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2017年过去了，零售业的从业者却来不及怀念它。这是中国零售业生态巨变的一年，围绕着“新零售”这一逻辑，新的行业定义、新的品类甚至是新的技术纷纷涌现。
在爆发的背后是高昂的线上流量成本和线下实体的强力复苏，而以阿里、腾讯、京东为代表的线上公司在支付、物流、大数据等零售基础设施方面的频繁布局，也让线下零售业得以全面提升。
刚刚过去的鸡年春节，成为了新零售元年后的第一个“大考”，但在从业者们交出了还不错的答卷后，却发现胜负早已在考场外分了清楚。
电商落地快，物流暴涨
2018年，除夕春晚，淘宝服务器再次崩溃。
这让人难以想象，要知道阿里巴巴的服务器在近几年的双十一中表现优秀，能顶住几秒钟内涌入几亿人，上千万店铺同时被浏览。
在这背后可以看出，目前在春节期间，零售业电商扮演了非常重要的角色。根据国家邮政局最新数据显示，狗年春节长假(大年三十到正月初六)期间，全国快递企业累计完成业务量6822万件(此数据不包含天猫超市落地配的业务量)，比去年春节的1375万件增加近4倍。
究其原因，在这个“新零售”春节中，由于电商平台的改变，消费者对“囤积”年货的意识正将降低，在春节期间还可以持续消费。
2018年春节期间，菜鸟平台主要为天猫超市、家电、家居以及天猫国际等平台类目提供“商品照常买、物流照常送”的不打烊服务;京东物流则进入“春节也送货”的运营模式，京东物流将覆盖全国近300个城市、上千个核心区县，支撑了消费者在春节采购年货时的绝大部分购物需求;苏宁、网易等电商平台在春季期间也持续送货;来自顺丰的大数据显示，今年春节期间的消费趋势为年节礼品从本地采购向全国采购扩展，从预包装类特产向产地直采的生鲜水果类延伸，礼品寄递流向从北上广深等一线城市为主向二三线城市辐射。
国家邮政局称，多家快递企业坚持春节“不打烊”，持续为消费者提供便捷的快递服务。尽管今年春节期间业务量暴增，但72小时妥投率高于去年。
数据显示，春节包裹量最大的前十个城市分别是：上海、北京、杭州、广州、深圳、天津、苏州、成都、南京、武汉。
菜鸟方面对腾讯深网表示，过去春节期间因为物流资源短缺，线上消费总会进入淡季，如今新零售将线上和线下打通，除了不打烊的仓配之外，依托节日期间火爆的线下门店，物流反而可以做到轻松高效。北上广深等一线城市，成都、西安等中西部城市，部分品类都已经实现春节平均配送时间不超过24个小时。
线下数据优秀，但仍有隐忧
2月22日，阿里巴巴旗下新零售业态盒马鲜生创始人、CEO侯毅通过微头条发布了春节期间的战绩：全国门店的订单量比平时增加了近5成。其中，北京、杭州的消费者到店人数比平时增长了1倍多，上海和成都的到店消费人数比平时也增加了近9成。
而新零售业务中，线下扮演的重要角色“线上下单，送货到家”在春节期间也有突出表现。阿里方面表示，大年初二到初五在银泰百货天猫旗舰店下单后，可直接从线上发货。从正月初六开始，在银泰杭州、合肥、宁波、温州、金华、义乌等6个城市12家店铺，线上订单推送到门店和接单的配送员，就近送货上门，最快2小时就能收货。 共2页 [1] [2] 下一页 阿里腾讯争夺移动支付场景 在新零售领域火力全开 新零售的坑 社交流量能填上吗？ 阿里吞下饿了么：新零售大战即将开启 张旭豪或出局 马云收购饿了么：与口碑整合并入新零售 张旭豪去向成唯一悬念 新零售的2018，商业地产人看到了什么？ 搜索更多: 新零售 |
