自称最懂年轻人、“给在外打拼的年轻人一个温暖的家”的蛋壳公寓，却在年轻人群体中，逐渐失去口碑。
据证券时报报道，有租户投诉称，8月中旬以来，在广州、深圳和北京等多地的蛋壳公寓出现断网现象，期间租户们在APP上报修，却被取消了报修订单。有租户拨打蛋壳公寓投诉电话，也只能得到一段自动语音回复，“由于北京上海深圳和广州的宽带运营商设备故障，造成部分租户公寓宽带断网问题，目前正在紧急检修网络。” 而据蛋壳公寓的网络承包商表示，蛋壳公寓由于“单方面违约”而被暂停服务。
蛋壳公寓存在各种服务质量问题，年轻人早已见怪不怪。根据黑猫投诉的数据显示，其累计投诉量已经达到16222起。
受疫情影响，今年以来，有关蛋壳公寓出现问题的各种消息更多了。
2月初，蛋壳公寓由于“强制”房东们免租，却不给租户免租的消息，引发舆论质疑。随后，深圳市发生蛋壳公寓业主讨要租金聚众维权事件。
今年6月18日，蛋壳公寓发布公告，称CEO高靖正在接受当地政府有关部门的调查，并宣布任命联合创始人、董事和总裁崔岩担任代理CEO。蛋壳公寓解释称，高靖所涉调查与之前其参与的个人商业投资有关，与蛋壳公寓无关。但南方周末在8月发布报道称，高靖被调查一事疑似涉及到国有资产问题。
消息传出后，蛋壳公寓股价当即大幅下跌。在当日收盘时该股报8.75美元/股，下跌6.32%。在断网事件发酵后，截至北京时间9月8日美股盘后，蛋壳公寓股价报收6.04美元/股，总市值仅11亿美元。
租房市场的“金九银十”已至，但近期长租公寓却屡屡曝出问题。近几个月来，在杭州与上海等地多个长租公寓相继出现暴雷、跑路情况，另一家知名长租公寓品牌自如也出现给租客喝了半年多“中水”的事件。
最新数据显示，蛋壳公寓80%以上的租客都集中在22-28岁这个年龄段。
租房是绝大多数年轻人独立生活的开端。“年轻人的世界，就在蛋壳公寓”，前几年，这样的广告打动了很多年轻人，蛋壳提供的月付租金，管家服务等，也很受好评。
令人遗憾的是，近几年，长租公寓突然成为一个风口，不少资金雄厚的VC、房地产商进来砸钱，催生行业泡沫化发展。蛋壳等部分企业唯规模论，哄抬租金抢房源、过度加杠杆“短贷长投”等，导致风险不断累积，问题逐渐暴露。
年轻人曾享受的生活便利，正不可避免的成为他们人生中不得不面对的一道坎儿。有人还在租期内，却被没有收到租金的房东强制收房；有人退租后，还在还“租金贷”的钱；更多的人则在租住期间，遭遇了服务问题……
这样的场景，也曾经发生在戴威身上，在共享单车刚兴起时，年轻人热情追捧过ofo，后来，就是各种投诉和吐槽。
蛋壳公寓在2015年成立，当时已经成立一年的ofo经过了一番探索后，也把眼光投向了年轻人，推出了《我们有一个梦想：让北大人随时随地有车骑》的朋友圈爆款文章，正式确立了用共享单车解决城市出行“最后一公里”的商业路径。
在2016年前后，长租公寓和共享单车，同时站上了风口，吸引了大量资本的关注。但在两年之后，共享单车行业先迎来了倒闭潮。作为行业的领跑者，ofo在错过了卖身大厂的时机之后，在2018年底陷入了资金链断裂、供应商讨债等负面新闻之中。在“蒸发”很久后，今年8月，昔日风光的ofo创始人戴威再次被限制消费，而这已经是他近两年收到的第36条限制消费令。留给上千万年轻人的记忆则是，“我的租金还能退回来吗？”
无论是共享单车还是长租公寓，经过了市场的洗礼，在资本的热度退去后，都寒了年轻人的心。那么，一再辜负年轻人后，高靖会不会成为下一个戴威呢？
蛋壳怎么了
前段时间沸沸扬扬的“断网”事件，不过是蛋壳公寓出现的众多问题之一。
今年1月，蛋壳公寓登陆资本市场，但自2月份以来，租客们对于蛋壳公寓的“声讨”一直络绎不绝。
疫情期间，蛋壳公寓出台了各种租金优惠的活动，诸如对受疫情影响的租客提供补贴、免费延住或租金返还等措施。但在蛋壳公寓收获了一片掌声之后，租客们却很快发现，事情并非像他们想象得那样美好。
