以上种种，导致了无人店的尴尬局面：如果开自营店，无人便利店的成本、效率不比传统便利店更优化；如果做赋能，它其实也不能解决夫妻店当前的真正痛点。而大公司提供的自助购物赋能方案，好像更便宜更好用。
无人便利店FX BOX函数空间，就对各种模式进行尝试摸索，基本上经历了各种模式的证伪过程。先是做无人盒子，函数空间发现，物业、消防、水电等问题基本无解。于是转型用无人技术开起15平米左右的实体小店。
但实体小店的选址、成本也不具备优势，函数空间的创始人赵亮就决定，再转型去做赋能传统便利店的生意。此后，函数空间先后与国内知名的连锁集团好邻居、每一天、煌上煌、绿城服务集团等10多家达成无人智能系统的战略合作，做整店无人智能方案的输出。同时，也为夫妻老婆店输出技术与服务。
在短期内赋能了几百家小店后，这种模式也没有保持长期稳定的增长。近日，赵亮告诉笔者，函数空间开始研发智能机器人。
具体来说就是一台智能机械臂。后台系统选择好商品后，机械臂能准确无误地抓取商品并放置到称重台，随即后台立马会显示出这件商品的价格，最后再把确定价格的商品拿下来放到指定地点。据了解，这台机械臂可抓取的商品包含生鲜商品、快消品等。
赵亮透露，他希望这台智能设备能应用到仓储物流环节，解决该环节的拣货难题。如果函数空间的智能机械臂能够顺利输出，那么，这家无人零售企业将有可能转型成物流技术的服务商，那将是另一个新的故事了。
不论如何，FXBOX函数空间的转型之路，也间接透露出了无人便利店的发展之困。
而无人货架的最大陷阱就是，一批互联网从业者，把它看成是流量生意。他们用自己惯有的互联网思维认为，点位越多，线下流量就越大，从而可以截流各种电商平台、便利店等。
但很多人忽视了一个问`题，那就是无人货架首先是个零售生意，其次它才能谈得上是线下流量入口。如果有人非要忽略第一步，直接跳转第二部的话，那么就会陷入果小美、猩便利目前所面临的困境。
无人货架货损率居高不下、物流补货成本高、运营重，这三大难题，不是简单有了规模就能解决的。如果点位运营不好，反而是规模越大，亏损越严重。
果小美的物流服务商还透露了这样一个细节，当初果小美的要求是，上午10点前完成补货。但当他们为每位补货员规划好负责区域后，发现10点前完成补货很困难。
一方面是因为有些公司10点前还没有上班，另一方面，补货还需要拍照、上传等流程，完成一个货架的补货最少需要十几分钟，加上点位密度不够，按时完全所有点位的补货就更加困难。
因此，谁也不会想到，当初扩张最疯狂的企业，也是最先按下暂停键的企业。
今年3月，已经号称有10万点位的猩便利，突然开始裁撤三四线城市的点位。此后，果小美等也相继被曝出裁员、撤点位，无人货架企业开始为此前犯的错误买单。
盒马，这个长期被人看作为新零售标杆的创新企业，在无人零售创业热潮期，它却显得无比冷静。冷静到仿佛真错过这轮风口，也无所谓的淡定。
不过，盒马的门店，却很早就架构便利猫提供的“自助购物”方案，新鲜现制的果汁、咖啡智能货柜，任由消费者自己无人化操作。可以说，无人零售技术应用在盒马那里，反而比所有这波创业潮的玩家，走的更远。
结局
如果把2017年试水的无人零售项目，定义为“第一代无人零售”的话。到了今年年底，这个风潮显然已经过去，而他们的身影，也越来越少地出现在公众视野。
这是一次中国基于互联网思维催生的多个创业潮的缩影之一。发生在无人零售业的创新创业，吸引的确实很多非零售背景的人。但是，更为有意思的是，也吸引了一批投机者进场了。
归纳起来，这类投机者大概有三种共性：
一是，借助当前全球最新的前沿科技概念，AI人工智能、IoT物联网、大数据、云计算……他们会纷纷表示，自己已经掌握甚至开发出不一样的技术专利，可以成熟应用到无人零售解决方案中；
二是，会强行硬搭的和某种社会主流价值观绑定一起，能搭上国家层面的科技兴国等概念，那是最好不过的噱头；
