iPhone的出现,被认为是移动互联网到来的标志性事件。当年有人问乔布斯,相对传统手机,苹果手机的价值是什么?乔布斯说它让个人的计算能力变得异常强大。
某种程度上,互联网上半场就是通过不断强化C端用户的计算能力并将其数字化的过程。这个过程已经实现了人与人、人与商品、人与服务的连接,核心是人的数字化。
中国互联网上半场的本质,是各个巨头搭建了由C端用户驱动起来的B2C交易平台。
阿里、京东、小米是商品交易的B2C,链接的是品牌与消费者;腾讯、头条是时间交易的B2C,链接的是内容生产者与内容消费者;美团、滴滴是服务交易的B2C,链接的是服务提供商与服务消费者。
但中国互联网上半场赶上了用户红利的最大一波释放,影响各个巨头的核心变量,就是用户数(C端)。先开枪、再瞄准,成了每一个巨头崛起的内在逻辑。所以,大家做的其实都是to C的生意。
过去一年,互联网下半场已经由概念变成现实,大小巨头们不仅纷纷提出了自己的下半场攻略,更是通过组织变革因应这个现实。这一次,大家的枪口依然一致:B端。
互联网公司从C到B的争夺,与线下零售的进化逻辑很像。当年百货公司都选在城市最黄金的地段,因为这里人流量大,是入口。后来是以垂直品类为主的大型商场,同样把地段作为竞争的核心。
但到了Shoping Mall阶段,入住品牌的知名度、入住品类的丰富度成了吸引消费者关键,即由商家驱动的购物体验变得越来越重要。为什么远在东五环边上的朝阳大悦城比二环内的百货公司有人气?因为前者通过基础设施和服务能力彻底升级了B端商家。
如果说互联网上半场是需求侧革命,那下半场就是供给侧改革,即由互联网平台帮助各类商家和企业降低成本、提高效率。美团联合创始人王慧文说,“如果中国餐饮行业的经营水平、管理水平得到改进,成本和效率就会有25%左右的改善空间。而这25%,等它来是不可能的,我们必须去驱动它。 ”
互联网上半场的一个战果,就是形成了几个交易型互联网巨头,比如美团、阿里、京东、小米。它们在各自领域积累了丰富的B端场景,这也使得中国广阔的to B型市场不像美国那样,从一开始是白手起家,而是积累了海量的C端用户数据、需求、技术,是典型的降维打击。
阿里正在通过淘宝改造中国的中小制造企业,比如先采集淘宝的需求,然后把这些规模化的需求传递给工厂;同时在工厂配套物联网设施,保证生产的有序进行等等。这种C2M模式彻底改变了传统制造业的流程和效率,对于中小企业来说,无异于一场数字化革命。
京东对传统零售的改造,除了推出自有生鲜品牌7FRESH,还对遍布中国城乡成千上万的便利店进行数字化改造,比如利用京东的供应链优势帮助这些小店进行集中采购、精准营销等。
小米其实是C2M模式的集大成者,先把生态链成员企业的采购需求统计出来,集中向上游供应商议价,从而保证了最大的成本优势。
如果说互联网上半场是自下而上的革命,那么下半场就是自上而下的革命,因为巨头们已经拥有了用户、技术、资本,更重要的是,交易场景。
目前中国各类餐馆大约800多万家,如果再算上其它各类商家,中国生长在大街小巷的B端商家至少几千万。这些商家的特点是基本靠天吃饭,采购需求、店面管理都很随机,数字化程度很低。 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: B端 |