中秋节回家一趟，与县城商场老板认识，去拜访对方，原本打算向他请教县城的机会，交流下沉市场的新蓝海。
但最终，他长篇叫苦，县城的生意不好做，没有赚钱的路子，好几家企业早就应该倒闭，但条件还不允许。他的商场虽然利润很低，但勉强还算能活下来的，在县城算是不错的。
于是，从最开始我找老板请教如何县城掘金，到他向我请教商场如何营销。
在我们深入沟通之后，发现的确有一些想法可以被实施，于是老板把几位经理叫进办公室，一起聊了下，如何通过私域流量改造县城商场。以下：
背景与洞察
先简单讲一下背景，我们县城的经济，基本供给过剩的状态，大家的可消费的余额实在有限。人均工资2000-3000，还是在县城有固定工作的，还有大量工作不稳定的。县城房子均价7000-8000元，好的楼盘都在一万以上。
优秀的年轻人都去了大城市，至少也是市里，剩下不愿意离开家乡的年轻人，掏空了父母的钱包，买了县城的房子。
从基本面上看，这个县城的内需很难拉动，人民的可消费余额已经严重不足。然后商场的情况，从大型品牌入驻型商场，到永辉规模的中大型超市，还有各种卖场，这是个红海市场，大家都在生存线上挣扎，没倒闭的都算生意好的。
然后是我聊的这家商场，就叫“CH商场”吧(下称CH)。在我们县城有一家，在周边几个县城分布了共5家，旗下员工2500人，重资本加劳动密集型产业。
从超市，服饰，家电，3C等等一应俱全，但特别的地方在于，这家商场里几乎没有品牌入驻，90%以上的商品都是自营，自己进货自己卖，面对的受众也是普通小康家庭，不求品牌求便宜的城乡用户，相当于县城里的拼多多，还是自营。
自营商场模式的好处是，所有柜台统一管理，随时可调动整座商城配合，执行可渗入每个购买流程中，这是入驻型商场所不具备的。
也正是因为走中低端路线，这家商场在红海竞争中还算踏实，没有倒闭风险。
再讲到县城的人群素质，面对的是怎样的消费者。县城的线上用户，大多是4G智能手机普及之后开始触网，没几年的时间，手机里的APP也比较匮乏，微信是最最常用的APP没有之一，有些农村中年人的手机里，甚至只有微信。
比较前卫一点的人，手机里还有拼多多与快手，我调研过几位初中辍学的儿时玩伴，他们只看快手，不看抖音。虽然有拼多多，但很少使用线上购物，生活日用品大多还是选择在线下消费。
所以总结一下基本面，只有在节假日大城市的年轻人回家时，消费才会升级，平时消费很难升级，大多还是刚需消费为主。
CH商场的货源锚定的恰好是中低端的刚需消费，而消费者层面，基本上50岁以下的人都有智能手机，都频繁使用微信。
所以我们的问题就是，如何用私域流量盘活这家中低端商场，让其成为县城的爆款地标？
构建私域流量池
第一步，先把人圈起来，也就是构建私域流量池，这个相对比较简单，就是把顾客的微信加上。CH商场已经动手开始做这一步了，初步目标是建立3-5万人的私域流量池。
那么问题就是如何让5万顾客心甘情愿，蜂拥而至加上商场个人微信。
这里说一个小洞察，我们这里是山东，离孔子故乡150公里，离莫言故乡100公里，我们是最正宗的山东人，要做事讲关系，谈事要喝酒。
关系，是县城人民生活的命脉，有关系就意味着有后台，有优势。于是我们可以充分利用人们希望建立关系的愿景，与消费者建立关系。
首先我们把私域流量号塑造成楼层经理或者柜台小组长，这是商场的中层管理人员，大概管着几个柜台，或者一层楼的柜台，手里有权利。
在具体操作上可以让这些中层管理人员拿着手机挨个加，千万不要贴出二维码扫一扫，要亲自加。
然后是时机，这个可以在具体实施上灵活变动，比如在购物中，比如在结账时。
楼层经理过来掏出手机：阿姨我是这里的楼层经理，这层楼归我管，我加您个微信吧，下次有打折的活动提前告诉您。
话术可以灵活调整，反正要展现出稀缺资源，这位阿姨回家后可能还会裂变给其他阿姨。比如会跟另一位阿姨说，我认识CH的楼层经理，你加他微信，下次有活动能提前知道。这是种社交炫耀。
县城常驻人口十几万，加上下辖的乡镇进城逛商场的，如果运营10个个人微信号，也就是3-5万人，约等于3-5万家庭，联动15-20万人口，我们全县人口50多万，只要稍微裂变一下，就能创造风靡全县的流行爆款。
共2页 [1] [2] 下一页
关注公号：redshcom 关注更多: 私域流量
