在全民网购的时代里,返利作为早期流量汇聚入口一直伴随着电商平台发展。
根据CNNIC最新发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年3月,我国网络购物用户规模达7.10亿,占网民整体的78.6%。
从数据中可以清晰地看出,该市场仍具有很大潜力。而网购的常态化让很多不同行业找到了相同的变现方式——导购变现。
从早期专注于图文“种草”的小红书,到当下火爆的抖音快手等短视频平台,为商家导购已经成为其商业化重要的方式之一。在电商、第三方平台、主播/博主三方分佣的合作模式下,越来越多的网红达人加入了带货行业。
值得一提的是,在短视频和直播还未大肆兴起之前,商家们的推广渠道一直是返利平台。
和抖音快手一样,这类平台通过为商家导购获取佣金收入。但在拉新方面,则通过优惠券和返现的营销方式引导消费者下单,并借此迅速积累起一批用户。但随着短视频、直播的爆发,这样的高光时期已经过去。
同样提供着优惠价格,更加直观的视觉感受让许多消费者奔向短视频平台,并在一定程度上改变了人们的购物方式。
在这样的冲击下,返利类型的导购网站不得不打造新的核心竞争力,以在市场中立足。
返利平台变与不变
返利平台一直伴随着电商的成长。
2015年,《中国网络购物市场研究报告》就得出了网购常态化的结论,此时正是返利网、什么值得买等传统返利平台的高光期。凭借庞大的成交额,返利网和什么值得买获得了不菲的佣金收入和广告收入。
其中,返利网在2014年预测称交易额将超200亿元,佣金收入达12亿元。什么值得买则在2016年对外表示,平台营收增速已经连续5年保持在100%。
不过,返利平台规模的迅速壮大不仅取决于电商带来的发展机遇,其推出的“薅羊毛”经营策略也是吸引用户的关键。
据DoNews了解,只要用户通过返利网跳转至其他电商平台购物下单,平台商家就会支付给返利网一笔佣金(推广费)。成交额越大,佣金收入越多。
为了促成更多交易,返利平台从一开始就确立了发放优惠券、返现的推广方式,以此吸引更多用户到平台内交易。而后,返利平台又将这些积攒下来的流量通过广告业务卖给电商,构建起两种主要收入来源。
这种运营模式一直持续到2017年,一批社交型返利平台入局,行业内开始出现差异化竞争。
在获客成本越来越高且返利网、什么值得买已经占领用户心智的情况下,想要快速稳定获取流量必须要通过新的途径。
2017年是社交型返利平台扎堆上线的一年,花生日记、好省、美逛、蜜源、粉象生活等以“返利+会员制”模式进入大众视野。在沿用返利网、什么值得买这种单纯通过返利来吸引眼球的推广方式外,独特的会员制度也让更多人热衷于成为其中的一份子。
只有获取邀请码才能成为会员,成为会员才有资格购物、浏览商品信息,这是该类平台最大的特点。即便有一定门槛,其用户增长仍然突飞猛进。据官方数据显示,截至2019年,成立不到三年的代表性平台——花生日记年度GMV达690亿,用户数破1亿。
在用户范哲然看来这很正常,她告诉DoNews,“如果用我分享的邀请码注册用户并消费,我就能从你的佣金(返利)里抽成。很多人为了赚取佣金都把花生日记推荐给身边的人。这些人基本不会拒绝,因为即便不帮平台拉新,自己在这个APP上购物也会能得到优惠、返现,大家都是受益方。”
为了鼓励用户持续拉新,平台不得不通过更多分佣来刺激用户做推广。
“底层会员可以得到的佣金比较局限。如果想进一步捞金就要申请成为运营商。成为运营商后,你不仅能从自己发展的用户身上分佣,还能从这些用户发展的下一层级用户分佣,而且这种抽佣是无限往下延伸的。但这是有条件,只有发展的用户达到一定数量,才能申请。”范哲然说道。
借助私域流量全员推广的模式能让“花生日记们”的规模快速壮大。对比之下,返利网、什么值得买等传统导购平台在拉新方面的竞争力明显要弱很多,潜在用户容易被对方吸引。一旦缺乏流量或者用户活跃度下降,其单纯靠佣金和广告费获利的模式就会面临危机。
自2017年起,导购平台鼻祖返利网和什么值得买当前发展就处于放缓甚至下滑的状态
2017年至2019年,返利网营业收入分别为9.27亿元、7.15亿元和6.11亿元,连续三年下滑。什么值得买营业收入分别为0.97亿、2亿、3.7亿、5.1亿。虽然什么值得买在整体上保持上升,但增长速度已经从此前的100% 下滑至不到40%。
除了自身模式让传统返利平台和新生的社交返利平台面临发展阻碍,短视频、直播在电商领域的大爆发也在给返利平台带来一定压力。
直播带货兴起,返利还有效吗?
对于做导购业务的平台来说,流量是基础,而能否打造出购买转化率较高的导购模式是决定平台营收的关键。
之前,返利平台一直将重点放在货品上,并通过返利吸引用户,这种推广方式在很长一段时间取得了不错的成效,直到现象级短视频产品抖音、快手出现,消费者不再将目光单纯聚焦于货物,而是聚焦于人。
2019年,据抖音和快手官方数据显示,其DAU分别突破4亿、3亿。在变现方面,两者除了开展广告业务,还利用进驻平台内的红人做起了直播带货。
以平台为推广渠道,红人为推销主力军的带货生意迅速爆发。在短视频平台走红的李佳琦和薇娅,在一场直播中卖货的成交额已经达到分分钟破亿的程度,李佳琦甚至从去年1月开始就已经月入7位数。这也从侧面说明消费者对电商直播的青睐。
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