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“618”之际，电商平台纷争再起。不过，这一次跟阿里对垒的，不是竞争对手，而是与其合作十多年的品牌商。
6月17日中午，知名家电品牌格兰仕发布声明称，公司“在天猫平台的搜索端陆续出现异常，导致正常销售受到严重影响，经过各方沟通，异常至今未解决”。格兰仕表示，“我方认为至少是天猫业务层面上的不作为”，并呼吁天猫“店大不能欺客”。
格兰仕在声明中将搜索异常的原因，归结于对另一电商平台拼多多的拜访。5月28日，格兰仕董事长兼总裁梁昭贤率队造访拼多多总部，双方达成全面战略合作。由此，格兰仕也成为自拼多多崛起以来，第一家发布官方声明“怒怼”天猫的品牌商。
但天猫方面回复36氪称，在天猫搜索一下就知道了，不存在屏蔽格兰仕。6月17日晚间，格兰仕在官方微博发布声明《请天猫高层站出来说话》，称搜索再度显示异常，期待天猫高层能公开回应，并希望事态能向良性方向发展。
对此，天猫方面对时间财经表示，今年“618”小家电品牌在天猫的销量普遍好于去年，一直未发现搜索异常的情况，不知道格兰仕为何那么说。
另据财新网报道，格兰仕国内销售部负责人表示，“天猫业务层面的一位负责人口头提出要求，希望我们在平台合作上二选一，即阿里和拼多多之间做出选择”。对此，天猫方面并未向时间财经给出正面回应。
在6月18日晚间的一份声明中，格兰仕曾公开表示，“我方判定格兰仕在天猫平台搜索出现异常。我们更要问，天猫还有没有底线？”
对此，格兰仕企划部部长游丽敏告诉时间财经，格兰仕不是不怕得罪天猫，天猫是任何一个企业都得罪不起、也不可忽视的平台。格兰仕向天猫喊话，就是为了跟天猫形成有效沟通，解决问题。格兰仕所有的工作都以消费者为中心。目前格兰仕在拼多多上的体量很小，不是格兰仕选择了拼多多，而是消费者选择了拼多多，格兰仕需要跟随消费者。“我们希望跟所有能连接消费者的平台保持较好的、开放的合作关系”。
格兰仕损失过亿？
公开资料显示，格兰仕与拼多多于5月28日正式建立长期全面战略合作关系。
双方表示，将倾斜顶尖资源，携手为消费者创造最优质的产品和服务。值得注意的是，格兰仕表示，公司全线产品将在拼多多预热618的“百亿补贴”大促活动及618大促中，以全网最高性价比登陆拼多多平台。
有市场人士猜测，此次格兰仕“讨伐”天猫，可能是拼多多授意格兰仕，或格兰仕被拼多多利用。对此说法，拼多多方面对时间财经表示，在此次格兰仕与天猫事件中，拼多多所处角色较为被动，不方便发表意见。拼多多还表示，仍将按照5月28日与格兰仕达成的战略合作关系推进业务。
格兰仕企划部部长游丽敏则，按照目前情况估算，天猫平台的搜索异常已经给格兰仕造成上亿元损失。
游丽敏解释了“上亿损失”的估算方法：“现在电商渠道上最主要的销量都集中在618和双11。我们店铺这次618备了20多万台货，配备了专门的人员，但因为天猫搜索异常，销量远不如预期。我们在天猫上的一个核心店铺，以前搜索正常的时候一天有2万左右访客，以前618一款微波炉可以卖几万台。现在这个店铺一天只有小几百的访客，销量下降幅度之大可想而知。” 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号：redshcom 关注更多: 格兰仕 |
