不靠研发靠营销,完美日记真的很火啊,什么discover、动感地带、猫王、魔卡少女樱……反正你能想到的IP都搞过联名。
一顿操作猛如虎,最后你猜怎么着,还是巨亏呀!
2018年和2019年还算收敛,分别只亏损0.4亿、盈利0.75亿,加起来还是盈利的。但是2020年可就放开了,一整年亏了26.88亿。
好家伙, 一年三百六十五天,完美日记的母公司逸仙电商每天就要亏736万,每小时亏掉30万,活生生的一部碎钞机。
很多人就会好奇完美日记明明卖的好,为什么会亏呢,又是亏谁的钱呢?
商业问题虽然有时候复杂,但是简单化抓住本质来说就是完美日记营销太烧钱了。
它的创始人之一黄锦峰虽然是个低调的80后,但是在营销领域高举高打的玩法非常有一套。他一开始在宝洁最神秘的部门CMK干过,之后又曾经担任过御泥坊的COO,据说他当COO的那段时间,御家汇在品牌建设营销方面的预算逐年以指数递增,最高曾占总收入的43.8%。
这说明什么?
第一是黄锦峰真的很会从大老板手里搞钱,第二是他真的对营销爱得深沉。这个路数复制到2015年成立的完美日记上,他和几位中山大学的校友一起玩命砸钱做营销。
2018年、2019年和2020年,逸仙电商销售和市场营销费用分别为3.09亿元、12.51亿元、34.12亿元,铺天盖地的广告才砸出完美日记国货美妆的认知。
不过人家砸钱也不是一无是处,至少在两点上值得同行借鉴。一是疯狂上李佳琦直播。在大家都把李佳琪当成售货员的时候,完美日记就把李佳琪当成IP,一起卖联名款,这个思路比单纯卖货强太多了。
另一个是抓住了小红书种草的红利。
2017年,完美日记刚成立没多久,黄锦峰受邀去小红书做营销试水。
你对小红书的第一印象是啥?
炫富?种草?还是美女集散地。
事实上,除了富婆们炫富,美女们秀2米大长腿,小红书最吸引人的是各种真实的种草和拔草,平台用户可能没那么知名,但写的(编的)东西都还挺真实。
这就和完美日记一拍即合。
完美日记搞的是低价、性价比、高频率推陈出新那一套,可以理解为美妆届的Zara。
90块的口红、70块的卸妆、50块的眼线笔和睫毛膏、130块的眼影盘,别说还没毕业的学生党了,我听着都心动。乌央乌央一大堆小红书的KOC,就这么给完美日记打响了第一炮的知名度。
重营销一直亏损为什么能够一直拿到钱呢?完美日记的经验是要会讲故事,讲投资人爱听的故事,就能一直拿到钱。
黄锦峰这个营销奇才非常会编概念的,成功包装出了DTC和KOC两个高大上的名词。
所谓DTC,是指Direct-to-customer,直接面对消费者。跟这个绑定紧密的,还有私域流量。说白了其实就是微商那套打法。
年轻漂亮的小姐姐们购买了完美日记的产品之后,会被另一个年轻漂亮的小姐姐“小完子”拉入一个微信群,群里种种草、八八家常,聊聊美妆。
成千上万个微信群,就构成了完美日记的私域流量。
这些人靠谱在哪呢?她们是真的买过产品的,漂亮姐姐“小完子”不断聊美妆、种草、发促销,都是为了刺激她们继续买买买。
官方话术叫——提高复购率。
大家也都知道,这两年互联网的流量越来越贵,淘宝、京东、拼多多每年收的保护费也越来越多,不管是美妆还是服装,越来越高的获客成本都像一座大山一样压在经营者的头上。
这时候,拥有一个忠实的、出新品就买的消费者,是多么美妙而省力的事儿啊!
不过完美日记这块数据并不咋好看,2019年和2020年,“首次购买用户在次年至少复购一次占比”增速分别为30.8%、2.6%。
聊完这个吹破天的私域流量,咱再来说说KOC。
这是所谓的“腰部”“肩部”意见领袖,爱叫啥都行,反正是便宜、粉丝少的KOL。
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