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新零售的坑 社交流量能填上吗?

  六、《引爆流行》新版本

  市场营销领域,有一本被奉若神明的经典著作:马尔科姆·格拉德威尔的《引爆流行》,这本书提出了流行的三要素:找到擅长传播的个别人物、产品本身具有附着力容易传染、环境剧变的势能。

  那么在社交营销时代,一个新零售品牌要想引爆,可能得让这三要素落地。

  (1)个别人物

  解读:

  a. 要寻找在社交网络中有影响力和动员力的自媒体和KOL。几乎所有的互联网公司和公关公司都会有一张表格,告诉你大佬们在社交网络里帮你说话的价格。

  b. 要根据垂直领域,寻找喜欢传播、擅长传播信息的易感人群。

  案例:

  比如脸萌最初的爆发,是在社交网络中寻找对“萌”最有偏好的人群,于是百度的TFBOYS吧成了一个重要阵地。网易运营课最初的刷屏,是运营精选团队利用了运营社群的力量,这帮人本身就以传播为专业和乐趣。

  (2)附着力

  解读:一般来说,用户在社交网络中常见的动作有:

  a. 社交沟通

  b. 创作表达

  c. 内容阅读

  d. 参与活动和公共事件

  你传播的载体越接近这四个动作,甚至本身就是这四个动作,人们传播起来就越自然顺畅、没有心理障碍和负担。新奇社交工具、UGC元素、情绪爆文、活动裂变、事件营销一定是最主流的方式。

  案例:

  点咖啡外卖本身是正常的事情,可如果送咖啡给别人,变成了像“发红包”一样的社交行为呢?如果同时还能送出一封情书,正好被另一个在喝咖啡的陌生异性收到呢?咖啡就成了陌生人社交,这是连咖啡在做的事情。

  吃坚果本身是正常的事情,可是如果吃坚果的同时还可以看各种“萌漫”(内容阅读),吃坚果的装备可以在社交网络中分享呢?这是三只松鼠在做的事情。

  (3)环境威力

  解读:要学会追名人、蹭热点和利用一段时间内大众的主流情绪。

  案例:当网上丧文化流行的时候,丧茶就成为一波蹭热点的文化现象。

  七、新零售的双向倒流

  更多的线下门店、更丰富的线下场景,确实给新零售们带来了更多的流量获取渠道,但是反过来说,线上不应该被忘记。

  只不过在这个时代,线上流量的获得不再通过自己开发产品平台,而更多是通过借势——在微信这样的大社交平台上,小心而巧妙地攫取流量。

  渠道曝光的硬广时代已经过去,只有善于利用社交传播来营销的“软广”才有未来,这是线上流量获取的升级。

  线下更多获客场景、线上获客手段升级,只有这两者同步推进,才是真正的新零售,才真正叫双向导流。

  (来源:虎嗅网 张俊)

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