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数据造假、业主围剿 OYO在中国狂奔不下去了?

  另外一个严重的问题是公司内部的势力斗争和裙带关系问题。据李航说,因为首席收益官朱磊和徐一峰分别负责2.0模式和EGM市场,所以两个团队会出现互相抗衡和博弈的情况。而徐一峰负责的EGM团队,很多人都和徐一峰出自可口可乐,“对于酒店专业的东西不了解,并且带有快消行业的社会习气,打压其他非可口可乐系的专业人员”,为了完成数字目标,“不会考虑到持续性、长期性,更多是为了完成业绩”。

  前方拼命拓展酒店、后方运营跟不上,让李航在后期越来越没有工作动力,“前面打仗,后面着火,我不知道我该去救火,还是该去打仗。“

  而多名接受燃财经采访的从业者的共识是,在下沉市场中,更多的顾客来自散客,而非线上渠道。下沉市场酒店是否真的能够通过OYO目前的方式进行整合,依然是一个问号。

  孙正义的另一个错误?

  “酒店这件事情很难走捷径,资本能够让它变快,但你要同时为业主和顾客带来价值。”OYO前培训学院院长张宇说,“在中小酒店这个市场里面,OYO所做的事情只是调低了价格,没有带来价值,而调低价格是最容易做到的事情”。

  张宇认为,虽然OYO的高管团队都很聪明,但目前OYO的种种做法最终带来的后果是,OYO最后签下来的酒店都是质量不好和运营效率不高的酒店,“拿到的店全是烂店,最后会把自己变成一家垃圾公司。”

  OYO的进入也让更多人看到了单体酒店的市场可能性。从OYO离职后,张宇决定进入单体酒店市场,自己创业。

  中国市场对于OYO来说极其重要。根据OYO官方数据,全球共拥有约1.6亿间中小单体酒店客房,而在中国约有4000万间,其中90%以上是OYO酒店的潜在目标市场。2018年9月,OYO全球融资10亿美元,将其中的6亿美元花在了中国。不过,中国的高管团队始终被控制在印度籍管理层之下,很难拥有最终的决策权。

OYO中国CXO们的印度上级来源 / OYO中国钉钉

OYO中国CXO们的印度上级来源 / OYO中国钉钉

  事实上,OYO的危机不仅仅爆发在中国。2019年8月,在OYO的本土市场印度,小型酒店业主在多个印度城市组织了对OYO的抗议活动。据路透社报道,印度北部此类组织负责人阿米塔布·穆哈帕特拉(Amitabh Mohapatra)说,今年有300多家酒店退出了OYO的印度网络。

  而据美国媒体Skift报道,美国的几家酒店业主也在抱怨OYO的管理系统无法正常运作,导致超额预订和不好的客户服务,并同时未支付会费。

  李泰熙曾经放话称,2023年OYO要发展成为全球最大的连锁酒店集团。OYO的高管则曾告诉媒体,OYO的目标第一是规模足够大;第二是让所有酒店的入住率或收益有巨大的提升;第三是成为最赚钱的酒店管理公司;第四是生态价值——不仅仅有酒店,一定有其他东西。

  2019年9月10日,OYO宣布在中国西安开设了第一家咖啡门店“芬然咖啡”。在印度,OYO还推出了“新地产”业务,包括共享长租公寓和共享办公空间。据《财经》报道,在李泰熙的定义里,OYO不是一个互联网公司,而是一个实体运营公司,不应该被拿来跟Uber比较,而应该和肯德基、星巴克比较建造和投资物业、创造营收。

  这是一个充满想象力的故事。然而这种富于想象力的故事和OYO的实际表现,不禁让人想起孙正义投资的另外一家共享经济公司WeWork。

  共享办公空间WeWork依靠资本续命迅速扩大规模,最高估值达460亿美元,然而其盈利能力十分堪忧,每年亏损20亿美元。最终,随着WeWork上市的失败,其估值暴跌,降至28亿美元。WeWork也被打上了“泡沫”的标签。

  在软银相继投资Uber、WeWork等公司后,共享经济的故事正在受到质疑。而由于孙正义的重大决策失误,日本软银集团在今年第二财季出现了14年来首次单季度营业亏损。孙正义甚至开了一次长达2小时的会议,“公开道歉、自我反省”。许多创业者表示,软银的投资现在已经成为了一个负面品牌。

  而如今,OYO在中国又遭遇了挫折。如果徒有规模而不能为合作业主提供持续的价值,OYO终究会因为失去服务基础而崩塌。到那时,OYO可能会成为孙正义的又一个错误。

  来源:燃财经

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