在杭州工作的小年，原本租住了蛋壳公寓的房子，由于疫情的原因，他在今年2月，直到合约到期前三天才赶回杭州。“蛋壳说的是疫情期有延期优惠，结果却说我不属于疫情区，没有延期。时间太短了，只剩三天，我没时间找其他房，于是让蛋壳帮我换了房子，签了一年0元免租首月。”他告诉燃财经。
但是小年没有想到的是，这个房子也只住了三个月，蛋壳方又表示，房子一直住不满，“蛋壳强制我换或退房，他们要和房东解约，限我两周搬走。说是退我违约金，但是又要我根据合约，把0元首月优惠未到期的部分补给他们。”
此前，蛋壳公寓就多次被曝出以“房东收房”的理由，要求租客退租的现象。
“你知道我们交了10%的服务费，想修个水管和洗衣机，还需要额外付费吗？”小年向燃财经抱怨。
一位线下房产中介告诉燃财经，蛋壳公寓之前还是比较受年轻人欢迎的，因为它的房子“装修更好，符合年轻人的审美”。但在租住之后，蛋壳公寓的服务、安全等问题也迎来了一波租客的吐槽。
有租客在微博上吐槽，在非正常维修和保洁的情况下，蛋壳公寓“在没有得到租户同意的情况下，一个半月内，自助获取密码登门了8次“。她发现后共打了4次客服电话，但问题均没有得到解决。她也向燃财经表示，确有其事。
在今年2月，深圳市委政法委更是直接点名蛋壳公寓存在“租金贷”现象，要求地方监管局等尽快开展排查工作。
蛋壳公寓遇到的问题，和长租公寓市场上的乱象比起来，也不过是冰山一角。在杭州的小曹表示，他在几个月前租房时，一位中介向他推荐了友客公寓，称其价格便宜、是独立公寓，离阿里近，因此“必须年缴”。他最终还是没有选择长租公寓，随后，友客就曝出了“跑路”事件。现在他想起这件事来，仍然不由得后怕。
暴雷、跑路的长租公寓，在近期屡见不鲜。日前，杭州的友客公寓、巢客公寓、适享公寓，成都巢客遇家、连合之家，还有上海的岚越公寓、寓意公寓等均因为卷款跑路被曝光。据报道，成都巢客遇家和连合之家两家公司的受害租客近2万，涉及金额近3亿元。
长租公寓在商业模式上，原本就具有先天的隐患，“资金”就是其中的一个大问题。2010年前后在国内萌芽的长租公寓产业，于2015年前后步入爆发期，随着资本进入，不少长租公寓项目依靠“高租低收”，打出“解决年轻人租不起房问题”的宣传口号，飞速地扩大市场规模。
这种“烧钱”的互联网玩法显然无法持久。这也成了某些中小公司圈钱的套路之一。9月8日，根据央视曝光，在上海有多名租客和房东报案称，已签协议的某房屋托管公司，就是以“高租金吸引房东、低租金吸引租客”方式，要求租客一次性支付大量租金，聚拢大笔租金后跑路。
优客逸家CEO刘翔对燃财经表示，“租赁经营模式的长租公寓回收很慢，周期很长，但是市场上又没有相应配套的长周期的金融产品来支持。所以它为了解决一个规模扩张发展的问题，它就需要尽快地能够预收回笼资金来支持发展。”
刘翔还透露，“长租公寓企业，如果做不到90%-93%的出租率的话，那肯定是赔钱的。”
因此，部分长租公寓项目，选择了“租金贷”来解决这一问题，就是通过和租客签订贷款合同，利用贷款杠杆，让租客先租到房，之后每月向金融机构归还贷款。根据蛋壳公寓上市的招股书内容显示，蛋壳公寓与租户签订的租赁合同中就曾规定，租户需要预先支付一定的押金和租金，除现金支付之外，租户还可以选择以租金贷的方式支付租金。招股书显示，截至2019年前9个月，蛋壳公寓共有67.9%的用户使用了租金贷。
2020年2月，深圳市发生蛋壳公寓业主讨要租金聚众维权事件，便与“租金贷”相关。
“当初长租公寓或者说这种二房东公司，会大量依赖于租金分期产品来形成预收资金去扩张，很多租金分期品的资金端，其实都是P2P。”刘翔说。因此，当2018年P2P逐渐开始出问题的时候，很多种租金分期产品的资金端也跟着出了问题。
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