三是，会强调他们已经取得国际化的成功布局拓展。例如宣传与来自欧美国家的一个项目的牵手；
以上三种共同性，并非只在无人零售存在。任何技术驱动，且创业门槛较低的新老行业，都会看到他们的身影。
相比较而言，纵然浮躁夸张的无人零售创业者，反而显得还算厚道靠谱些。
也因为这样，从实际情况去看，现在的无人零售的模式方向，应该不会完全消失。作为传统零售的代表人物，罗森中国副总裁张晟也一直强调，无人零售是下N个风口。这话的意思，其实是说，这是个好模式，只在太提早在2017年爆发了。
在失败的当下，它还有一些有益的探索流传下来，只是这些探索短期内不会焕发光芒。很多在困顿中坚持的无人货架企业相信，在恰当的时间点，一定会找到更好的解决方案来满足用户的需求。
对于坚持者，小e微店绝对算一个。
在经历了无人零售过山车式的体验后，小e微店创始人荣光的心理落差倒不是很大。“无人零售火的时候，大家追捧的不是小e，无人零售的风口过去了，小e依然在这里。”
荣光在今年年初接受《零售老板内参》专访时，就曾说过几个与行业主流看法相悖的观点，“做无人货架不为赚钱是冷笑话”，“无人货架本质上就是一个零售生意。只不过是一种距离用户更近、满足用户即时需求的一种新的零售形式，它跟所有的零售业态一样，需要不断降低成本，提高效率”。
在同行都宣称过万点位的时候，小e微店只有6000多个点位，荣光也没有让团队疯狂拓展点位，他认为质量胜过数量，小e只做优质点位的生意。
如今，荣光称小e的点位数仍然没有过万，未来也不会烧钱拓展点位，反而他们对优质点位的要求更高了，谨慎拓展点位的同时，打磨既有点位的运营模式。
虽然市场情形惨淡，但荣光依然积极预判着无人货架未来的走向：一个是用智能设备控制货损，另一个是释放新的价值，即无人货架会朝着信息发布平台（广告）、业务承载平台（团购等）发力，但场景不会只局限于办公室。
“明年下半年，智能货柜一定会重回行业和媒体的视野！”荣光表示。
但目前的智能货柜推进上也有难度，王牧牧坦言；“如果智能货柜重蹈无人货架的覆辙也是很麻烦的，我们铺10000台智能货柜很容易，关键如何做好这10000台货柜的运营、物流，如果没有想清楚这些，贸然行动是没有意义的。”
不过，近期蚂蚁金服投资自助售卖机头部公司友宝，多少暗含着无人零售亟待转型的一些风向标。
据了解，友宝与蚂蚁金服已达成战略合作，并获得后者12亿元战略投资。合作完成后，友宝将对存量的自动售卖机和未来铺设的新机器，全部增加支付宝的“人脸支付”功能。对于友宝来说，这样的技术合作有利于设备的数字化运营，对于阿里来说，智能终端无疑是抢占支付市场的重要战场。
友宝CEO陈昆嵘表示，办公室需求真实存在，且有巨大的挖掘潜力。友宝此次联合支付宝推出了一款“智能冰箱”，这款智能冰箱未来的发力点，就是“进军办公室场景”。
同时，蚂蚁金服方面也会全力支持友宝的新一轮扩张。例如，在货柜的供应链方面进行合作，帮助友宝智能货柜增加广告业务等，目前，双方都在密切对接中。
由此可见，阿里其实对于碎片化零售终端的重视，一直都没有放弃。从投资猩便利，到投资友宝，阿里始终没有停止对智能终端的布局。
而在无人货架领域，目前继续深耕行业的，还有每日优鲜便利购、便利蜂、小e微店。这些玩家，如果真正找到基于智能货柜的无人零售解决方案，该业务模型或许还有继续观察的价值。
荣光在和《零售老板内参》沟通时，曾给出了四个字：“老兵不死”。
无人零售虽死伤者众，但依然有人为留存的希望坚持下去，创业本身不易，活下去才是真理。第一代的不成功，也并不意味着第二代，第三代的就一定没有翻盘的机会。假如，还能出现第二代、第三代无人零售创新潮的话。
这个行业，也在期待。
来源: 品途商业评论
共3页 上一页 [1] [2] [3]
搜索更多: 无人零售
