频率

  有些园区虽然有指定的外卖放置的架子,但经常有用户不小心错拿了。

  还有一些人,甚至会偷拿别人的外卖。

  外卖柜可以做到一柜一码,避免了快递的误拿、丢失、碰撞等等。

  加之保温、消毒的效果,还能提升消费者的点餐体验。

  3、减少与物业、客户的纠纷

  直到现在还有很多的社区、商业区是不允许客户上楼的,只能放到大厅里。

  新闻中经常会报道外卖员和门卫保安发生冲突的事件,而且客户也会因为丢件等原因和外卖员产生了纠纷。

  而独立的外卖柜,则有效避免的外卖员、物业、客户之间的冲突。

  尤其疫情当下,许多城市、园区都在倡导无接触配送,给外卖柜的发展带来了一些契机。

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  外卖柜应用的三个问题

  关于外卖柜的铺设使用,还有三些问题需要解答;

  1、向谁收费

  在定外卖送餐的环节中,有平台、外卖员、商家和消费者。

  如果这个钱是由平台出,皆大欢喜,大家都能接受。

  除此外,找谁收都不愿意。

  一个外卖小哥配送一单的收入除奖励外,在3-6元之间。

  你让他每单配送费拿出五毛钱来寄存,其实挺心疼的。

  因为如果写字楼原本就不让进,有外卖架,快递小哥放完就可以走,本来就不需要额外承担费用。

  而商家已经支付了平台上的营销成本、配送成本了。

  用户端的付费意愿自然就更低了,好不容易抢了一张优惠券,配送的时候还要付费。

  一般大家点外卖,外卖员都会提前电话联系,送餐交付还算便利。

  2、平台是否认可配送行为

  如果是美团自身的外卖柜,也许会认可配送到柜即算配送订单履约完成。

  那么问题来了:

  其一作为饿了么等其他平台是否可以在美团的外卖柜暂存?外卖小哥的费用怎么收取?

  其二作为饿了么是否认可这种配送行为是否完成?

  如果是自建的第三方快递柜呢?怎么和平台的订单信息打通?

  3、哪些场地可以铺设?

  目前能够想到的点位有三类:

  其一是医院,对于患者、医院来说,有快递柜能够维持医院良好的秩序和卫生。

  其二是写字楼、办公园区,前提条件是他们不允许进园区、不允许上楼。

  其三是部分封闭式的公寓、小区,这个还要取决于小区的人口规模。

  所以大家可以总结出一点,但凡想要铺设外卖柜且有生意可做,必须入驻单位禁止外卖配送入内。

  因为点外卖和送快递不同,快递的主人也许不在家,担心放在家门口不安全,所以有时候只能暂存于快递柜,而且收费还算合理,因为有十多个小时的免费期。

  而外卖讲究的是及时性,下单的客户90%以上都是等待收货的状态,所以极少存在没有时间拿外卖的情况。

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