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2020年私域流量能落地了吗?

  品牌人格化这个词会让我联想到另一个词——调性。商标、形象、LOGO等等都是根植于消费者心中的一种认知和意识。当我们提起空调就能想起格力。提起巧克力就想到德芙。这个调性是清晰、鲜活且有性格的。

  从一开始的海尔兄弟用这样的形象符号,这些都是加强品牌的辨识度,更易于传播。现在的人格化品牌运营是创始人与品牌的意志的延伸。把品牌运营成有温度的,让顾客不是面对冰冷的机器。罗振宇说,“互联网时代,特别是移动互联网时代,品牌是基于人格魅力带来的信任与爱,是品牌的去组织化和人格化。”

  会员、超级用户

  在私域流量运营中我们提到过精细化运营。这个精细化不全是统一标准的。这样不光光只为了留住在未来有消费意愿的那一部分用户。

  付费会员通过付费这个动作,可以让企业确定你们确定是在未来会消费的群体,这样的会员我们称之为超级用户。而超级用户获得的福利或者说是优惠同样也会刺激着那些普通会员,重新看待付费会员的既得利益,从而转化为超级用户。

  在《时间的朋友2018》跨年演讲上 罗振宇分享吴声老师提出的“超级用户思维”

  接下来就是建立信任,这些超级用户就会成为高复购、高消费力、高忠诚度,还愿意分享的高质量用户。而现在超级用户主要是通过付费会员制去区分开来。

  我认为不论是私域流量的运营还是公域,其核心都是人,是IP。也就是说我们做的举动都是围绕着“人”的。而私域流量与人结合的是更加的紧密的,建立了信任以后,产品和服务都可以更加方便的开展。微商就是运营了这样的逻辑,因为人与人之间的信任,或者说口碑与品牌影响力在私域中的传播更方便,传播力度也更广。这就是私域流量,社交零售的运营与目前的现状。

  私域运营的最强应用

  在目前来看,除了微商,变现能力最强的私域运营的运营就承载在淘宝这个平台上,或者最后转移到微信。淘宝直播、淘宝群聊、微淘都是的,他们有着很强的引流能力,也就是可以将公域的流量直接转化变为自己的私域资源。

  比如淘宝群聊,2016年上线,2019年已建立消费者关系数2亿,消费者月活跃数5000万+,7天内二次回访率55%+。这样的数据在目前的私域运营中是非常可观的。正是因为他们在公域上展现引流,在可直接转化的平台上进行后续的维护。如果产品和服务再符合私域运营的优势,那么这就是一个巨大的私域平台。

  淘宝直播或是微淘都是不可忽视的强大引流入口,不论单单从直播或者微淘内容来说,还是说私域引流入口这都是之后的趋势,是电商人不能放弃的点。

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  私域流量的未来

  私域流量必定是未来的一个趋势,但是所有类目的产品或者服务都适合做私域流量吗?并不是的。想让私域流量完整的发挥很好的作用,这是产品的复购率与服务的黏性所决定的。像耐用品这一类的产品就不适合做私域流量。

  目前的私域流量都是在别的平台下进行,如微信。在未来,私域流量会更多的诞生专门承载他们的平台。这是必然的,因为你越依赖一个公开的平台你就会更公域,而你从平台都开始专属、私域,会让流量的精准程度、转化率更高也就是更私域。

  精准的结构化流量,从内容和场景出发高复购高转化的流量质量,从后向前不光赋能商家,也赋能流量。内容、产品、服务通过去中心化的流量节点(公众号,微信个人号、人设核心等)直接触达终端客户,流量以网状方式进行组织。这就是私域流量,自此我们有了新的流量体系。

  前端的流量高潮已经逐渐消失了,取而代之的是一个个带着标签、去中心化的精准流量。如果要问私域流量究竟何时才能成熟变现可能还不知道,但它已经在路上了。

  来源: 微信公众号:手淘网络 江南

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