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其兴也勃焉,其亡也忽焉:社区团购的下半场怎么搞

  社区团购是个很有趣的生意,在经历过之前的超级风口后,曾经突然杳无声息。而在近期,几家依然深耕的企业坐稳了行业头部的宝座,连续获得大笔融资,我们不妨看看这一轮社区团购和上一轮社区团购的这点“事儿”。

  

  第一波社区团购都在谈些什么?

  在我印象当中,整个社区团购业务大约在2019年开始出现爆发的势头,当时国内的下沉市场开始疯狂涌现社区团购类企业,融资更是一笔接着一笔。

  那时候,正好有朋友提到社区团购的风口,作为初步了解,我就先看了看这些社区团购企业接受的各类采访,本想找找感觉,却发现事情并不那么简单,一句话总结一下:当时大家都在疯狂放卫星。

  各类报道中,数据一定是各家社区团购企业必说的。你会发现,在同一个月的几篇报道中,如果将一家企业提供的数据写在一张纸上,做一些基础的加减乘除,会出现很多数据本身不自洽的问题。

  一方面,绝大多数社区团购企业都会跟你说自己有多少团长、覆盖多少城市、多少小区、多少用户家庭,还有GMV、客单价、复购率等数据——数据多得让人发毛,就好像国内企业的数据管理水平一下就突飞猛进了一个时代一样。

  另一方面,随之而来的就有趣了,我举几个例子。

  某企业在第一篇文章里表示,自己有上万个宝妈团长,绝大多数每个月都能收入几千元;在当月的第二篇、第三篇和下个月的第四篇文章中,他又提到客单价、复购频次、给宝妈的提成比例等数据。

  很显然,粗略看,宝妈的月收入=客单价*频次*客户数*提成比例,这时你就会发现打死也算不出几千元这个数字——原因很简单,其实只有极少数宝妈能卖的这么好(比如她们原来可能就干过微商,比较有经验),大部分其实是偏玩票性质的,一个月可能也就是十几单甚至几单而已。

  类似的企业很多,比如第一篇文章跟你说客单价、GMV,第二篇文章跟你说覆盖城市数量、小区数量、家庭数量,计算一下,你发现算出来的客单价和其高管说的客单价差了数量级……——我只能将这个归结为,大部分社区团购企业说的是自己旗下最好的小区……

  更牛逼的是某企业的稿件中,甚至还畅想了在中国30万个城市搞社区团购的可能——30万个?当时我还查了一下,发现整个中国只有不到700个城市(Wikipedia),假设全世界200个国家都有700个城市(真是个懒惰的假设哦),也只不过是14万个城市,看起来这个业务可能已经开到火星上了。

  很可惜,当时没有去和这些企业聊一聊,只是在公开报道中“初步了解”了一下数据。

  

  第一波社区团购为什么会火?为什么会死?

  社区团购第一波的火热,在我眼中更像是完美的故事:

  (1)下沉城市——“没投到拼多多,现在给你新的机会哦!”(2)熟人关系——“在一线城市的各位投资人,你能想象三线城市人的生活吗?”(3)有空闲时间的宝妈——“无需五险一金和保底工资,认识社区更多人口的宝妈,就是KOL哦!她们背后还有母婴市场的想象空间!”(4)纯佣的CPS带货模式——“多劳多得,自驱动哦!”(5)无需最后一公里——“宝妈亲自送货,无需花钱的快递送到门口哦!”(6)生鲜切入——“又是个万亿市场啊,而且超级高频、刚需、海量啊!”(7)反向供应链——“客户先出需求、先付钱,第二天自己提货,这是C2M啊!”

  然而,这些因素更像是完美的童话故事,每个点都可能隐忧重重,并最终导致大部分社区团购过不下去了:

  一方面,第一波社区团购很多都是宝妈切入的,她们完全就是依靠强关系的变现,这种变现1-2次没问题,时间长了并不容易,所以很多宝妈做着做着,看见赚不到那么多的钱,自己还得担心配送的事、水果蔬菜有损耗的事,必然会心生厌倦。

  另一方面,此时比较会玩的团长们(她们不少有微商背景)反过来割了一波企业的韭菜,就是同时注册成为多个社区团购公司的团长,谁的提成高就多卖谁的货,为了留下团长,一些社区团购企业甚至给了很高的抽佣,然而生鲜这个品类毛利到底有多少,大家都很清楚,这种高抽佣直接加速了部分社区团购的倒下。

  和生鲜相关的还在于供应链,生鲜供应链的难度、成本有多大呢,亿级的成本可能先得丢进去看看水花,可是又有几个社区团购公司能融到亿级的资本拿过来烧呢?

  当然,还有一类自称农场直连的,问题在于,如果和农户签个合同、找几台卡车配送就能解决问题的话,那对中国市场的理解应该还处在婴儿时代呢吧?

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