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抖音变长,快手变快

  1、快手变快,才能落地春晚活动。

  今年的春晚是最复杂的一个春晚。

  虽然春晚只有几个小时,快手却准备了很长一段时间,然而拿下春晚后,留给快手的时间是相当紧张的。快手是第一个BAT外的春晚红包活动合作对象,也是第一个与春晚合作的娱乐类应用。

  前些年春晚活动互联网公司服务器都宕机、只有百度没有宕机。百度技术立业,有多年的技术积累,同时有大规模的投入,准备春晚创下了8小时交付万台服务器的记录,快手相对BAT来说,是比较年轻的,研发团队大发展是最近两三年的事情。今年红包活动形式是“看视频+点赞”抢红包,跟前几年的春晚红包活动摇一摇或者口令比,技术挑战更大,特别是服务器、带宽和CDN的压力。与此同时,快手还要确保海量用户来抢红包时,AI的千人千面内容推荐、直播和电商等服务可用,难度就更大了。

  今年春晚不只是让用户到快手抢红包,春晚同时在快手直播,快手独特的短视频内容分发能力、碎片化消费场景以及社区互动能力,对春晚有独特价值,可以培养用户“双屏看春晚”的习惯,快手官方数据显示春晚直播间累计观看人次7.8亿,最高同时在线人数2524万,这同样意味着巨大的带宽负载压力。

  从结果来看,快手最终成功迎接了春晚的流量洪峰,体现出技术上的实力。

  今年春节武汉疫情爆发,在面临这样的巨大变化时,春晚快速改变了节目单,白岩松领衔诗朗诵是史上唯一一个“未经彩排”的春晚节目。快手同样做出了改变,捐款捐物外,产品先是上线了 “武汉加油”专属定制公益礼物,接着用户红包可以“公益支持武汉”,这些都需要产品、研发和运营等人员和资源的快速调集。

  成功应对最复杂的春晚活动,快手调配资源、协同作战和处理突发能力都变强,快手变快了。

  2、快手变快,反常地拿下春晚。

  往年快手不上春晚不一定是上不了(春晚最低要求是日活1亿+,因为只有日活1亿+的App才扛得住,快手DAU是满足的,同时不缺钱),而是不必要,因为快手强调弱运营,上春晚是强运营的行为。如今快手拥抱春晚,选取了一种前所未有的运营思路。春晚对快手,确实有多重价值。

  春晚对快手的第一个价值是用户增长。

  对于微信、支付宝、淘宝和百度来说,上春晚第一目的是拉新。对快手来说,同样如此。春节前快手日活已3亿,提前达到年度目标,然而,快手增长依然不够快,春晚有11亿+的观众,覆盖各个层次市场的观众,即可以补充快手一二线城市的用户结构,同时可以巩固快手在下沉市场的地位,两个市场,快手都可以进一步渗透,获得更多增长空间。

  快手春节前DAU3亿,抖音4亿,两者有一些重叠用户,QM在2019年3月给出的数据是42%,这意味着两者可以反挖各自的用户。而且短视频已经呈现出存量市场的特性,因此一定会出现互相争抢、互相渗透的情况,来年一定是街头拼刺刀,抖音要下沉,快手要上浮,狭路相逢。快手上春晚,自然也就瞄准了抖音的地盘。因为抖音的用户,是不会拒绝真金白银的红包的,关键要看能否留下。

  春晚对快手的第二个价值是习惯培养。

  微信红包上春晚最大价值不是微信增长,而是微信支付的绑卡;支付宝上春晚带动全国人民扫福,扫一扫支付习惯慢慢固化下来了;淘宝上春晚,一直强调购物车和清空购物车的习惯培养。

  快手有独特的发现和记录生活的社区属性和半熟人半陌生人场景,这对于很多用户来说是未曾得到满足的,前所未见,快手可以满足他们。快手在短视频外,还滋生了直播、购物这样的新场景。因此用户来了,习惯就会培养下来,每个用户都能找到属于自己的玩法。而且抢红包后一定会绑卡,绑卡有了钱包,则给类似于直播打赏、视频购物这样的行为打好了基础。

  快手不是一款纯娱乐的短视频内容产品,而是一个发现与分享生活的社区,上面又有电商直播等各种场景,这让用户有很多理由留下。

  春晚对快手的第三个价值是品牌提升。

  快手是下沉市场的典范,这是其优势,在品牌层面却成为其短板,快手的内容被一些人认为是缺乏格调的“下里巴人”,甚至在一些人的偏见里快手很low。2019年快手一直在努力改变人们对它的偏见,强调自己是真实世界的映射,比如推出了160个快手视频群像这样的内容,向那些从不上快手的人呈现快手上的真实生活;再比如快手与央视诸多媒体合作的“媒体号”引入《新闻联播》《国庆大阅兵》这样的权威内容,来充实快手的新闻内容,因为每天有超过3000万用户在快手看新闻。上春晚对快手品牌无疑是一次重要的提升。

