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星巴克、瑞幸、连咖啡在新零售三岔路口分道扬镳

  连咖啡想要“新零售”

  如今星巴克要做外送,多少也会想起4年前的连咖啡。

  和瑞幸、星巴克不同的是,连咖啡率先尝试了咖啡外送形式,如今成了一个“以外送为核心”的咖啡品牌。

  为什么要以外送为核心,连咖啡的考虑可能在于,第一,背靠微信,线上流量“取之不尽用之不竭”,用户二次、三次购买会成为常态化;第二,咖啡外送是增量市场;第三,咖啡外送是新零售很好的实验阵地。

  所以这两天做“口袋咖啡馆”是连咖啡对线上流量深挖的一种表现。连咖啡还公布了上线这款小程序第一天的成绩,52万家线上咖啡馆开张。当然,我们不能确定究竟卖出了多少咖啡,但咖啡是怎么卖的,连咖啡很清楚。

  这两年在新零售的滋润下,有个“货找人”的概念很火。这一次的“口袋咖啡馆”,包括之前的各种拼团小程序,连咖啡做得其实就是这样的事,让咖啡找人。这些年在微信上的尝试,大概可以证明一点,生于微信、起于微信的连咖啡已经把微信流量下的社交关系链摸得比较清楚。

  让连咖啡如此迷恋线上流量挖掘的原因,大概也有两点。第一,大家都在借微信的生态把事情做大,拼多多如是,千聊如是,京东如是,所以,不用白不用;第二,做咖啡外送的品牌太多了,要肉搏得先有两把刷子,有一个稳定的线上流量基地自是最佳。

  不过,做外送只靠线上不可能做大。连咖啡也有自己的线下阵地,就是其称之为“站点”的门店。也许是为了区别于其他品牌打出差异化,也许是为了降低成本。和星巴克、瑞幸不同,连咖啡的站点更像“每日生鲜”的前置仓,只负责做咖啡和送咖啡,功能性居高,服务性成分少。

  这样来看,连咖啡恰恰是与瑞幸相反的,连咖啡重视线上,瑞幸重视线下,但连咖啡却是对新零售情有独钟的。为什么这么说,因为线上+线下+物流是新零售的标准构成。反过来看,连咖啡只做线上、不做线下或者只做线下、不做线上都是可以的,但问题在于,连咖啡要做新零售,缺一不可。

  最新数据显示,连咖啡已经在北上广深有 200 多个站点并全面实现盈利。此外,根据最新消息,连咖啡正在规划下半年在各个城市开设旗舰店和形象展示店。

  不过有一点要知道,连咖啡持续对线上流量生态的激活想必会带来更多的日订单增量,所以如何平衡站点数量和运力,是连咖啡需要考虑的,而且任意一环做不好,都有可能对自己的新零售战略产生干扰。

  “外送三雄”难逃恒久“三国杀”

  星巴克要“变种”、瑞幸要“第三空间”、连咖啡要“新零售”,“咖啡三雄”各自的发展路径正在变得清晰。也许有人会问,为什么是这个节点?其实可以这么说,促成他们不断改变的引绳正是他们之间不可磨灭的竞争关系。

  瑞幸和连咖啡们对星巴克的挤压效应已经有所体现,而星巴克不会坐以待毙,拉来阿里这个中国最大的零售巨头当援兵。此外,瑞幸和连咖啡也在外送领域激烈厮杀,为了流量和曝光进行激烈缠斗。

  这是一场不折不扣的“三国杀”,一如此前微博、今日头条和知乎在问答上的肉搏一般。而且,这场“三国杀”只会越来越激烈,因为接下来星巴克、瑞幸和连咖啡的动作只会越来越频繁,真刀真枪地干势必会走向常态化。

  但有一点不可否认的是,大家的兵书、军师都不太一样。

  星巴克有阿里,后面向综合业态进发不是不可能;

  瑞幸短时间内不可能剥离外送业务,而且还会继续巩固线下门店;

  连咖啡短时间内还是只会专注于花式线上引流,并结合线下站点继续探索新零售的各种玩法。

  过去,他们在大路上你追我赶,互相偶有胜负。但此刻,命运的轮盘把它们丢在了三岔路口中间。为了跑赢对手,星巴克、瑞幸、连咖啡要分道扬镳了,而这场“三国杀”将会以另一种形式为我们呈现。(来源:钛媒体)

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