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丰巢让用户没有了选择权
送货上门是快递伴随电商大规模发展后，普通消费者最基本的认知，但是往往因为收货人的种种不确定性，送货上门让快递的配送效率很低，这才有了丰巢诞生最大的背景。但这并不能说，丰巢就可以替代配送上门的快递服务，可是在丰巢真正的有一定市场规模后，不经用户同意，快递大概率的会被统一投放到丰巢柜。
从这个角度看，丰巢就成了最后100米配送的一种默认新模式，普通的消费者将很难再享受到配送上门这样一种本属于自己的服务，这才是此次事件的核心矛盾点，以及后来各地的邮政监管部门介入，甚至主流媒体的发生，核心所指均是此。
丰巢能替代最后100米的快递配送，除了消费者层面的需要之外，在快递侧，它也有革命性的优势，丰巢的上游面向的是各大快递的企业的快递员，虽然丰巢从始至终都未向他们免费过，但却仍有巨大的需求在推动，与5毛钱的左右的投放成本相比，丰巢柜将原本一对一的配送，变成了没有时间限制的批量化投送。这就是为何，快递员在不经用户同意的情况下为何会直接投放到快递柜的根本原因，效率的大大提升让快递员投放的上限大幅提高，而配送件的数量直接决定着快递员的收入。
所以说，丰巢对于它所关联到的各个角色慢慢的都变成了一种刚需。上下游极大的默契配合下，就是丰巢今天所暴露出来的各种内部矛盾。
丰巢在收费之前连续运营的多年都是亏损状态，上海中环花苑业委会的计算要素只是简单的罗列了相关显性的运营成本，并不是丰巢完整的财务计算逻辑。但即使亏损，消费者的逻辑是，市场的老大就一定是赚钱的，并且不接受任何形式的解释。
本月上旬，丰巢收购速易递后，目前在快递柜市场上占有60%以上的市场份额，如此规模的市场，丰巢在普通消费者的认知中没有哭穷的理由。无论丰巢向消费者收费是否合理，或者说丰巢在如此巨大的舆论压力下依然坚持会员收费的模式，这条与消费者从友为敌的路并不好走，丰巢必须承担起整个快递柜产业发展路上的所有关键性矛盾。
来源: 投中网 陈少亮 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 丰巢 |