  春晚对快手的第四个价值是使命落地。

  对于快手来说,大动干戈上一次春晚不只是用户运营层面的考量,这是关键战役更是战略活动,原因在于春晚与快手使命息息相关。快手是真实世界的一面镜子,其理念是让沉默的大多数被关注,让更多人与世界连接,用技术去改变更多人的命运,春晚则让快手更好地实现这些价值。

  春晚是国民节目,覆盖11亿+观众,覆盖社会各个人群,节目内容本身就反映真实世界,而从“我要上春晚”这样的节目火热来看,每个人都渴望被关注,在传统媒体时代这几乎无法实现,因为注意力高度集中,只在舞台中央不够,只有在聚光灯下的少数人才能被关注。

  快手搭建了一个基于AI的短视频内容社区产品,同时弱化运营手段,不强推头部大V,确保自己是真实世界的数字映射,而不是按照平台意志运行出来的数字世界,事实上做到了让每个人都有被关注的机会,野生网红可以成为大V名人,有90后农村小伙在快手直播赶海卖海鲜3年买车买房收获爱情,也有“气球造型师”这样的奇葩从业者可以年入超百万……快手因此改变了很多行业:文化、教育、销售、音乐、招聘……春晚与快手合作,让更多用户上快手,学会玩,进入一个“数字世界”成为内容消费者和创作者,进而有了被关注的机会,不只是可以分享记录生活,甚至可能被改变命运。上春晚,快手让更多人可以发现更大的世界,成就更好的自己。

  对于快手来说,上春晚是一举多得,从应用市场第一、日活超抖音等结果来看,快手不亏。更重要的是,在直接结果外,快手第一次打了一次真正的硬仗,组织得到了训练,变得更快。

  3、快手变快,组织变得更快。

  相对于BAT来说,快手是一家年轻的公司,跟字节跳动一样均属于“创业型巨头”,春晚这样的超级活动,可以直接促进其组织进化。

  在2019年那封著名的618内部信中,宿华和程一笑就指出“我们已经不是跑得最快的那支队伍,在长大的过程中,我们的肌肉开始变得无力,反应变慢,我们与用户的连接感知在变弱……松散的组织、佛系的态度,’慢公司’正在成为我们的标签”用词不可谓不严厉。

  半年下来,快手变快了许多,内部信提到的K3目标即2020年春节之前冲击3亿DAU,提前实现,同时快手商业化驶上快车道,300亿年收入目标提前实现,直播、电商等等业务均高速发展。

  上春晚,则将快手逼得更快,压榨式地释放其潜能。在中国的互联网公司中,阿里是最幸运的,因为阿里有双11,双11成为阿里厉兵秣马、组织进化和技术锤炼的练兵场。

  双11时,阿里上下同心,不论横向还是纵向都高度一致,数万人上演协奏曲,到后来延展到整个阿里商业生态的伙伴们一起行动,从组织进化到生态进化,一起变强。3Q大战,则让腾讯完成了组织进化跃升。

  然而大多数公司,没有这样的“战时场景”,在发展得特别好时,容易忽视内部问题,感受不到外界危险。

  对于快手来说,春晚是一个难得的打大仗、打硬仗的机会,特别是今年的春节遇到了众所周知的难题时。快手一直在推动快手3.0进化,短视频社区在自我运转下稳健运转,快手希望成为满足用户多样需求的社交平台,承载电商、直播和新闻这样的新场景,而要实现这样的进化,面对复杂的业态、强悍的对手和多变的环境,组织的进化一定要跟上,在拿下春晚时,宿华说“我很期待快手进一步’长大’,通过春晚牵引出最高峰,看到我们在产品、组织方面的极限作战能力。”

  春晚是一次上甘岭战役,快手打赢了。2016年,当华为发现了网络及数据中心的战略机会时,任正非在市场大会中讲到:“我们要敢于在这个战略机会窗开启的时期,聚集力量,密集投资,饱和攻击。扑上去,撕开它,纵深发展,横向扩张。”对于快手来说,春晚就是一次饱和攻击,它调动能够调动的所有资源,蓄势多日后在年三十一夜释放,快速反应,快速决策,毕其功于一役。

  总结一下:

  春节的短视频营销攻势呈现的趋势是:抖音和快手的对手戏已经越来越残酷了,字节跳动速度非常快,快手变得越来越快,再加上巨头环伺,未来短视频的竞争只会更加激烈甚至惨烈。对于战术变快的快手来说,接下来依然是一场场的硬仗要打。对于强势增长的抖音来说,突破增长瓶颈甚至寻求变长的突围时,加速追击的快手依然是不容忽视的对手。

  (来源:微信公众号“罗超频道” 作者:罗超频道)

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