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快手官方4000字解读:什么是快手电商生态?

  快手日活已突破3个亿,直播电商日活突破1个亿,作为直播电商领域的主流选手,如今的快手直播电商突飞猛进,活跃着100万+商家玩家。

  8月29日,2020新榜直播电商大会现场,快手电商营销中心负责人张一鹏发表了题为《快手电商生态进化论》的演讲,详述了快手电商的逻辑与玩法。

  以下为演讲全文,内容整理自嘉宾口述,经本人确认:

  直播带货这件事,可以说是一个时代的大潮,我特别同意这个说法。

  今天市场上大部分的人都在关注快手今天卖了多少GMV,谁卖了多少,哪个活动卖了多少,但站在快手官方的角度,我们并不太看重这件事,我们更看重生态的发展、生态的结构和可持续发展的前景。

  我们认为,当这个市场是一个时代大潮级的机会的时候,我们更愿意把它当成一个有机体,看它的不断迭代、进化和未来不设限的空间,而不仅仅把它局限在竞争思维或GMV思维上,这是我今天想向大家传达的官方整个顶层设计的思考方式。

  快手对直播电商市场前景的4点判断

  先讲讲对这个市场的洞察。

  有一个很有意思的现象,行业外有很多人在讲所谓用户场景的平移,如果在这个行业待了两三年,会发现这个平移的事情在过去两三年不断发生。

  据QM数据,中国移动互联网数据大顶早就出现了,移动互联网用户总数从11.4亿到11.6亿,短视频所代表的赛道在过去两到三年,不管是整个用户的渗透、时长还是规模上,一直在领跑大盘,从这个角度来讲,今天这个场景早就开始发生迁移了。

  从快手电商的角度来讲,我们更希望朝着一个线上社会的愿景方向去做。今天快手电商不仅仅是一个变现逻辑,更看重的是基于线上社会的产业化、产业级的机会。

  这个市场是万亿的规模。过去二十年中国头部所有的互联网巨头厮杀,加在一起的广告市场的总规模也就一万亿而已,今天直播电商看上去在破万亿。

  未来的市场规模是巨大的,站在快手电商的角度,不太看重竞争思维,更加看重长期,怎么让这个市场像有机体一样不断繁荣、进化,让大家都能在这里面获得自己的商业收益,满足用户价值,这是我们更关注的事情。

  春江水暖鸭先知,大家会很敏锐地看到这个市场的变化,除了传统的常规电商行为的迁移,我们看到过去在传统第一代的电商里生存的不太好的,比如对个性化要求非常高的大服饰行业、决策成本很高的汽车、房产,还有农产品等市场,都被直播电商赋能。

  关于我们对市场前景的判断:

  第一点,我刚才讲到平台生态的优化。有一个词叫水大鱼大,今天我们做的事是让市场的水更大,让市场的生态伙伴鱼养得更大,这是短线思维到长线思维的逻辑。

  第二点是商家的投入,很多商家面临着投放贵、确定性低、ROI不可控等问题,今天直播电商带来的是我们有确定性的品牌曝光、确定性的品牌互动以及确定性的品牌品效合一的解决方案,甚至为商家提供更加确定性的新的商业化场景。过去半年我们新增的直播企业是六千家以上,这也是我们在创造的商业价值。

  第三点,用户行为习惯的养成,过去第一代的电商是在解决工具的问题,我今天想买东西,我会打开某一个App去买,其实是在讲购物的效率问题,今天快手电商要切入市场的一个点在于,我们认为降低用户交易成本这件事不仅仅靠效率,逛街本身就是让人非常愉悦的事情,逛街是娱乐的一部分。

  今天快手是基于人与人的关系,普通消费者和达人之间的关系,去实现所谓云逛街、有人陪伴的生动化的线上购物场景,这些一样能起到促进消费者需求释放的价值。

  第四点是技术,现在每个人都在谈5G,5G会让每个人的生活节奏变得更快,让每个人的场景更加碎片化,这是大家基本认同的。从3G到4G带来的场景碎片化,本身催化了短视频和直播业态,随着技术的发展会让短视频、直播带货这些碎片化的场景成为未来增长的快车道。

  从基础设施的角度,我们为什么对市场更有信心,是因为随着过去二十年电商的发展,今天的供应链、支付、物流、消费者心智,基本上可以是社会的一个基础设施,不被任何一个巨头所掌控,只要我们能够创造更先进的营销场景,创造更先进的生产力,就可以把这些电商的基础设施拿过来,去创造更好的电商消费者体验。

  总的来讲,我们认为市场是非常光明的,我们非常有信心在未来的时间里跟大家战斗在一起。

  “快手是一个线上社会,不仅仅是变现渠道”

  下面跟大家简单讲讲快手电商生态。

  我们关心的是用户价值,用户在快手电商是不是满足了他的价值;第二我们关心商业价值,是不是有越来越多的商家在快手得到了发展、赚到了钱。

  基于这样的逻辑,我们的年货节也好、超级品牌日也好、百亿补贴也好、格力专场也好,本质上是提高更多优质商品的供给,满足用户的需求。

  包括疫情期间的合伙人计划,这种营销能力、所谓赋能计划等各方面的支持,本质上是为了帮助商家成长。

  聊聊快手电商的几个优势。

  首先多元市场,这个优势体现在随着高线人群的增长,整个市场纵深会更深。

  第二是普惠生态,普惠生态会让整个平台达人的角色成长得更快。

  第三块和第四块,也就是商业基因和信任关系,是我们最大的优势,即基于信任关系带来的商业基因。

  我分开讲一下,首先大家一直说我们下沉,事实上一二线人群占了45%,快手的用户画像跟中国社会的用户画像高度接近,同时我们在年轻人和高潜力小镇青年上都有优势,这体现出我们正在拥抱互联网的增长红利,整个市场纵深非常深。

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