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用私域流量,改造县城商场

  创造流行爆款

  然后是如何运营这个私域流量池的问题,千万不能当做广告发布平台,这样做就不够稀缺了,要以可持续发展的眼光看问题。

  我与CH聊的思路是,用私域流量创造爆款,前期要非常节制的使用,但最终要使其利益最大化。

  先说洞察,为什么要这样做。

  前几天我们镇上新开了一个超市,里面大虾特别便宜,我姐姐的朋友先得知的消息,然后告知了我姐姐,然后姐姐告知了其他姐姐与母亲,于是我们全家都买了大虾,另一位亲戚第二天想再去买,已经卖完了。这个大虾,就是我们镇的爆款,而且是完全靠口口相传形成的。

  意思是,县城这种地方,是相对封闭的熟人社会,信息靠口碑传播的速度会很快,而且信息可信度与转化率极高。用我之前的概念讲,县城是个天然封闭的认知穹顶,在封闭的环境中创造流行是比较容易的。

  所以在县城为CH创造爆款是可行的,通过加上来的个人微信数据,销售数据,复购率等可检测数据进行选品,在私域流量池内进行发酵传播,然后以拼团模式进行朋友圈分享,最终在县城创造爆款。

  如果运营10个私人微信号,可以把活动级别划分一下,B级活动就是发发朋友圈,A级活动可以是品类活动,在一两个微信号里群发通知与微信群宣导,S级活动就是综合品类爆款,撬动全县范围内的购买力。

  成为县城消费地标

  构建私域流量不是目的,是手段。创造爆款不是目的,是过程。最终要达成的目的,是让CH商城成为县城的消费地标。

  通过活动来塑造商城定位,通过可持续的爆款来塑造消费者心智,这其实是阿里的营销策略,但用在县城商场也可以。

  我预计如果执行顺利的话,用半年时间把私域流量池搭建起来,再用一年来运营爆款活动,营收会增长一轮。接下来通过爆款运营提升商场物美价廉的心智,会带动商场整体营业额的提升,以单品带动整体,最终形成县城的消费地标。

  等这个心智达成,或许会形成类似家乐福沃尔玛的效应,家庭能够固定来采购生活必须品,到时消费升级也好,品牌入驻也好,都是手段问题。

  同时,这家商城还在做自有品牌,目前主要集中在粮油和日用消费品,大多是生活刚需,在这方面我的建议是,在自有渠道售卖成本不高,可以多尝试,然后通过私域流量的爆款运营,先在五个县城做成爆款,然后有机会走出CH商城,向外扩张,也是一条路。

  总结一下

  这次在县城聊完一圈下来,微信个人号几乎没有利用起来,这里不像北上广,县城人的微信里,几乎都是亲戚与同学,大多100人上下,不会太多。

  而商家们还在努力运营公众号,阅读量100多,还都是员工在看,我果断建议停更,你们这点小生意,还用不上公众号。即便是一座5层楼的商场,10个个人微信号也能圈住大部分消费者,根本用不上太高级的CRM管理工具,靠楼层经理人肉管理就足够了。

  而微信个人号在县城的沟通效率是极其高的,大家社交关系简单,山东又比较崇尚关系人脉,一个小老百姓,加上商场的楼层经理,有活动还能及时通知,也算是人脉了。所以面对这个人脉,向其传播商场的打折信息与活动,转化率会很高。

  而同时,县城的舆论相对封闭,只要有值得被传播的信息,靠微信家族群里口口相传,马上就能风靡全县。

  相对于北上广,县城的信息传播成本非常低。面对这样的土壤,用私域流量稍微做一下消费者管理,做出全县的爆款单品,是非常有机会的。

  去年我回家时,曾与CH商场老板聊过一次。上次聊的是新零售,阿里,腾讯,京东都在下沉市场改造传统零售,让他考虑接入这些大厂的智能零售系统,他一脸懵逼,感觉我是大忽悠。

  这次跟他说私域流量,把消费者全部加上个人微信,加满5万人就是全县的零售一哥。

  5个县城做20万私域流量,营收能力一定上一个台阶。

  (来源:微信公众号“杨不坏”  作者 杨不坏)

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