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团长运营是邻邻壹尤其重视的，成立之初便推出了“团长商学院”，通过标准化管理、激励梯级化来强化团长活跃度和忠诚度。邻邻壹的团长在签约完成之后不仅有开团培训，还有每周三次的销售培训或技能培训。同时公司针对头部、腰部和尾部团长也会有不同的定向辅导。肖志龙认为，“房子要盖得高，就要靠团长这根柱子支撑起来。”
系统主要是解决商品流、物流和现金流这三流的互通。肖志龙认为每个环节都应该是模块化的，邻邻壹的商品中心会越来越智能化，人工智能去匹配商品的选择。仓配中心在配送路线的选择上面也会越来越智能化。系统上，未来还需要做效率的提升，比如从日表变成小时表，可以看到每个小时整个业务数据背后的成本数据，还会用成本数据做业务分拆。
人才是关键
除了将“三驾马车”继续升级优化做深做透，邻邻壹还在持续补充专业型人才队伍，凝聚了一批来自大润发、安居客、盒马、美团等各大平台的核心高管。肖志龙认为要做成社区拼团这件事，人才要足够深、足够多，而且人才的管理体系也要足够系统。
大润发中国区物流总经理刘昆桦在今年11月以邻邻壹联合创始人的身份负责供应链板块的搭建。此外，“我们还找了原安居客业务中心的总经理吉晓春来做邻邻壹运营体系的总经理，原顺丰优选的CIO尹志刚也加入我们负责平台的技术系统搭建。”在肖志龙看来，随着专业型人才队伍的持续补充，邻邻壹能填补自己的业务短板。比如，大润发中对于仓配、供应链的经验就可以复制到邻邻壹身上，而房地产中介的经纪人管理体系也可以被公司借鉴用于管理团长。
投资人观点
今日资本合伙人徐新谈到对邻邻壹的投资逻辑，她认为：邻邻壹作为社区拼团的领跑者，专注社区，专注家庭消费，把宝妈搞得很high，把用户复购做得风生水起，我们看到的小区渗透率和下单频次都在持续提升。邻邻壹的创始人肖总和他的团队很早就以数据驱动业务，搭建了完善的运营体系，很快进入区域扩张。社区拼团打的是高频、刚需、大人群，卖点是便宜，今天还是day 1，有想象力。
高榕资本董事总经理、消费投资负责人韩锐表示：高榕资本很荣幸能在本轮持续加码邻邻壹。我们很看好社区拼团这一赛道。在中国特有的基础设施条件下，通过生鲜品类切入并抓住厨房女主人的消费场景，社区拼团是持续打穿这些消费者钱包份额的有效路径之一。邻邻壹团队的战略定力非常强，战术安排的差异性非常高，更重要的是团队围绕客户体验的初心始终如一。
源码资本投资人郝毅文认为：在社区拼团这个竞争激烈，飞速发展的赛道中，难得有团队能沉下心修炼内功，汇聚专业人才，追求有质量的增长。邻邻壹最近两个季度表现，让我们非常乐意继续加码。
红杉资本中国基金合伙人郑庆生认为：社交平台、地理位置、履约创新和线下流量线上化四大特点赋予了社区拼团这一新型电商模式以独特的发展机会，而家庭水果购买作为最频次之一的交易场景提供了很好的启动机会，我们认为邻邻壹团队的能力和背景很好的契合了这个历史发展机遇。
苏宁生态基金合伙人林森认为，社区拼团作为社交电商升级后新零售的大机会，极有可能成为之后家庭生活的重要购买渠道。用强于微商的邻里信任做背书，打通线上线下，构筑一套新的新零售体系。邻邻壹天然的社群运营基因，与苏宁小店形成互补，在苏宁强大物流体系的支持下，有望迅速突围，在行业里进一步巩固领先地位。
来源: 亿邦动力网 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 社区拼团 |
