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从炒鞋到潮品,得物还能“毒”多久?

  靠炒鞋起家的“毒”APP,改名“得物”一年后,过得怎么样?

  在这个平台上,用户既能了解潮流动态、交流感受,还能直接购买单品,其社交+电商的属性、重度垂直的内容,吸引了一批小众但是超高粘性的球鞋爱好者。

  卖潮鞋、做鉴定,炒鞋孕育了一门大生意。资本加持,得物很快估值超10亿美元,跻身独角兽。但潮鞋交易毕竟是少数人的狂欢,业内人士也指出,仅仅靠收取服务费和鉴别费用,很难支撑起一个商业模式。

  所以过去一年多,得物开始扩品类、扩模式。加了衣服、饰品、美妆甚至汽车,跟国潮品牌合作,积极推动顶级大牌潮品首发,在短视频平台加大投放……他们正在最大限度挖掘年轻人的价值。

  但鉴别误差、售后服务、霸王条款等质疑声一直没有中断。而且,赛道天花板不高,对得物来说,未来,在鄙视链明显的潮流领域,怎样增加社区的包容性和文化属性、重塑社区调性尤其重要,以及怎么稳固上游供应链、完善售后服务、获取新用户,都是挑战。

  从炒鞋到潮流全品类

  毒这个名字,原本寓意用户对潮流单品会上瘾,也就是“ 中毒”,听起来另类,也有自己的调性。但随着这个小众的平台出圈,毒这个称呼就显得不太主流,甚至有点贬义了。2020年1月1日,“毒”APP更名为得物,也就是毒这个字拼音的拆分,官方解释寓意为“得到美好事物”。

  改名之外,得物最大的变化是,在球鞋之外,平台上的品类大大扩展了。登陆得物APP,slogan是“有毒的运动、潮流、好物”,我们能看到鞋类、潮服、手表、箱包、配饰、潮玩,甚至美妆、数码、家具、汽车都囊括在内了。如今的得物,更像是一个针对年轻人的潮流电商平台。

  此外,国潮品牌是得物近年来发力的第二大方向。

  “国潮兴起是文化自信的一种体现。”得物CEO杨冰曾提到,长远来看,满足年轻消费群体对国潮的热爱和追求,必须提升消费品质,国潮品牌及产品必须能打动人心。他们将持续关注年轻人对美好生活的向往需求,开启“新国潮计划”。

  2020年9月,汉服品牌“栗”入驻得物,一方面销售汉服类商品;另一方面也在互动社区普及汉服文化、交流分享汉服穿搭经验。

  卡西欧×航海王联名款的G-SHOCK系列腕表,Kapital腰果花系列夹克外套、乐高x兰博基尼联名拼砌玩具、Dior x Air Jordan 1联名款球鞋等大量的顶级潮流单品和潮牌入驻以及首发,丰富了得物生态。

得物APP商品详情页

  另外,得物APP还上线了AR虚拟试穿功能。也就是用户挑选鞋子的时候,选中鞋款,将手机摄像头对准自己的双脚,就可以“云试穿”。

  数据显示,得物APP上“90后”消费主力在全平台用户中占比超过80%,中国每3个年轻人,就有1个使用得物APP。

  长期关注潮流电商的投资人徐锋告诉深燃,得物能通过顶流产品,快速获取用户,整体的GMV非常大,用户增速很快,但是在每一个单品上获取的服务费和利润其实很少,而且他们对于上游的把控能力不稳定,并没有一手的货源,平台没有定价权,单收服务费不足以支撑它的商业模式。

  “得物的优势是它吸引了一大部分喜欢潮流的价值观、审美等比较契合的年轻用户,这些人长期在这个平台上买卖交易,巩固了作为潮流垂类电商的地位,当人群聚集且产生交易习惯的时候,拓展品类的契机就来了。通俗地讲,它可以夹带私货,可以内部孵化一些品牌,或跟一些好的国潮品牌建立比较好的合作关系,所以得物拓展品类是个水到渠成的行为。”徐锋说。

  顺着这个思路,徐锋认为也许未来得物能打造顶尖的、潮流的主理人和品牌,做出更高客单价的东西,从而获取更多的利润。“未来3-5年一定是国潮崛起的时代,他们或许能享受到产业红利。”

  事实上,传统大牌非常强势,价格也偏透明,而国潮品牌处于崛起期,需要曝光和流量,也能给到得物利润空间,二者结合是互惠互利的事情。

  大市场与大争议

  内部发力之外,得物也开始做大量外部投放。

  也许很多人有这样的经历,在刷抖音短视频时,在很多大V的搞笑视频中,经常猝不及防地出现“上得物买球鞋,大牌正品八折优惠”。事实上,曾经小众而低调的得物,开始寻求大流量,扩展用户群,谋求大范围出圈了。

  然而得物身上的质疑声也一直没断过。

  炒鞋这种投机行为,本来就是一场危险的游戏,一些人囤货哄抬价钱,也有高额借贷疯狂加杠杆,隐患重重传递。2019年10月,央行发出警示函称,国内球鞋转卖出现炒鞋热,炒鞋平台实为击鼓传花式资本游戏,还点名批评了得物在内等多个炒鞋平台。得物迅速发布了“鞋穿不炒”的倡议书。

  此外,得物的鉴定服务和质量问题,也是一直以来广受诟病的问题。

  2020年6月29日,中消协公布6·18消费维权舆情分析报告:6月1-20日监测期内,有关得物APP负面信息达8735条,主要涉及假冒伪劣、鉴定费、优惠券、霸王条款等问题,并列出三个典型案例,包括:“协商退货被索要89元鉴定费;存质量瑕疵,平台以优惠券的方式补偿,重新下单时,鞋子已涨价100元,而平台将责任推给第四方(生产商);鞋头歪,鉴定水平存在问题,可能售卖假货。”

  中消协指出,不管是守成的巨头平台,还是崛起的网售新军,都必须在法制与规则的边界内“跳舞”。而诸如“退鞋要交鉴定费”之类的奇葩规则、霸王条款,流露出的却是对法律与规则的无视与无知。

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