但为什么说互联网下半场的主题是B端商家数字化革命呢?
王兴曾说过一段话,大致意思是,美团进入一个领域,首先会看需求背后的底层结构是不是在变。比如创业之初,美团有两个方向可以切入:一个是团购,另一个是LBS。经过深思熟虑,王兴暂时放弃了LBS,除了这个模式离钱较远,还有一个主要的原因,就是当时智能手机还未普及,LBS还不具备爆发的群众基础。
而到了2013年,美团进入外卖市场的时候,智能手机已经初步替代了功能手机,移动互联网真正落地了。而外卖,正是LBS模式的最典型应用。顺势而为比什么都重要。
在那篇王慧文长达四个小时的爆款演讲稿中,他提到了美国几家著名的to B型公司,其中成立于1999年的Salesfoce备受推崇。
其实在Salesfoce之前,美国已经有很多的CRM管理软件公司,但最后为什么是Salesfoce一骑绝尘、秒杀众多前辈?很重要的一个原因就是它把客户端软件与Web结合起来了,顺应了互联网大潮的崛起,让客户体验得到了极大改善。
如果没有C端数字化的浪潮,Salesfoce to B业务的数字化可能就会失去一个重要的现实基础。如今的互联网下半场,在需求侧已经完成了数字化普及,而在供给侧,数字化显然才刚刚开始。
以美团为例,目前服务550万各类商家,其中餐饮类商家最多。通过美团外卖、大众点评等平台,这些商家已经与需求侧完成了数字化链接,但它们自身的数字化明显滞后于需求端的数字化。
最近一次的组织架构调整,美团把快驴进货升级为独立事业群,是战略目的很明显的动作。餐馆的进货一直是行业痛点,首先无法预知需求有多大,其次无法在保证品质的同时保证成本。
而美团外卖、大众点评积累的海量数据,以及基于LBS的美团大脑,可以帮助餐馆进行客源分析和订单预测,这是以往独立的餐馆自己无论如何也做不到的事情。
好处是什么呢?食材的采购可预期、可数字化管理,而且在快驴整合众多餐馆需求之后,采购成本也是可以降低的。这势必会带来另一个结果:最上游的供给端(产地、农产品生产企业)顺势完成规模化、标准化的运营模式再造。
如果把餐饮的产业链分为前中后三端,目前已经完成了前段(C端用户)的数字化改造,中端(餐馆)、后端(上游供应链)才刚刚开始。而从餐馆作为连接前端和后端的枢纽,无疑是这场to B革命的主战场,就像淘宝卖家、小米生态链企业背后有工厂、京东超市背后有消费品牌一样,B端的背后还有更大的B端。
过去两年,供给侧改革成为中国自上而下的一种新共识,互联网的下半场,是最有可能把这种共识变为现实的试验场,因为互联网已经完成了需求侧的铺设,有得天独厚的优势做供给侧数字化。
作者: 公众号- 方浩 来源: 公众号- 接招 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: B端 |